网经社月报5月数字零售动态回顾:京东回应联合抵制618 2024年5月,数字零售领域又有哪些事?以下为网经社数字零售台为您带来5月各电商最新动态回顾。要闻速览1.阿里巴巴杭... 

2024年5月,数字零售领域又有哪些事?以下为网经社数字零售台为您带来5月各电商最新动态回顾。

【要闻速览】

1.阿里巴巴杭州全球总部阿里巴巴北京新园区正式启用

2.抖音测试“AI购物小助手”试水AI电商

3.某电商平台运营人员一年受贿9200余万元

4.京东图书采销员工回应出版社联合抵制618

6.拼多多正式上线自动化价格追踪系统

一、头部平台

1.阿里系

淘宝回应Bug:开启周年庆答题免单活动

淘宝网页版重启7年来最大力度改版

淘宝透露VisionPro正式版将开放交易功能

阿里巴巴杭州全球总部阿里巴巴北京新园区正式启用

淘宝首页改版:“淘宝直播”“淘宝好价”“淘宝买菜”三大频道变更为两大频道

5月13日消息,淘宝再次调整首页业务频道,从过去固定的“淘宝直播”“淘宝好价”“淘宝买菜”三大频道变更为两大频道,基于用户使用频次等维度推出“淘宝直播”等相应入口,且面积有所缩小。而“天猫国际”“88VIP”等图标栏入口从过去的两栏缩减为一栏。与此同时,淘宝扩大了商品双瀑布流推荐的面积占比,推出的商品多为用户曾经的搜索历史。

天猫88VIP首次推出购物月卡

5月17日,88VIP首次推出购物月卡,消费者首月花8块8即可开通,领取天猫618首批500元大额券,享受无限次退货免运费等权益。此前,消费者需要花费88元,开通年卡才可享受这一权益。

淘宝首度牵手抖音打通内容营销全链路

天猫上线“有礼喵”礼赠频道

消息称原百丽电商副总裁周晓粤加入阿里任天猫国际总经理

5月21日,报道称知情人士透露,原百丽集团电商中心副总裁周晓粤(NancyZhou)已于3月底加入阿里,担任天猫国际总经理,职级应该为P10。信息显示,周晓粤已担任杭州天猫进出口有限公司法定代表人,执行董事兼总经理,该公司由淘宝中国控股公司100%持股。

阿里巴巴发布2024财年致股东信

汪海刘鹏等原淘天副总裁从阿里退休

5月29日,知情人士透露,去年底,被吴嘉、谌伟业、程道放等年轻高管替换的前淘天集团核心管理层:汪海(花名:七公)、刘鹏(花名:奥文)、俞峰(花名:玄德)、王明强(花名:思函)等人,已经正式从阿里“退休”,Lastday为2024年5月1日。

2.京东

京东正式发布“京东新国货”品牌IP

诺亚诉“承兴系”民事诉讼宣判京东无需承担赔偿责任

5月10日,上海市金融法院近日再次开庭审理诺亚旗下上海歌斐资产管理有限公司(下称“上海歌斐”)和上海自言汽车租赁服务有限公司(下称“自言租赁”)诉京东贸易、“承兴系”公司及苏州晟隽等公司保理合同纠纷案,作出一审判决。京东无需承担赔偿责任。目前,前述两起案件的一审判决还处于上诉期,判决结果暂未生效。

京东图书采销员工回应出版社联合抵制618

3.拼多多

多多买菜获得快递驿站经营许可

5月6日,国家邮政局快递经营许可证和年报信息显示,上海禹璨信息技术有限公司(“多多买菜”的运营主体)已获得在上海等全国多个区域“开办服务站经营快递业务(信件除外)”的行政许可,该公司直接投资12家公司,拥有14家分公司。

拼多多直播将分批次下线商家秒拼功能

拼多多将开始评估商品价格竞争力过低将失去部分店铺权益

5月11日,为保障用户购买商品的价格体验,拼多多将会开始评估商品的价格竞争力,价格竞争力过低的商品,可能无法继续享受部分店铺权益。该项价格力评估将面向近期在平台有商品售卖的全部商家,平台系统将会对商家每周一到周日,每日进行“改价后价格竞争力”评估,在第二周的周一晚上会产出本周的最终评估结果。若商家本周累计不达标天数超过3天,则无法继续享受部分店铺权益。

拼多多推出运动户外行业“超级专供”爆款扶持计划

茂名“荔枝电商消费节”启幕拼多多荔枝销量同比上涨20%

5月22日,为期一个月的2024年广东“电商助力百千万工程”系列活动(茂名站)暨2024第二届广东(茂名)荔枝电商消费节开幕。拼多多等电商平台积极参与茂名好农货的线上推介,通过直播带货、百亿补贴等形式,助力当地打好销售组合拳。参与直播的产地商家表示,受益于拼多多平台的流量扶持等惠农政策,荔枝发货量增长了20%左右。

