欢迎您使用深圳市小满科技有限公司（以下简称“小满科技”或“我们”）的SaaS软件服务！我们深知个人信息不仅涉及合规，更体现了您与我们之间的信任，而您的信任对我们非常重要！我们将按照法律法规要求同时参照行业最佳实践为您的信息安全提供充分保障，并为此制作了本隐私政策以方便您了解我们在为您提供软件服务的过程中如何收集、使用、共享、存储和保护您的信息，以及您可以如何管理您的信息。
小满SaaS软件包括我们自研的软件产品以及与第三方合作的软件产品，产品形态包括网页客户端、桌面应用程序及手机APP（名称为OKKI，具体以应用市场上的实际显示情况为准）。我们的OKKICRM，LeadsAI，OKKI建站营销软件等产品服务于国内出口企业及/或国内从事外贸行业的个人。因此，我们的用户，主要是企业，也有部分个人（不包含16周岁以下的未成年人）。
请您务必仔细阅读、充分理解本隐私政策，特别是以加粗或下划线方式突出显示的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。
如果您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1.本隐私政策的定义及适用范围
2.我们如何收集和使用您的信息
3.我们如何使用Cookies和同类技术
4.我们如何共享、转让、公开披露您的信息
5.我们如何存储和保护您的信息
6.您可以行使哪些权利处置我们收集的您的信息
7.本隐私政策如何更新
8.您如何联系我们
除另有约定外，本隐私政策所用术语与《服务合同》、用户订购小满SaaS软件时签署的小满软件服务销售合同（以实际签署的合同名称为准，简称“《销售合同》”）中的术语具有相同的定义。
1.个人信息主体的分类
3.个人信息的种类
我们收集和处理的信息包括用户信息和潜在客户信息两种：
（1）用户数据
(a）注册信息。当您创建OKKI账户（即小满账户）时，提供的姓名、所在公司、电子邮件及/或手机号码。
(d）付款信息。如果您订购个人版的小满SaaS软件服务，需要提供付款信息、订单信息、付款人姓氏及名字，以便订单能够完成。为了保证您付款成功，我们将引导您通过我们合作的第三方支付机构付款，该机构将从您那收集此信息并处理您的付款，第三方支付机构对您的财务信息的安全性提供保障。
(e）电邮件追踪数据。有关用户使电邮件追踪的信息，即电邮件的主题、发件和收件、邮件是否已读、邮件被打开的IP地址及次数。
(f）通讯数据。用户确认使用小满SaaS软件中的邮件等沟通功能时，用户与其客户（即买家）、潜在客户、供应商、同事或其他联系人就成就交易的目的沟通往来的通讯内容信息。
(i）用户存储数据。用户在小满SaaS软件中存储的潜在客户、买家等个人信息。
(k）Cookies数据。在我们的站上，我们出于各种的使cookies和其他跟踪技术：分析、营销活动、记住您的偏好和其他的。此类使可能涉及将信息从我们传输到您，以及从您传输到第三站或我们潜在客户数据。
(l）独立站店铺数据。用户使用OKKI建站营销服务时，自行向独立站中上传或委托我们上传的向外部展示的用户联系方式等信息。
（2）潜在客户数据
您理解并同意，为了给您带来更好的服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、处理新的信息或变更信息的使用目的或方式。对此，我们将通过更新本隐私政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且仅在征得您明示同意后收集、处理。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议，可以通过本隐私政策明确的联系方式与我们联系，我们会尽快为您解答。
(二)我们收集和使用的个人信息
我们仅将收集的个信息以及您共享给我们或要求我们收集的个信息于本隐私政策中列出的的，我们仅出于此处列出的的与第三共享您的个信息。在不同场景及以下目的下，我们会以不同的角色身份，收集和使用个人信息：
产品名称/功能
目的
数据类型
法律依据
OKKICRM，OKKI建站营销软件，LeadsAI
(a)注册信息
(b)身份验证信息
(c)自动收集的信息
您的同意
为履行合同所必需
维护OKKI账户安全及适配
向用户收集
售后服务过程中核验身份、排查故障、反馈售后进展
用户提供
安全保障及故障分析
分析、开发和提升产品及功能
(h)AI数据
(k)Cookies信息
(m)独立站访客数据
(n)独立站社媒数据
(J)推送通知信息
用户提供、向用户收集
LeadsAI个人版
(e)电子邮件追踪数据
(f)通讯数据
(g)集成API数据
使用户能够将在小满SaaS软件中与其他服务集成
为履行与集成服务商合作协议所必需
第三方API提供
维护潜在客户的联系信息库，以帮助用户获取潜在客户
(o)新增潜在客户数据
(p)存量潜在客户数据
合法利益
向潜在客户收集
用户使用AI功能，增强营销及搜索获取潜在客户的使用效果
(i)用户存储数据
为履行与AI服务商协议所必需
用户使用的其他存储、自动处理等功能
用户使用客户推荐功能
2.作为个人信息的受托处理者时，我们将按照控制信息的个人信息处理者的委托范围处理以下个人信息：
