1、店铺运营方案淘宝王晓琴2012-10-30思路产品定位运营规划人员分工切入市场货源产品定位产品定位了解/细分市场商城女装目前有5000多家商家，大家都在卖什么？了解/细分市场客人到底要什么？了解他们的搜索习惯我们的优势我们能做什么？我们的强项是什么？了解（你想要的）消费者基本状况：年龄，婚姻状况，收入，教育状况，工作状况等购买服装的因素：面料，剪裁，款式，做工，价格，颜色，品牌等购买服装的途径：（线下）专卖店，品牌专柜，SHOPPINGMALL,特价场，个人服装精品店，服装市场；（线上）集市，商城，品牌官方网站，其他网购平台等最常购买服装途径的原因：位置便捷度，产品，品种选择空间，购
2、物环境，价格，品牌，折扣，服务，信誉等促销敏感度：直接打折，多件打折，换季打折，会员优惠，满就减，满就送，积分兑换，换购，包邮等购买频率平均花费：单次总花费，单件冬季上装，单件夏季上装，裤子，裙子等穿着的场合：逛街，朋友聚会，工作，居家，出游，旅游，户外运动，下班后，上学，非正式场合等个人偏好：喜欢的电影，喜欢的音乐，喜欢的运动，喜欢的明星等成本导向价格=成本+期望利润问题是：客人会为你的成本买单吗？我这款衣服面料好，做工牛，所以卖得贵！但很多客人看中的是这款的款式，面料做工关我神马事啊所以说，关键是找准消费者的诉求点！产品定位货源代理发货就是自己没有货源的店主，拿的都是别人厂家的图片（上家
3、用的大多都是韩国的图片,但是实物往往又是很垃圾的）,有人买的时候再向厂家要货,发货.可以说,真是这个模式,让很多没有资金的小老板都开起了自己的店铺,是让淘宝热火的主要原因之一(为什么淘宝的卖家增加比买家的增加还要快,就是因为代理的模式门槛太低了).这种店铺的,商品没有什么特色因为一款商品很有可能就是成千上百的淘宝掌柜卖着的.她们比拼的只有是价钱,比拼的只有是送礼物,但是很容易想到,白热化的竞争很容易令这些小店主失去生存空间,在帮派里面听到很多的掌柜都说现在是办一个活动就是亏多少钱的.代理发货的优点门槛低、不要压货，不要拍照（拿上家的图片）代理发货的缺点商品没有特色（可能有成千上百的淘宝掌柜在卖
4、）、价格没优势图片跟实物相差的问题发货速度问题售后问题不能把控，退货邮费自己出。批发压货、厂家加工自己拿货,压货,或者找厂家直接加工，这样的话你了解自己的货物，知道自己的商品优势在哪里,毕竟在为自己店铺做生意,货品好坏店主是有分寸的.,经营C店必须要有特色的类别,价格可以自己根据货物的质量来定价，压货的优势有特色，可以根据自己店铺的定位生产批发对应的衣服衣服质量可以保证发货速度售后问题都把控在自己手上。压货的缺点压货、要投资换季后可能还会有尾货产品定位人员分工工作内容（一）负责人（淘宝店长）、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售
9、品定位你是否做到了？该思考的问题？1、看到你的店铺或商品后，是什么吸引他们点击进店？2、图片的拍摄，模特的选择，可接受的价格该思考的问题？3、进到店铺后，店内装修是否有符合整体搭配？4、导航是否清晰？5、正在主推什么？该思考的问题？6、点到宝贝详情页面后，图片是否够丰富？7、描述是否清晰到位？8、细节是否OK？该思考的问题？9、当消费者有购买意愿，进一步咨询客服时，回复是否够及时？10、推荐是否够专业？11、方式是否让人舒服？12、当消费者确认付款后，发货是否够及时？该思考的问题？13、当消费者收到商品时，包装是否够专业，够精美？14、商品是否满足或超出期望？15、有没有额外的惊喜？