拼多多正式上线自动化价格追踪系统

5月29日,拼多多正式上线了自动化价格追踪系统。单个商品单天最大降幅不超过10元,且不超过15%,生效商品范围包括全部资源位商品。对此,网经社向拼多多求证,对方暂未回应。

二、直播电商平台

1.抖音电商

抖音电商针对部分产业带商家推出GMV返现比例最高达50%

央视网联合抖音商城开启“510中国品牌消费季”特别活动

5月10日至14日,由国家发展改革委会同有关部门和各地方组织开展的第八个中国品牌日活动开幕。5月11日至13日,央视网联合抖音商城开启“秀出中国本色-510中国品牌消费季”特别活动,将邀请央视主持人朱广权和主播达人巴图&博古共同推荐国品好物。届时,节目将在央视网及抖音商城搭建活动专区进行同步直播和宣推,让网友足不出户感受购物消费的热烈氛围和中国品牌的独特魅力。

抖音电商发布会员体系商家清退机制6月27日起实施

5月13日,抖音电商发布会员体系商家清退机制,该规定将于6月27日起正式落地——开通会员体系半年以上,但近90天内,未配置任一会员权益(不包含抽奖和抽签购)的商家将被平台清退(不支持使用会员运营功能)。其中,新规中所认定的会员权益包括:开卡礼、会员专享券、会员满赠、会员价、会员派样、会员满返、积分兑换、积分兑红包、积分加钱购、会员单单返等。

抖音超市次日达“晚到必赔”已覆盖全国102个城市

抖音电商达人等级升级更改为通过GMV和任务考核判定

5月15日消息,抖音电商近日升级了达人等级计算规则,从此前的根据销售分(30天累计带货成交金额)、行为分(近30天“抖in好物”商品成交金额占比)评定,更改为通过GMV(自然月的结算GMV)和任务考核(价格分或经营天数)判定达人等级。

抖音测试“AI购物小助手”试水AI电商

5月16日,抖音电商正在测试首款面向C端的AI电商服务“AI购物小助手”。据悉,该业务从去年下半年就开始已着手研发,由上海团队负责,期望能够打造服务亿级用户的AI明星产品,通过AI技术提升用户购买体验以及业务效率。去年年底进行过小范围测试,其算法推荐机制是基于云雀大模型算法。“AI购物小助手”服务内嵌在抖音商城内,是一款AI导购型产品,仍处于灰度测试阶段,从服务体验上看,与淘宝问问、京东京言类似。

抖音电商内测“自动改价”功能

5月23日,抖音电商小规模内测“自动改价”功能,该功能支持商家委托平台根据市场情况,参考平台的建议价,在商家设定的条件范围内实现改价,为消费者提供更有价格竞争力的商品,提升自身经营效率。目前仅面向联系行业小二申请开通的商家。

抖音电商将推出两大新政策:一证多开与保证金下调

抖音重点打击“低俗直播”今年以来配合警方抓捕11人

近年来,打着“陪睡”、“助眠”旗号,制作传播“擦边”内容,通过精准围猎异性来导流牟利的深夜直播时有发生,2024年以来,抖音重点打击此类直播,共处罚涉及色情低俗行为的账号超过200万个,对超4万个账号永久回收直播权限。对于涉嫌违法的行为,抖音还将上报公安机关,今年已配合公安机关抓捕11名涉色情低俗案件嫌疑人。

消息称抖音电商一季度销售额超7000亿元

5月31日消息,据晚点LatePost报道,抖音电商2024年一季度销售额超7000亿元,同比增长超50%。总体来看,2023年,抖音电商的销售额单月增速基本维持在50%-70%之间,动销商品数从上一年的3000万上升至6000万。

5月15日,在2024快手电商引力大会上,快手电商副总裁、达人业务负责人陈天华表示,2024年第一季度,快手电商达人店铺GMV同比提升68%,带货短视频发布量同比提升111%,带货短视频GMV同比提升205%,中腰部达人GMV规模同比提升40%。

3.视频号电商

视频号小店将于5月10日起逐步上线虚拟号功能

视频号推出“母亲节礼遇季”及“520礼遇季”两场大促活动

5月9日,视频号推出“母亲节礼遇季”及“520礼遇季”两场大促活动。活动期间,主播开展直播带货累计结算金额达1万元及以上,即可获得相应的电商成长卡激励,最高可得600,000点电商成长卡;单场直播带货达到200万GMV及以上时,当场下发8000点电商成长卡,卖得越多、激励越高;活动期间,系统将根据主播直播间数据计算生成热度值,在大促活动主会场“排行榜”模块中排序展示。