委托处理的数据类型
用户注意事项/说明
OKKICRM，LeadsAI企业版的存储功能
最终用户提供
AI返回的信息
企业客户作为数据处理者需要确保已经征得个人信息主体的同意或者有其他合法性基础。
OKKI建站营销软件
(l)独立站店铺数据
向独立站访客收集
向企业用户收集
个人用户输入
个人用户作为数据处理者需要确保已经征得个人信息主体的同意或者有其他合法性基础。
个人用户使用AI功能
个人用户使用沟通功能
个人用户绑定的集成API账户信息
第三方集成API提供
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
(6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(7)从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(8)根据您的要求签订合同所必需的；
(9)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
(10)为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；
(11)学术研究机构出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
(12)法律法规规定的其他情形。
(四)我们对您的个人信息的使用规则
1.我们会按照本隐私政策规定的目的和用途对为实现我们的产品和/或服务的功能而收集的您的个人信息进行使用。
2.当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，我们会事先征求您的同意。
3.当我们要将基于特定目而收集的您的个人信息用于其他目的时，我们会事先征求您的同意。
4.当我们基于您使用特定功能产生的需求而收集、使用您的个人信息时，我们会事先征求您的同意并要求企业用户征求您的同意。
(一)我们对Cookies的使用
2.请您理解，我们的某些产品功能或服务只能通过使用Cookies才能实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookies的接受程度或者拒绝我们的Cookies，但拒绝这些Cookies在某些情况下您可能无法使用依赖于Cookies的部分产品功能。
(二)清除/禁用Cookie
管理Cookie以及Cookie偏好必须在您浏览器的选项/偏好内完成。以下是关于如何在常用浏览器软件中执行此操作的指南：
(三)更多关于Cookie的信息
(一)共享
1.我们在获取您的明确同意后，与其他方共享您的个人信息。
(二)我们与第三方软件开发包（SDK）服务商的合作
(三)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.我们在获取您的明确同意后，向其他方转让您的个人信息；
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1.我们在获取您的明确同意后，公开披露您的个人信息；
2.在法律、法规、司法、法律程序、政府主管部门强制性的行政执法要求规定必须提供您的个人信息的情况下，我们可能会依据其规定必须提供的个人信息的范围和方式公开披露您的个人信息。
(6)您自行向社会公众公开的个人信息；
(7)从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您注意，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
(一)我们如何存储您的信息
1.我们会将按照本隐私政策收集到的您的个人信息存储在中华人民共和国境内。
3.我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
(2)财务会计记录的要求；
(3)保证我们为您提供服务的安全和质量；
(5)是否存在保留期限的其他特别规定或约定。
4.如果我们停止运营我们的产品和/或服务，我们会至少提前30天以邮件送达、系统站内通知、在小满科技的官方网站或线上/线下媒体公告的方式通知您，并在停止运营我们的产品和/或服务后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(二)我们如何保护您的信息
1.技术安全防护
2.安全体系认证
我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们重要的信息系统已经通过ISO27001:2013信息安全管理体系标准认证、GB/T19001-2016/ISO9001:2015质量管理体系认证，且通过了信息系统安全等级保护三级的测评。
3.人员安全管理
我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员（如有）也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，以监控他们的操作情况等措施。我们会按照现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，尽力做到使您的信息不被泄露、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对个人信息保护重要性的意识。
