近年来，黑色星期五已成长为世界上最大的购物节日之一，尤其在中东和北非地区更为明显。
最近的一项调查显示，有73％的消费者报告表示，自疫情爆发以来，他们的购物行为发生了变化，网上购物的可能性大大增加。此外，随着今年线上零售搜索查询量的增加，这将为黑色星期五带来新的基准线。
黑色星期五不仅仅是一天
去年，对黑色星期五的搜索查询最早从10月开始（提前四个星期），此后持续数周。今年，可以确定的是消费者的兴趣将持续10周，这意味着用户对这一购物节日的期望很强烈。
2019年的一项全球调查显示，在等着黑色星期五进行购买，或为黑色星期五做准备，搜索产品信息的人群中，中东和北非地区的比例最高（86％）。
但在此期间，购物者的购买途径可能非常复杂，因为会有大量的信息传递给他们，并且线上的选择众多。
因此，对于品牌而言，至关重要的是，要在持续10周的黑色星期五期间，保持其在消费者购买过程中的影响力，从而获得广泛的互动和传播。
在黑色星期五的三个阶段中赢得客户
黑色星期五期间，消费者经历了三个主要阶段：
积累
热潮
在黑色星期五（包括黑色星期五）之前的两周里，人们开始寻找更具体的产品和品牌。
最后号召
消费者在实际交易日之后的两周继续寻找延期交易，希望可以用到更大的折扣，为即将到来的假期做好准备。
黑色星期五的三个阶段
积累：早期阶段
在黑五真正开始的前几周，搜索查询显示出消费者对黑色星期五这个购物节日表示好奇，特别是与何时发生和何时开始折扣有关的内容。
另一个重要的要点是开始预告宣传和提供早期折扣，使得在整个购物旅程中早点占有一席之地。
热潮：黑色星期五来了
在此阶段进行更具体的研究后，营销人员能采取的可行措施包括清晰的视频交流，为消费者提供无缝交易体验以及强烈传达品牌的报价和折扣。
最后的号召：送礼季节的开始
在最后阶段，消费者会继续寻找黑色星期五后两周的最新报价和优惠。但是，与前几周相比，消费者也会回到最开始不分品牌的搜索查询阶段。
在最后阶段，可行的营销措施包括在黑色星期五之后用户维系，并提供其他延展的交易。
现在为黑色星期五促销季开始做准备
黑色星期五的关键就在于，在上述的三个关键零售时刻，为消费者提供无缝的在线体验，这意味着品牌在黑五期间能够持续对消费者产生影响。