4.其他

百战直播去年营收增长超100%2024年将协同百度集团尝试电商业务

钟薛高创始人带货首日数据成绩平平

5月28日晚,钟薛高创始人林盛正式开播,开播前他表示目前拖欠729位员工薪资,直播赚钱后将逐步还钱给员工。淘宝直播数据显示,该直播间观看人数84万。

三、MCN机构

小杨哥开启首场海外溯源直播

5月15日消息,三只羊解锁境外溯源直播新模式,抖音达人嘴哥、老K远赴泰国,开启首场泰国溯源专场直播。团队深入考察榴莲原产地工厂,从果园采摘到仓储运输,为消费者打破时空限制,筛选出品质优良、新鲜饱满的优质果品。这是三只羊集团的第一次境外溯源直播。

李佳琦:今年618大促是难的但我喜欢逼自己一把

5月16日,在2024美ONE618媒体发布会上,美ONE合伙人李佳琦发表演讲。李佳琦表示,“我们迎来了今年的618大促,难不难?我觉得是难的,但是我很喜欢在难里面去找突破点,在难里面去逼自己一把,再看一看我们能够给用户带来什么。”

疯狂小杨哥回应电音节“高价水宰客”

李佳琦:直播电商发展八年活跃电商主播超过270万人

上海“五五购物节”遥望主播团小屏直播间带货2725万+

美ONE将测试数字人直播

5月20日,在美ONE6·18媒体发布会上,美ONE合伙人蔚英辉表示,从今年“6·18”开始,美ONE旗下“所有女生”直播间将测试数字人直播,这也是美腕的一次新尝试。其次,美ONE还将搭建AI智能客服,担任直播全链路的咨询服务。

万同集团总部大楼VTOPARK奠基仪式成功举行

三只羊CEO杜刚:三只羊将小杨哥直接带来的营收份额控制在20%以内

5月29日消息,三只羊CEO杜刚近日接受专访,在谈话中,他否认了关于小杨哥退网的传闻。他将此解释为,“只是他的精力不足以支撑以前那样高频次的直播,有更多的事情要去做了。”现阶段,小杨哥在公司主要负责直播、达人和内容事务。不过,降低对于“小杨哥”这一IP的依赖,这在公司的执行结果上已经有所体现。杜刚称,三只羊将小杨哥直接带来的营收份额控制在20%以内。

四、聚焦618

拼多多618来临每人可领618元补贴券包

5月19日,拼多多正式开启了今年的618大促,跨店每满200减30,并额外为每位消费者发放618元的补贴券包,百亿补贴、秒杀等频道也同时上线新玩法,不预售不熬夜,确保消费者用最实惠的价格即买即得。

天猫618开售4小时59个品牌销售额破亿

5月20日晚8点,天猫618正式开售。截至5月21日0点,仅4小时,59个品牌销售额破亿,376个单品成交破千万。

交个朋友618超省钱专场首场GMV破6000万

5月20日,交个朋友官方公众号发布消息称,618超省钱专场首场GMV破6000万,据网经社直播电商台获悉,全场累计场观人数708万+,全场累计销售件数72万+。

天猫88VIP购买人数同比增长超50%

5月20日天猫618开卖当天,88VIP会员的访问量同比去年618增长40%,下单购买人数同比去年618增长超50%,人均购买金额同比增长超30%。

小红书618开门红:电商直播订单数为去年同期8.2倍

5月21日,“小红书618直播季”开门红战报发布:今年618首日即实现爆发,小红书电商直播订单数为去年同期的8.2倍,首日直播成交GMV为去年同期6倍,直播间购买用户数为去年同期的7.4倍。店播实现高速增长,首日店播开播数量为去年同期的3.8倍,店播GMV为去年同期的4.2倍,店播已成为商家最强增长引擎。

李佳琦直播间首场直播美妆类目GMV超26亿

5月22日,有机构统计显示,5月19日,李佳琦直播间一共上架了500个商品,其中371个为美妆商品,共140个品牌,国产品牌52个,占比近37%。该机构还指出,按商品最低到手价和实时显示的预定件数计算,今年618,李佳琦的首场直播美妆类目GMV超过了26亿,这比他今年38女王节的带货成绩提高了近2倍。

什么值得买618年中大促首4小时GMV同比增长超2倍

5月22日,值得买科技官微披露的数据显示,5月20日20点至23点59分,“什么值得买”GMV相比去年同期(2023年5月23日20点至23点59分)增长214.32%。GMV超百万级的品类中,珠宝首饰、女装、运动装备、男装、运动服饰收获爆发式增长,平台传统优势品类如大家电、手机、家具等也继续保持三位数同比增长。