4.密码及您的自我保护
5.信息安全事件的处理
您可以通过以下方式访问和管理您的信息：
1.查询、更正或补充您的信息
(1)企业用户信息的查询、更正或补充
(2)个人用户信息的查询、更正或补充
(3)最终用户信息的查询、更正或补充
2.删除您的信息
(1)您可以通过上述“1.查询、更正或补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
(2)在以下情形中，您可以向我们提出删除信息的请求：
(a）如果我们处理您的信息的行为违反法律法规；
(b）如果我们收集、使用您的信息，却未征得您或您所在企业用户的同意；
(c）如果我们处理您的信息的行为违反了与您或您所在企业用户的约定；
(d）如果您不再使用小满SaaS软件服务，或您主动注销了OKKI账户；
(e）如果我们终止运营和服务。
4.注销OKKI账户
当您所在的企业用户要求注销OKKI主账户的，或个人用户雅秋注销OKKI账户的，我们将一并注销您所使用的OKKI账户并根据法律的要求删除您OKKI账户中的所有数据，法律法规另有规定的除外。
若企业用户或个人用户的小满SaaS软件服务的使用期限届满而超过6个月未重新订购的，我们有权注销该企业用户或个人用户的OKKI账户并删除该账户下的所有数据；若企业用户为试用阶段的免费用户，我们将在免费期届满后回收并注销相应的OKKI账户。
如果最终用户需要注销您使用的OKKI账户，请您联系您所在的企业用户或企业用户管理员处理。
5.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权通过本隐私政策所披露的方式与我们取得联系并要求我们作出解释，我们也将提供适当的补救方式。
6.响应您的上述请求
为了保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您关于身份验证的反馈并完成验证后的十五天内答复。如果您对于我们的答复不满意，可以通过以下第八部分提供的方式进行申诉或投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(5)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(8)涉及商业秘密的。
1.本隐私政策会基于我们向您提供的小满SaaS软件服务的发展以及实际情形的变化而更新。
2.未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会在小满科技的官方网站上发布本隐私政策的更新版本。
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理信息的目的、类型、使用方式等；
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
(4)您参与信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
4.我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。若您对我们的隐私政策的变更有任何意见或者建议，请通过以下第八部分提供的方式联系我们。
深圳市小满科技有限公司数据及隐私保护小组收
地址：深圳市南山区深南大道9668号华润置地大厦C座20层
2.一般情况下，我们将在收到您的联系信息并核实您的身份后的十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方法：向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或者向深圳市南山区有管辖权的人民法院提起诉讼。
更新日期：2023年12月1日
生效日期：2023年12月1日
尊敬的用户，欢迎您使用深圳市小满科技有限公司（以下简称“小满科技”或“我们”）的SaaS软件服务！我们深知用户信息不仅涉及合规，更体现了用户与服务提供方之间的信任，而您的信任对我们非常重要！我们将按照法律法规要求同时参照行业最佳实践为您的信息安全提供充分保障，并为此制作了本隐私政策以方便您了解我们在为您提供软件服务的过程中如何收集、使用、共享、存储和保护您的信息，以及您可以如何管理您的信息。
小满SaaS软件包括我们自研的软件产品以及与第三方合作的软件产品，产品形态包括网页客户端、桌面应用程序及手机APP（名称为OKKI，具体以应用市场上的实际显示情况为准）。我们的OKKICRM，OKKILeads，OKKI建站营销软件等产品服务于国内出口企业，OKKIIO产品服务于国内从事外贸行业的个人。因此，我们服务的用户，主要是企业，也有部分个人。
在您开始使用我们的软件服务前，请务必仔细阅读、充分理解本隐私政策，特别是以加粗或下划线方式突出显示的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。