拼多多618新规:降价商品提升全站流量权重

5月22日,拼多多调整618搜索推荐场景流量规则:商品排序上加大对活动商品和降价商品的流量加权,所有降价商品都将提升全站流量权重,权重最高提升可达9倍,且618期间成交的活动订单价格,均不计入历史最低价。

美ONE旗下“所有女生的衣橱”618两天GMV超2亿

5月22日,李佳琦所在公司美ONE旗下“所有女生的衣橱”直播间公布了今年618战报,19日与20日两天直播成交额达2亿+,观看人次达3500W+,直播间累计销售件数70W+。

“抖音商城618好物节”:一件立减15%

2024年“抖音商城618好物节”将于5月24日0点上线,平台推出官方立减15%、一件直降等系列优惠活动。活动期间,抖音电商继续发力货架电商,上线单品超值购、商城频道主题日、搜索彩蛋等玩法,丰富用户购物体验。本次“抖音商城618好物节”将持续至6月18日24点。

苏宁易购Super会员权益升级:全年不限次数包退换

618期间,苏宁易购Super会员的权益再次升级。5月23日起,Super会员365天家电3C包退换的承诺,从每年1次升级至不限次数。本次升级是苏宁在618“拼服务”的又一举措,消费者在完成购买后,365天内遇到质量问题,苏宁承诺“可退可换”。

分期乐商城开启618大促首次取消预售

5月24日晚上8时,乐信旗下分期乐商城正式开启618大促。此次嗨购季分为预热期、开门红期、主题日轮动期、爆发期、返场期等五个阶段。与往年不同的是,今年618分期乐商城取消了预售,从5月24日预热期开始,海量商品就将直接与618当天同价开售,包括手机通信、电脑办公、美妆护肤等品类的爆款商品官方立减低至八五折,最高24期免息,并贯穿整个618大促期。

京东集团CEO许冉:京东618目标超80个品牌销售额过10亿元

5月28日,在“京东618,又便宜又好”发布会上,京东宣布,今年京东618将于5月31日晚8点正式开启。京东集团CEO许冉表示,今年京东6·18目标帮助超15万个中小商家销售增长超50%,销售过百万商家数量增长超100%,超80个品牌销售额过10亿元。

辛巴618首播总销售额14.27亿元

5月31日消息,辛选创始人辛巴于5月25日开启了“6·18”首播。据辛选方面统计,整场直播总带货销量超过850万件,总销售额14.27亿元。

京东养车618期间“震虎价”将再升级

5月30日,京东养车在合作伙伴大会上向2亿京东车主用户承诺,京东618将提供“买贵赔、包安装、无忧退”的全面保障。618期间,京东养车“震虎价”将再升级,换轮胎做保养真5折;同时,轮胎以旧换新至高可享返价值200元的京豆,并加赠价值198元的MAX会员卡。

闲鱼宣布将启动“抄底季”活动

5月30日,闲鱼宣布将启动“抄底季”活动。区别于往年的闲鱼618,今年闲鱼推出了大量极具性价比的新品及95成新的商品供给。闲鱼抄底季将于5月31日0点开启,6月10日结束,为期11天。消费者可分两波参与,第一波为5月31日0点到6月5日24点捡漏抄底价;第二波从6月6日0点到6月10日24点“全民出刀”玩法上线,用户可对宝贝小刀砍价、组2人小刀团,平台还将不定期发放惊喜“屠龙刀”,最高618元。

五、其他平台

值得买科技2024战略发布:全面AI战略

杭州余杭区某电商平台运营人员一年受贿9200余万元

小红书电商:买手运营与商家运营两业务合并组成电商运营部

5月27日,据报道,小红书电商买手运营业务已与商家运营业务合并,组成电商运营部,为电商二级部门。此前,买手运营业务与商家运营业务分散在两个独立部门。新合并而来的电商运营部,将统一管理买手运营和所有商家运营,由银时负责,向小红书COO柯南汇报。“银时此前是小红书直播业务负责人,他的背景也能更好地实现买手和店播共同发展。”知情人士表示。

天涯社区卖域名加快重启进程对外报价800万元

5月28日,近日有网传消息称,天涯社区计划将长期储备的域名“hainan.com”公开出售,来帮助天涯重启,据称“域名报价不低于500万元”。目前天涯创始人邢明确认了这一消息,表示出售“hainan.com”域名是为了加快天涯重启的进程,“该域名的对外报价是800万元左右”“正在和意向购买者沟通,希望碰上有缘的投资人”。

苏宁易购:零售云获得中信金资江苏省分公司4.8亿元融资

京喜升级为“京喜自营”全托管模式

5月29日,京东旗下的京喜业务发布微博称,即日起品牌进行全面升级,推出“京喜自营”全托管模式,并更名为“京喜自营”。据一位京东内部人士介绍,京喜是京东旗下主打低价的购物品牌。京喜自营是京东未来发展的重要战略方向。跟以往相比,升级后的京喜自营“在品控、价格、服务上做了全方位的优化”。

百度慧播星帮助商家GMV平均提升62%

5月30日,在百度移动生态万象大会上,百度集团资深副总裁、百度移动生态事业群组总经理何俊杰表示,慧播星是业内首个AI全栈式数字人直播解决方案,依托多项生成式AI技术,让直播带货实现了“自动驾驶”。截至目前,使用慧播星5分钟打造一个数字人,已累计帮助数万商家降本增效,直播运营成本降低80%,GMV平均提升62%。

六、财报数据

阿里巴巴2024财年营收9411.68亿元一季度营收2218.74亿元

5月14日,阿里巴巴集团(09988.HK;BABA.US)今日发布2024财年Q4及全年业绩。公告显示,2024财年阿里巴巴收入9411.68亿元,Q4收入2218.74亿元,同比增长7%,超市场预期。归母净利润33.65亿,同比下降85.77%。经调整EBITA同比下降5%至239.69亿元,主要是由于增加对电商业务的投入及授予菜鸟员工的留任激励所致。

京东一季度营收2600亿元同比增长7.0%

5月16日晚,京东集团发布的一季报显示,2024年1—3月,京东集团共实现营收2600亿元,同比增长7.0%。归母净利润71.3亿元,同比增长13.88%。在非美国通用会计准则下净利润为89亿元,同比增长17.2%。

苏宁易购一季度净亏损0.68亿元同比减亏62.26%

4月30日,苏宁易购发布2024年一季度报告。报告期内,苏宁易购实现营业收入125.79亿元,同比下滑20.68%。一季度净利润-0.68亿元,同比大幅减亏62.26%,基本实现盈亏平衡;经营活动产生的现金流量净额14.07亿元,资金运营效率提升。截至一季度末,苏宁易购零售云加盟店新开门店415家,总数达到10756家。

拼多多一季度营收868.12亿元同比增长131%

5月22日,拼多多发布2024一季度财报,营收、归母净利润等业绩均翻倍增长。期内营收868.12亿元,同比增长131%。据财报解释,营收增长主要由于在线营销服务和交易服务的收入增加。归属于拼多多普通股股东的净利润为279.978亿元,同比增长246%。

爱回收母公司万物新生一季度营收36.5亿元同比增长27.1%

5月20日,二手消费电子产品交易和服务平台万物新生(爱回收)集团发布了2024年第一季度业绩报告。财报显示,2024年第一季度,万物新生集团总收入36.5亿元,同比增长27.1%。净亏损9286万元,同比由盈转亏。不过,本季度non-GAAP经营利润8022万元,这是爱回收连续七个季度实现运营盈利。

逸仙电商一季度营收7.73亿元净亏损1.246亿元

5月22日,逸仙电商(YSG.US)发布2024年第一季度业绩报告。公告显示,公司第一季度实现营收增长至7.73亿元。净亏损1.246亿元,而上年同期净利润5070万元;不按美国通用会计准则,净亏损8380万元,而上年同期净亏损2580万元。

小米集团一季度营收755亿元同比增长27.0%

5月23日,小米集团在港交所公告,第一季度总收入为755亿元,同比增长27.0%。归母净利润41.82亿元,同比下降0.52%。经调整净利润为65亿元,同比增长100.8%,其中包括智能电动汽车等创新业务费用人民币23亿元。

乐信一季度营收32.4亿元同比增长8.7%

5月24日,乐信发布2024年一季度未经审计财务业绩:一季度营收32.4亿元,同比增长8.7%;交易额580亿元;管理在贷余额1215.1亿元,同比增长13.5%。归母净利润2.016亿,同比下滑38.43%。财报显示,一季度乐信研发投入1.3亿元,用户数2.15亿,同比增长10.8%。分期乐商城超450个品牌销售额同比增加超50%。

B站一季度营收56.65亿元3C数码类带货交易额同比增长超过230%

5月23日,哔哩哔哩(以下简称“B站”)公布了截至2024年3月31日的第一季度未经审计的财务报告。第一季度,B站总营收同比增长12%,达56.6亿元人民币。一季度,3C数码类带货交易额同比增长超过230%。逐渐释放的女性消费力,成为站内交易新亮点,今年以来女性服饰品类带货交易额超过2023年全年。

宝尊电商一季度营收19.8亿元同比增长4.87%

5月28日,宝尊电商公布截至2024年3月31日的第一季度未经审计财报。财报显示,宝尊2024年第一季度净收入19.8亿元,同比增长4.87%。第一季度归属于公司普通股股东的净亏损为6660万元(920万美元),较2023年同期为8350万元收窄。