一、定义及适用范围
（一）定义
1.小满SaaS软件服务提供者：是指为小满SaaS软件提供对应软件服务的法律主体，即深圳市小满科技有限公司，以下简称“我们”或“小满科技”。
2.小满SaaS软件服务：是指我们为用户提供的小满SaaS软件及对应的服务，包括OKKICRM软件服务、OKKIleads软件服务、OKKI建站营销软件服务、OKKIIO软件服务等现有软件服务和小满科技后续可能开发出的其他软件服务，以及小满科技的合作方（以下简称“小满科技产品合作方”）研发的并由小满科技售卖的其他软件及对应的服务（以下简称“小满科技合作方的软件”）。
4.个人信息:是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
5.敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。敏感个人信息在本隐私政策中会做加粗加下划线提示。
6.基本业务功能：是指为满足您所属的企业用户对小满SaaS软件服务的根本期待和最主要的需求而设定的功能，以及为保障您及您所属的企业用户的信息安全所必须设置的功能。需要说明的是，小满SaaS软件服务是为解决出口企业客户获取、客户管理、订单管理等外贸领域需求而开发的软件服务，虽存在不同产品及不同版本的基本业务功能不尽相同，但每个产品及其不同版本的基本业务功能均基于调研汇总大量企业用户需求后确定并形成标准化的软件服务。
7.扩展业务功能：是指在基本业务功能之外，为使我们的软件服务更加高效或完善、为了用户的使用体验更加舒适等而设定的功能。
8.信息删除：是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除企业商业数据及/或个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
9.信息匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
10.去标识化：是指企业商业数据及/或个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定企业或自然人的过程。
11.数据处理者：是指有权决定企业商业数据及/或个人信息处理目的、方式等的组织或个人。
（二）适用范围
本隐私政策适用于小满SaaS软件服务，如果我们关联公司的产品及/或服务中使用了小满SaaS软件服务但未设立独立的隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品及/或服务。
需要特别说明的是，本隐私政策不适用于小满SaaS软件服务中嵌入的第三方提供的服务（以下统称“第三方服务”），如交易功能中的报关、物流运输、Paypal支付服务、阿里巴巴国际站信用保障交易服务（以下简称“信保服务”）等；亦不适用与小满SaaS软件服务对接的小满科技合作方的软件服务，如订单管理系统/功能对接的企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning,以下简称“ERP”）等。您向该第三方服务提供者提供的信息不适用于本隐私政策，因此您在选择使用该第三方服务前请充分了解其产品功能及隐私保护政策，再决定是否使用此服务。
二、我们如何收集和使用用户信息
4.其他由企业用户提交的包含您个人信息的数据。即您作为该企业用户的工作人员而需要向企业披露而需要记录在小满SaaS软件中的其他个人信息。
(一)我们收集和使用的用户信息
在不同场景及以下目的下，我们会以不同的角色身份，收集和使用用户信息：
1）注册时：姓名、所在公司信息、电子邮件及/或手机号码
维护小满账户安全及适配
2）确认适配：设备信息，包括设备型号、电脑操作系统版本和浏览器版本
向企业用户及最终用户采集
2）排查故障：用户小满账户及密码生成的临时字符串、用户使用软件及接受服务的情况
企业用户及最终用户提供
2）故障分析：设备的UserAgent（包括操作系统类型、操作系统版本、浏览器版本）
企业用户提供
2.作为数据受托处理者时，企业用户控制数据的数据处理者为企业用户，我们将按照企业用户的委托范围，通过标准化的软件批量自动化处理以下信息：
受托处理的数据类型
用户注意事项
OKKICRM
使用邮件自动归档、对邮件自动打标、提出建档建议、自动建档等功能
最终用户沉淀在OKKICRM软件中的信息
使用邮件追踪功能
收件人是否打开邮件、收件人所在国家及城市
向收件人收集
最终用户应告知并征得收件人同意，或存在其他合法性基础
使用商机创建自动化、商机更新自动化和商机产品自动化功能
最终用户建档为“客户的”往来邮件标题、内容及附件中可能属于交易（包括询价、报价、订单等）的信息
/
使用客户查重功能
使用位置信息、相机/摄像头、存储、日历等扩展功能
最终用户地理位置、相册、日历及文件
从最终用户设备采集
最终用户可自行选择是否使用扩展功能
OKKIAI
使用AI写信、AI润色功能
最终用户输入要求、邮件草稿
最终用户输入的信息
使用AI辅助回复、AI沟通建议、AI沟通质检、AI沟通教练功能
最终用户与境外买家/潜在客户的沟通记录、AI生成的回复记录内容
最终用户存储或沉淀在OKKICRM中的信息
最终用户应告知并征得沟通对象同意，或存在其他合法性基础
使用AI新建客户、AI客户/商机跟进功能
最终用户与境外潜在客户的沟通记录中提取的潜在客户信息（企业名称、联系方式）
使用AI报表分析、AI报表生成、预置问题分析功能
最终用户输入的信息及存储在OKKICRM中的信息
OKKILeads
使用境外社交媒体沟通功能
最终用户保存在OKKICRM软件中在社交媒体平台发布和接收的信息
最终用户沉淀在OKKICRM软件中或通过其提交的信息
使用合法的跨境专线
使用“小满助手”功能实现存储浏览境外企业信息、快速切换阿里巴巴国际站多个账号、小满系统加速
向最终用户收集
使用WhatsApp个人版功能
最终用户存储在客户列表中绑定的WhatsApp联系人的聊天记录
网页版WhatsApp
使用合法的跨境专线；最终用户应告知并征得沟通对象同意，或存在其他合法性基础
使用客户推荐、AI推荐客户功能
最终用户点击链接、浏览网站等行为、管理的产品和买家画像
使用邮件营销功能时对营销邮件进行评估并提出建议
最终用户邮件的标题及内容
使用OKKIMarketing功能
绑定独立站中的信息
最终用户确认企业用户已告知且征得最终用户的同意，且最终用户应告知并征得沟通对象同意，或存在其他合法性基础
OKKI建站营销
向独立站店铺同步商品等信息
企业用户国际站店铺、店铺发布的商品信息和其他信息、企业用户商标信息
OKKIIO
匹配境外第三方所在公司、职位、联系方式并提供给个人用户
个人用户打开的境外社交媒体平台或境外企业官网中的第三方信息（包括社交媒体平台的URL、ID和头像）
收集个人用户浏览的信息
个人用户应告知并征得第三方个人的同意，或存在其他合法性基础
扩充数据库以便个人用户获得更准确、更丰富的信息
个人用户打开的境外社交媒体账户中第三方的个人信息（包括姓名、所在公司、职位、联系方式、URL及ID）
(三)我们对您的个人信息的使用规则
三、我们如何使用Cookies和同类技术
·MicrosoftInternetExplorer
·MicrosoftEdge
·MozillaFirefox
·GoogleChrome
·SafariformacOS
·SafariforiOS
关于Cookie的详细信息以及关于如何设置您的浏览器来接受、删除或禁用Cookie的说明，请参阅www.allaboutcookies.org。
四、我们如何共享、转让、传输、公开披露用户信息
(四)传输
我们不会将您的企业信息、个人信息传输给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.我们在获取您的明确同意后，向其他方传输您的企业信息、个人信息；
(五)公开披露
五、我们如何存储和保护您的信息
3.如果我们停止运营我们的产品和/或服务，我们会至少提前30天以邮件送达、系统站内通知、在小满科技的官方网站或线上/线下媒体公告的方式通知您，并在停止运营我们的产品和/或服务后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、您可以行使哪些权利处置我们收集的您的信息
(2)最终用户信息的查询、更正或补充
A.如果我们处理您的信息的行为违反法律法规；
B.如果我们收集、使用您的信息，却未征得您或您所在企业用户的同意；
C.如果我们处理您的信息的行为违反了与您或您所在企业用户的约定；
D.如果您不再使用小满SaaS软件服务，或您主动注销了小满账户；
E.如果我们终止运营和服务。
4.注销您的小满账户
当您所在的企业用户要求注销小满主账户的，我们将一并注销您所使用的小满账户并根据法律的要求删除您小满账户中的所有数据，法律法规另有规定的除外。
若您所在的企业用户的小满SaaS软件服务的使用期限届满而超过6个月未重新订购的，我们有权注销企业用户名下的所有小满账户并删除该账户下的所有数据；若您所在的企业为试用阶段的免费用户，我们将在免费期届满后回收并注销相应的小满账户。
如果您需要注销您使用的小满账户，请您联系您所在的企业用户或企业用户管理员处理。
七、本隐私政策如何更新
八、您如何联系我们
地址：深圳市南山区深南大道9678号大冲商务中心B座14层
以下为历史版本
更新日期：2023年9月12日
生效日期：2023年9月13日
小满SaaS软件包括我们自研的软件产品以及与第三方合作的软件产品，产品形态包括网页客户端、桌面应用程序及手机APP（名称为OKKI、掌上OKKI或掌上小满，具体以应用市场上的实际情况为准）。我们的OKKICRM，OKKILeads，OKKIShops等产品服务于国内出口企业，OKKI.io产品服务于国内从事外贸行业的个人。因此，我们服务的用户，主要是企业，也有部分个人。
在您开始使用我们的软件服务前，请务必仔细阅读、充分理解本隐私政策，特别是以加粗或下划线方式突出显示的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。如果您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。