七、官方动态

第六届“双品网购节”启动

第六届“双品网购节”全国启动仪式28日在湖北宜昌举行,活动重点展示各地品质好物,通过线上线下等融合方式激发消费活力。“双品网购节”是商务领域一年一度开展的重要网络消费促进活动。本届“双品网购节”聚焦“数享生活”“数贸全球”“数智赋能”三大主题,指导平台开展以旧换新,各地将举办数百场配套活动。

上海一季度电商交易额达8978.9亿元

4月30日,“2024上海双品网购节暨数字生活节”启动仪式28日在沪举行。上海市商务委在启动仪式上发布的统计数据显示,今年一季度,上海实现电子商务交易额8978.9亿元,同比增长12.7%,网络零售额达3614.5亿元,同比增长17.2%,在全国占比11%。

网经社:《2024年4月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》发布

5月6日,依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”2024年4月受理的全国91家互联网消费平台纠纷大量案例数据,“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2024年4月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。

“五一”期间海南网络零售额超40亿元同比增长13.74%

5月9日,据第三方大数据监测显示,“五一”期间(5月1日—5日),海南网络零售额实现40.42亿元,同比增长13.74%,其中,实物型网络零售额实现8.97亿元,同比增长11.02%;服务型网络零售额实现31.45亿元,同比增长14.54%,海南省线上消费持续增长。“五一”期间,海南直播网络零售额实现1.41亿元,同比增长19.73%,观看人次达0.14亿次,其中,京润珍珠、养生堂、春光、南国等官方旗舰店热度指数排名靠前。“五一”期间,海南在线旅游网络零售额实现25.80亿元,同比增长15.09%。

中国品牌日活动5月10日在上海启幕

中消协发布一季度全国消协组织受理投诉情况分析:社交直播等新型电商平台问题日益凸显

5月9日,中国消费者协会发布投诉情况分析显示,今年一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。新型电商平台问题日益凸显。随着社交、直播等新型网络平台用户量的不断积累,此类平台电商业务作为新的电商模式迅速发展壮大,并成为消费者网购方式的新选择。

网经社:《2023年度中国二手电商市场数据报告》发布

5月13日,“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心例行发布《2023年度中国二手电商市场数据报告》。本报告根据网经社“电数宝”电商大数据库编制而成。报告显示,二手电商主要指专注于闲置商品交易的电商平台,主要交易形式有二手买卖、二手置换、二手回收等。目前玩家有:

1)综合类:闲鱼、转转、拍拍严选、鲸置、享物说、有闲有品等;

2)电子产品类:找靓机、爱回收、回收宝、实价收、闪回收、有得卖、换换回收等;

3)奢侈品类:红布林、只二、妃鱼、心上、爆爆奢、会麦、胖虎等;

4)二手书类:孔夫子旧书网、阅邻、旧书街、熊猫格子、漫游鲸等。

市场监管总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》:强化平台责任加强消费者权益保护

5月14日消息,市场监管总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》(下称《规定》),自2024年9月1日起施行。针对网络领域新型不正当竞争行为,规定列举了反向刷单、恶意拦截或者屏蔽、非法数据获取、平台经营者对平台内经营者进行不合理限制或者附加不合理条件等网络不正当竞争行为,明确了法律适用条款。

国家统计局:1至4月份全国网上零售额44110亿元同比增长11.5%

5月17日,国家统计局发布的数据显示,1—4月份,全国网上零售额44110亿元,同比增长11.5%。其中,实物商品网上零售额37356亿元,增长11.1%,占社会消费品零售总额的比重为23.9%;在实物商品网上零售额中,吃类、穿类、用类商品分别增长19.2%、10.5%、9.8%。

云南第六届双品网购节实现网络零售额99.17亿元

4月28日至5月12日,云南省开展了“第六届双品网购节”(以下简称“双品网购节”)系列促销活动,第三方数据监测显示,“双品网购节”期间,全省实现网络零售额99.17亿元,同比增长15.21%。其中,实物型网络零售额59.83亿元,农产品网络零售额27.56亿元。

安徽省开展直播电商规范经营三年提升行动整治直播电商乱象

2024年度第二批“北京市特色直播电商基地”名单公示东方甄选快手值得买等在列

5月20日,北京电子商务协会拟确定2024年度第二批“北京市特色直播电商基地”,名单有13家,包括东方甄选直播基地、北京快手总部、北京邮政电商直播基地、北京值得买科技股份有限公司、鹏泰宝尊直播基地等。

2024北京直播电商购物节开幕开展京品直播带货系列活动

5月25日,“2024北京直播电商购物节”开幕式在北京汽车博物馆举行,本次购物节联动11家知名电商平台,26家特色直播电商基地,15家头部MCN(多频道网络)机构,11大商圈,100余家品牌企业,商品涵盖美食、时尚服饰、美妆个护、家居用品、电子产品等多个领域,将为消费者带来一场集直播促销、线下市集、达人探店及京品带货等系列活动为一体、历时一个月的直播购物促销盛宴。