2.小满SaaS软件服务：是指我们为用户提供的小满SaaS软件及对应的服务，包括OKKICRM软件服务、OKKIleads软件服务、建站营销软件服务、OKKI.io软件服务等现有软件服务和小满科技后续可能开发出的其他软件服务，以及小满科技的合作方（以下简称“小满科技产品合作方”）研发的并由小满科技售卖的其他软件及对应的服务（以下简称“小满科技合作方的软件”）。
5.小满SaaS软件服务的个人用户：是指注册小满账户的自然人，主要是国内从事外贸行业的自然人（以下简称“个人用户”，与企业用户统称“用户”），个人用户不同于最终使用者。
6.个人信息:是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
7.敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。敏感个人信息在本隐私政策中会做加粗加下划线提示。
8.基本业务功能：是指为满足您所属的企业用户对小满SaaS软件服务的根本期待和最主要的需求而设定的功能，包含了您所属的企业用户对客户合作管理、订单管理、业务操作等管理方面需求所对应的软件功能和服务，以及为保障您及您所属的企业用户的信息安全所必须设置的功能。需要说明的是，小满SaaS软件服务是为解决出口企业客户获取、客户管理、订单管理等企业需求而开发的软件服务，虽存在不同版本且不同版本的基本业务功能不尽相同，但每个版本的基本业务功能均基于调研汇总大量企业用户需求后确定并形成标准化的软件服务。订购小满SaaS软件服务即意味着企业用户认可小满SaaS软件服务提供的标准化基本业务功能。
9.扩展业务功能：是指在基本业务功能之外，为使我们的软件服务更加高效或完善、为了您所属的企业用户的使用体验更加舒适等而设定的功能。订购小满SaaS软件服务即意味着企业用户认可小满SaaS软件服务提供的标准化扩展业务功能。
10.信息删除：是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
11.信息匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
12.去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
13.个人信息控制者：是指有权决定个人信息处理目的、方式等的组织或个人。个人信息控制者是《中华人民共和国个人信息保护法》（以下简称“《个人信息保护法》”）项下的数据处理者。
除另有约定外，本隐私政策所用术语与《服务合同》中的术语具有相同的定义。
您理解并同意，为了给您带来更好的服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、处理新的信息或变更信息的使用目的或方式。对此，我们将通过更新本隐私政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且仅在征得您明示同意后收集、处理。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议，可以通过本隐私政策明确得联系方式与我们联系，我们会尽快为您解答。
我们仅会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用用户信息：
2.使用小满SaaS软件服务过程中收集信息
(1)使用信息
我们会收集最终使用者在使用该软件服务时提交、接收或其他方式产生并记录在小满SaaS软件中的信息。具体如下：
A.最终使用者小满SaaS软件邮件功能的使用信息
需要提醒注意的是，若您使用邮件读取状态追踪功能获取客户、供应商等合作伙伴读取邮件状况功能的，您或您所在的企业可以通过勾选“追踪邮件”的方式要求我们收集和处理第三方个人数据，此时，作为数据受托处理者，我们会处理您或您所在企业提供的或根据其要求收集的个人信息。由于该信息属于邮件接收方的个人信息或数据，而考虑到您的客户遍及世界各地，且各地对于个人信息/数据保护的法律法规有所不同，请您在使用该功能前告知您的客户并获取其同意，或确保上述信息的收集、获取不违反所适用的个人信息/数据保护法律法规的规定。
B.最终使用者小满SaaS软件商机、客户、交易的使用信息
C.最终使用者小满SaaS软件营销功能及OKKILeads软件服务的使用信息
如果您使用客户推荐、AI推荐客户功能的，AI将根据您的使用行为（如是否点击了链接，是否有浏览行为等）将您点击或浏览的信息自动放置在客户列表前，或根据您您管理的现有的企业用户售卖的产品和买家画像情况，为您推荐潜在客户线索。
D.最终使用者小满SaaS软件企业管理、消息通知功能的使用信息
E.企业用户建站营销软件服务的使用信息
您使用我们的建站营销软件服务的，我们将收集您独立站店铺中的商品信息（包括商品名称、图片、关键词、类目、分组、SKU、规格、商品详情描述信息等）和独立站店铺发布的其他信息（包括公司介绍、推广文案等），用于您注册使用该软件服务以及在独立站店铺同步商品信息和其他信息；我们也会收集您的商标信息（包括商标名称、商标注册号/申请号、商标图片、商标关联产品类目、商标权属、商标有效期等），用于您使用建站营销软件服务时的商标信息审查。