市场监管总局发布“618”网络集中促销合规提示

5月30日,市场监管总局向综合电商、直播电商、跨境电商等平台企业发布“618”网络集中促销合规提示,主要包括九方面内容。其中提到,要严格规范直播营销行为。建立健全直播营销行为管理规范,强化对平台内主播及其经营活动的审核监测,重点把控直播商品的质量,强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关。

THE END
1.收货之后商品降价可以退货吗?针对商品降价后能否退货的问题,重点在于满足条件方可退货。依据消费者权益保护法,商品需维持原状,购物...https://www.findlaw.cn/wenda/q_46375424.html
2.重磅:2021年电子商务领域“双十一”信用环境评价和提示来了有的商家号称“限时抢购”“爆款秒杀”“巨惠特卖”,实际上却是“先涨后降”;还有的优惠对消费期限、商品品类、消费金额等设置“门槛”,达不到就不能享受……在梳理这一年来新电商出现的新问题、新风险,课题组发现价格优惠不实、促销规则复杂、好评刷单等长期存在的问题换了“马甲”,仍然隐藏于“双十一”促销...http://credit.dongying.gov.cn/312.news.detail.dhtml?news_id=113197
3.多平台霸榜,黄金只卖99?揭秘直播间的「中国黄金」模式黄金产品的选品和定价,其实非常讲究:单价低的产品虽然可以刺激消费者,但是长期会影响获利,单价高的商品盈利空间大,但销售转化也是一个问题。所以打好商品价格的“组合拳”就显得尤为重要,用符合消费者期待的低价产品引流,用高价商品保证盈利,就成为一个不错的讲品设计。 http://www.bianews.com/news/details?id=154104
1.抖音小店退款条件详解及退款订单是否需支付服务费?抖音小店退款条件详解 1. 商品存在质量问题 如果消费者收到的商品存在质量问题,比如说破损、功能失灵等情况,消费者有权申请退款。这是保护消费者基本权益的重要措施,确保每位用户在购买商品时,可以享受到合格的商品质量。 2. 商品与描述不符 在购买商品时,如果发现实际商品与商家的描述存在明显差异,比如尺寸、颜色或...https://www.9200.cn/165322.html
2.抖店什么算是品退(抖音品质退款)癞蛤蟆工具箱抖店是抖音平台提供的一项退货退款服务,简称为品退。品退是指在一定时间内购买者可申请退货退款的服务,以保障消费者的权益。下面为大家介绍一下品退的具体流程和操作步骤。 1. 货物检查 当消费者收到货物后,应及时检查产品的包装和质量。如果发现商品存在质量问题、破损或者与描述不符等情况,可以选择申请品退。 https://new.91laihama.com/huoyuan/836049.html
3.我在抖音买了一件衣服然后过了差不二十多天他们店铺就降价一半...降价商品能否申请退差价?99%问题解决率 · 1对1深度沟通 我在抖音买了一件衣服然后过了差不二十多天他们店铺就降价一半…... 问题相似?推荐使用下方服务 专业律师在线解答 严选律师快速响应 马上提问 您好,若您的问题未解决,可直接提问,平台严选专业律师为您实时在线解答。 2分钟前 四川-资阳用户使用了在线咨...https://m.66law.cn/question/46805468.aspx
4.抖店开放平台大小/尺寸/重量与商品描述不符 17 生产日期/保质期与商品描述不符 18 品种/规格/成分等与商品描述不符 19 商品腐烂/变质 20 少件/漏发 21 包装/商品破损 22 商家发错货 23 与商家协商一致退款 24 退运费 25 品种/产品/规格/成分等与商品描述不符 ...https://op.jinritemai.com/docs/question-docs/93/2306
5.抖音价格保护服务常见问题解答抖音价格保护服务常见问题解答 抖音推出的价格保护服务?(以下简称“价保”)是指当消费者购买带有“大促价保”、“7天价保”、“15天价保”或者“30天价保”服务标识的商品时,在消费者支付订单后,商品在价保承诺时间内,因商家调整同一商品价格,导致消费者购买的商品出现降价情况,消费者可申请退差价,系统将根据本...https://www.maijia.com/article/563783
6.淘宝京东卷起仅退款腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报而在抖音商城玩法中,“抖音商城好物年货节”匹配抖音商城“超值购”频道、“低价秒杀”频道等资源,配合官方立减和重点货品(超值爆款)两大核心玩法,以更让人心动的价格吸引用户购买商品。“品牌馆”整合了抽签及大牌试用,还有针对“商家会员”的专属优惠,助力商家加速用户拉新与沉淀。2023年12月25日-2024年1月28...https://i.ifeng.com/c/8VyIgu42k7i