F.个人用户OKKI.io软件服务的使用信息
(2)设备信息
(3)日志信息
(4)客服及售后服务
在小满SaaS软件服务的使用过程中，您可以对小满SaaS软件服务的体验反馈问题，帮助我们更好地了解您的使用体验和需求，改善我们的软件服务。在此过程中，我们可能向您收集以下信息：
B.当您需要我们提供与小满SaaS软件服务的售后服务时，如您咨询某个功能模块的使用方法或使用出现障碍时，我们将会基于您的请求查询您使用小满SaaS软件服务的情况以及相应的记载信息。
(5)向您展示新功能或服务信息
为了向您展示更契合您及/或您所在企业用户需求的小满SaaS软件服务信息，也为了让您及/或您所在企业用户了解您可能小满SaaS软件的新功能或更新的功能及相应的服务，我们会收集和使用您使用小满SaaS软件服务时的使用信息、设备信息或使用日志以形成群体特征标签，用于向用户提供新功能上线通知信息或推送其他信息。
(7)为您提供安全保障收集信息
(8)为您提供的扩展业务功能
A.基于位置信息的扩展业务功能：您可以开启您的地理位置权限（包括地理位置权限），以便您在拜访客户、供应商时使用APP的定位打卡功能。
B.基于相机/摄像头的扩展业务功能：您可以在开启相机、摄像头权限后使用拍摄照片（包括拍摄客户名片）的功能。
C.基于存储，相册（图片库、视频库）、文件的访问及上传的扩展业务功能：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片、图片、视频或文件，以实现在APP中更换头像，上传客户名片、以及需要上传附件的功能模块。
D.基于日历信息的扩展业务功能：您可以开启您的“同步至手机日历”，即可将您创建在小满SaaS软件中的日程信息同步到手机本地日历中。
3.从第三方获得的信息
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(2)最终使用者信息的查询、更正或补充
当您所在的企业用户要求注销小满主账户的，我们将一并注销您所使用的小满账户并根据法律的要求删除您的个人信息或做匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
若您所在的企业用户的小满SaaS软件服务的使用期限届满而超过6个月未重新订购的，我们有权注销企业用户名下的所有小满账户；若您所在的企业为试用阶段的免费用户，我们将在免费期届满后回收并注销相应的小满账户。
为了保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您关于身份验证的反馈并完成验证后的十五天内答复。如果您对于我们的答复不满意，可以通过以下第十部分提供的方式进行申诉或投诉。
4.我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。若您对我们的隐私政策的变更有任何意见或者建议，请通过以下第十部分提供的方式联系我们。
（正文结束）
更新日期：2023年6月6日
关于修改《通用隐私政策》的说明
尊敬的用户：
为了更充分保障您的权利，便于您更清楚地了解本《通用隐私政策》（以下简称“隐私政策”）的内容，我们对隐私政策进行了更新，主要包括：
1.由于我们新上线了建站营销软件服务，增加了该新增产品中处理信息的场景。
2.基于新增产品，进一步告知您我们向小满科技产品合作方共享信息的场景、用途、目的、必要性以及您的相应权利。
修订后的隐私政策于2023年6月6日更新并正式生效。
特别提示
尊敬的用户，欢迎您使用小满SaaS软件服务（包括网页客户端、桌面应用程序及手机APP—名称为OKKI、掌上OKKI或掌上小满，具体以应用市场上的实际情况为准）！
深圳市小满科技有限公司（注册地址：深圳市南山区深南大道9678号大冲商务中心B座14层，以下简称“小满科技”或“我们”）深知隐私问题不仅涉及合规，更体现了用户与服务提供方之间的信任，而您的信任对我们非常重要！我们将按照法律法规要求同时参照行业最佳实践为您的信息安全提供充分保障，并为此制作了本隐私政策以方便您了解我们在为您提供软件服务的过程中如何收集、使用、共享、存储和保护您的信息以及您可以如何管理您的信息。
1.小满SaaS软件服务提供者：是指研发并提供小满SaaS软件及对应软件服务的法律主体，即深圳市小满科技有限公司，以下简称“我们”或“小满科技”。
2.小满SaaS软件服务：是指我们为用户提供的小满SaaS软件及对应的服务，包括OKKICRM软件服务、OKKIleads软件服务、建站营销软件服务等现有软件服务以及小满科技后续可能开发出的其他软件服务；小满科技的合作方（以下简称“小满科技产品合作方”）研发的并由小满科技售卖的其他软件及对应的服务，以下简称“小满科技合作方的软件服务”。
5.个人信息:是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
6.敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。敏感个人信息在本隐私政策中会做加粗加下划线提示。