7.抖音商城下单后商品降价未退差价315消费保用户陈某某投诉抖音商城(抖音购物纠纷)价保问题,虚假宣传,霸王条款,称在8月20号晚上在抖音盛影专卖店下单了一台7080元的r10小套,但快递在途中还没签收的情况下,商品降价至6674元,联系店家补差价未果,后来联系到平台客服,她告知我买贵必赔需要在下单的24小时https://www.xfb315.com/tousu/97521327
8.2023电商复盘2024经营风向,藏在这些洞察里界面新闻·JMedia2023年,经典电商平台与新兴内容平台对于“企业数字化经营”的渗透愈发加深,并且在内容化、私域、价格力、近场履约等关键环节进入新的博弈。 对于企业而言多平台经营已成为必然,全域的经营视角更是CEO、操盘手们不得不面对的现代化问题。如何找到更全局的解决方案? https://www.jiemian.com/article/10471078.html
9.抖音上的化妆品是真的吗?抖音化妆品有保障吗抖音直播带货目前是非常火的,带货的主播也是多种多样的,我们经常会在抖音上看到化妆品带货达人,抖音直播模式目前也是非常赚钱的,有人说抖音上卖东西都是套路,那么为什么这样说呢?抖音里面的商品整体价格来说是非常便宜的,有些人就非常质疑商品到底是真货还是假货。那么小编就带大家了解一下抖音上的化妆品是真的...https://www.073980.com/11612.htm
10.京东“买贵双倍赔”新增抖音,扩大拼多多淘宝等平台的比价范围...近日,京东对《京东开放平台买贵双倍赔服务规则》进行了重要修订,于 2024 年 8 月 8 日生效,适用于在京东开放平台JD.COM入驻开店的第三方商家。 修订版本进一步扩大服务范围,确保消费者在京东购物时能够享受到更加公平、透明的价格保障。另一方面,修订版本原先要求比价的同款商品前台展示销量≥100 件、前台展示评价≥...https://m.liqucn.com/article/385535.wml
11.都说抖店不好做,你认为它难在哪里?抖店好做吗支持抖音电子面单吗? 全都满足的话,一定要加厂家,方便后续的深度合作。 达人不好对接?发了消息不回复?产品退货率高? 其实抖店几乎所有问题都跟产品有关,你跟厂家沟通的重点是产品,你跟达人沟通的重点也是产品,店铺退货率高自然不必多说,肯定是产品有问题。 https://blog.csdn.net/RL1055/article/details/139008990
12.抖音电商创作者价格宣传行为规范规则抖音运营自媒体售卖价:售卖价由商家依照《价格法》等法律法规规定的定价原则及定价依据,通过抖店后台自主设置的商品销售价格。 宣传售卖价时要与商品实际购买价格一致,不得出现引人误解或虚假宣传的描述,包括但不限于宣传59+、不到一杯奶茶钱、十多块钱/几块钱等。 https://www.jb51.net/zimeiti/872941.html
13.抖店精选联盟佣金怎么设置(佣金设置相关问题)最近有不少童鞋在微信私信锋哥,抖音小店精选联盟佣金设置相关的问题。 今天这篇文章就来详细的说说抖音小店精选联盟佣金这个事儿。 01抖音小店精选联盟佣金概念 首先你要搞清楚一个概念,抖音小店精选联盟是撮合商品和达人的CPS双边平台,一边连接作者,一边连接商家侧。 https://m.dawen360.com/article/5580.html
14.有人知道抖音现在凡尔赛到大降价(车壹库),有坑吗,能能不能买汽贸买的,好像4s店不给质保 评论发表于2023-11-17 回复点赞 四S十不惑 质保是厂家提供的,只要有正规发票,合格证,保修手册,汽贸也是从厂家拿的车 回复发表于2023-11-18 回复1点赞 仁爱海浪3if 动态 精华 关注 获赞关注TA 有点坑 2000定金也没退 评论发表于2023-11-17 回复点赞 123456数字用户 具体啥情况...https://www.dongchedi.com/ugc/article/1782782053953539
15.2024年抖音直播新规,避坑!抖客Plus2024年抖音直播新规,避坑! ▌直播最新规定 1.严禁互粉互赞;之前互粉互赞的全不算你的有效粉丝; 什么是有效粉丝? 就是指创作者通过持续发布符合平台要求的优质内容,所带来的真实关注粉丝数。 从4月16号开始,如果你的有效粉丝少于500个,不能挂车带货了,仅限于视频场景生效,而直播带货是不会受影响的。https://www.doukeplus.com/9621.html