7.基本业务功能：是指为满足您所属的企业用户对小满SaaS软件服务的根本期待和最主要的需求而设定的功能，包含了您所属的企业用户对客户合作管理、订单管理、业务操作等管理方面需求所对应的软件功能和服务，以及为保障您及您所属的企业用户的信息安全所必须设置的功能。需要说明的是，小满SaaS软件服务是为解决出口企业客户获取、客户管理、订单管理等企业需求而开发的软件服务，虽存在不同版本且不同版本的基本业务功能不尽相同，但每个版本的基本业务功能均基于调研汇总大量企业用户需求后确定并形成标准化的软件服务。订购小满SaaS软件服务即意味着企业用户认可小满SaaS软件服务提供的标准化基本业务功能。
8.扩展业务功能：是指在基本业务功能之外，为使我们的软件服务更加高效或完善、为了您所属的企业用户的使用体验更加舒适等而设定的功能。订购小满SaaS软件服务即意味着企业用户认可小满SaaS软件服务提供的标准化扩展业务功能。
9.个人信息删除：是指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
10.个人信息匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
本隐私政策适用于小满SaaS软件服务，包括网页客户端、桌面应用程序及手机端APP。如果我们关联公司的产品及/或服务中使用了小满SaaS软件服务但未设立独立的隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品及/或服务。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)我们收集和使用的您的信息
我们仅会根据企业用户的委托，出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
我们会收集您作为小满SaaS软件服务最终使用者在使用该软件服务时提交、接收或其他方式产生并记录在小满SaaS软件中的信息。具体如下：
A.小满SaaS软件邮件功能的使用信息
B.小满SaaS软件商机、客户、交易的使用信息
C.小满SaaS软件营销功能及OKKILeads软件服务的使用信息
D.小满SaaS软件企业管理、消息通知功能的使用信息
E.建站营销软件服务的使用信息
SDK名称
所属机构
联系方式
SDK用途
SDK收集的个人信息
该SDK的隐私政策链接
神策数据
神策网络科技有限公司
mkt@sensorsdata.cn
统计、分析数据
操作系统的类型和版本，浏览器的类型和版本，屏幕宽高，IP，时区，用户行为数据(包括浏览、点击以及其它的埋点数据)
Sentry
comoliance@sentry.io
错误异常监控、性能监控
浏览器及操作系统基本信息，IP,用户行为数据（包括浏览、点击）、操作路径
高德地图
Privacy.Amap@service.autonavi.com
定位
地理位置
谷歌地图
设备制造商，设备型号，操作系统的类型和版本,屏幕宽高，AndroidID,IP，时区，网络运营商，网络类型，用户行为数据（包括浏览、点击以及其它的埋点数据）
阿里推送
阿里云
消息通知
推送的各种消息
腾讯浏览服务器
深圳市腾讯计算机系统有限公司
(ii)将问题发送至Dataprivacy@tencent.com；
(iii)邮寄信件至:中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦数据隐私保护部(收)邮编:518054
文件预览，附件预览
使用腾讯自由浏览器提供文件预览能力，内核运行必要异常日志读写文件需要使用存储权限
华为推送
华为
hwpush@huawei.com
小米推送
小米
OPPO推送
OPPO
push@oppo.com
VIVO推送
VIVO
push@vivo.com
魅族推送
魅族
open_flyme@meizu.com
错误异常监控、性能监控、获取app网络请求接口状态信息、SDK本机采集
设备信息【包括：设备型号设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符(MAC、IMEI、MEID、IMSI,、Android_ID、IDFA、OAID等)，读取传感器列表，监视传感器
阿里云号码认证SDK
网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIMState、SIM卡信息ICCID）
中国移动号码认证
中国移动
10086
本机号码认证
中国联通号码认证
中国联通
10010
中国电信号码认证
中国电信
10000
设备制造商，设备型号，操作系统的类型和版本,屏幕宽高，IP，时区，网络运营商，网络类型，用户行为数据（包括浏览、点击以及其它的埋点数据）
(v)将问题发送至Dataprivacy@tencent.com；
邮寄信件至:中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦数据隐私保护部(收)邮编:518054
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