直播电商的“旋风”正在席卷海外:连续达成百万美元GMV直播的TikTokShop,正将直播电商在海外发展的势头,生动展现给全球商家和消费者。
近日,TikTokShop美区再现百万美元直播场。继美区达人StormiSteele在6月份创造出TikTokShop美国首个单场直播百万美元的销售额后,美区的西班牙语主播MandysPena也在近期直播中突破百万美元,将美区直播GMV记录刷新到121万美元。
雷峰网获悉,6月至今,TikTokShop美国已经涌现出数个超50万美元GMV的直播大场。如果说产生第一个百万美元直播是“意外之喜”,是多方努力、各种优势资源搭建出来的“天时地利人和”。那么一个月内,多位美区、英区达人创造直播带货成绩,不免让人深思,海外直播电商是否迎来了真正的爆发元年?
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“百万美元直播间”诞生幕后
一个月前,美国小镇女孩StormiSteele在TikTokShop直播间创造了美国的首个“百万大场”,单场直播GMV102万美元。这一成绩很快在电商圈传播开来,也吸引了更多有心参与到直播电商行业的国内外从业者们。
StormiSteele是一名美国女性创业者。她在2019年就已经创立美容品牌CanvasBeauty。2020年,StormiSteele开始在TikTok发布视频。CanvasBeauty在TikTokShop销售的首款商品——BodyGlaze身体乳一经发布后快速走红,短短几天就收获数百万浏览和点赞。
StormiSteele达成首个百万美元直播的幕后,是她对销售技巧的独有心得,以及平台与主播间的相互成就。Stormi在接受媒体采访时曾表示,幕后工作总是很棒的,我们专注于建立一个社区,而不仅仅是销售商品。Stormi认为社区更能产生共鸣,TikTokShop平台非常有利于简单直接、有机、真实的内容。
通过TikTokShop,Stormi表示在平台上能找到和触达志同道合的人,凭借个人魅力、创业经历、品牌商品将这些人持续聚集在一起,不断为这个私域社群提供新的发现,并将发现持续转化成购买。
雷峰网从内部知情人士处独家了解到首个“百万直播场”的更多执行细节。
据悉,在此次创纪录直播之前,StormiSteele团队在组货时积极采纳了TikTokShop运营团队提供的建议。对商品的组合和包装进行了优化,将大包装换成了容量更小、性价比更高的小包装。这一举措也极大地提升了直播间的购买。
基于对平台用户的调研,StormiSteele在4月24日的直播中发布了呼声最高的新味道身体乳,分别是梨、葡萄柚、黄瓜甜瓜、橙子奶油冰棒、香蕉奶油派、青柠派、蓝莓、凤梨。主推商品为全部味道的正装和套组。
后来,结合了StormiSteele4月直播场的经验、商品套组销售表现,以及短视频用户反馈,运营团队建议推出12种味道小样套组,以更方便于直播销售。在经过5月份的自然直播试水之后(开播20分钟售罄),确定小样套组为本次直播活动的主力商品。事实证明了选品策略调整的有效性,StormiSteele这次开播一小时后,直播间总GMV即达到40万美元。
此外,运营团队也建议,直播间包含热销款身体乳在内的折扣正装套组,丰富价格分布,给消费者提供更多选择的同时,也帮助达人快速销货。
这也是大部分达人直播间可选择的通用策略,通过达人提前投放直播预热视频进行种草,达人/商家的直播间开播流量就能得到一定权重,这对后续自然流量的获取有不小帮助。
雷峰网了解到,StormiSteele近乎完美地执行了预定的商品、直播和投流策略,最终创造出首个百万美元GMV的优异成绩。新纪录的背后,一方面是她在TikTok与用户已经建立的信任基础,另一方面也是合理使用直播策略的结果。
继StormiSteele之后,另一位美国的西班牙语主播MandysPena也快速解锁了此成就。
7月10日,MandysPena在一场8小时的品牌直播活动中,成功销售了3万多件商品,创造了121万美元的美国单场直播GMV新高。这距离她上次直播创造的73万美元销售额,仅仅过去一个月。
综合来看,StormiSteele和MandysPena能够相继达成百万直播,是天时(适逢夏季大促流量爆发)、地利(长期建立的品牌社区信任基础)、人和(多方配合、合理的直播运营策略)的“开花结果”。
比起国内消费者已经形成直播购物习惯,购买更多集中于头部主播,TikTokShop欧美市场正处在爆发阶段,只要认真经营,每一位中腰部主播都有潜力成为下一个“百万直播间”的创造者。
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海外直播电商爆发元年
不止有StormiSteele的首个“百万美元直播间”,近一个多月,海外的直播电商开始进入爆发阶段,美英两区已然绽放出耀眼的光芒。
先来看美区。
西班牙语主播MandysPena上周再度刷新纪录,这也是她在近期第二次刷新TikTokShop美区直播纪录。这一成绩在西班牙语的直播间尤为难得,也体现出美国小语种直播市场,充满着巨大的商业潜力。
目前,Mandys已经在TikTokShop平台上直播超过了两个多月。公开资料显示,她的单场直播GMV从最初的3000美元增长到数十万、上百万美元,跻身TikTokShop畅销店铺榜单前10名。
一个月前,MandysPena率先已经达到73万美元,同样在当时创造了直播纪录。当时,圈内不少人就已经在期待首个“百万美元”直播场次的诞生。随后第二天,StormiSteele当即创下百万美元直播纪录。StormiSteele的成功,这既是在预期内,也让大家有些惊叹直播电商在海外的爆发。
再来看隔壁英区。
6月下旬,在TikTokShop英国夏季大促活动首日,英国美妆品牌MadeByMitchell,单日销售额就达到100万美元。
直播结束后,Mitchell表示:“去年,我庆祝了一周销售额达到200万美元,现在只用了一天就达到这个惊人的数字。这不仅是MadeByMitchell的历史性时刻,也是整个美妆行业的历史性时刻,表明TikTok直播购物有潜力大规模地推动商业发展,这是在其他平台无法实现的。”
雷峰网获悉,继Mitchell之后,更多TikTokShop英国中腰部达人实现了突破。半个月内产生了多个数十万的英国直播大场,更刷新了服饰时尚行业的直播记录。
从美区到英区,新的直播记录正不断诞生,这表明以TikTokShop为代表的直播电商平台,正在成为海外消费者新的购物渠道,欧美用户直播购物的心智逐渐形成。
算起来,自2021年TikTok入局电商领域至今,不过三年有余。这期间,越来越多的海外用户习惯于在这个平台购物。用户,不再仅仅是平台内容的浏览者,也积极参与其中,成为电商用户。
这一转变不仅仅是数字上的增长,更是用户消费习惯和观念的重大变革。这种变化使得平台上的商业生态更加丰富多样,也为更多的商家和创作者提供了广阔的发展空间。
雷峰网获悉,除了上述Stormi和Mandys的品牌直播,近期美区的联盟商品单场直播GMV也大幅刷新纪录。
然而,对刚接触直播带货的美区商家们而言,快速摸清直播“门路”却并不容易,其中痛点包括流量不足、转化不稳定、回报率低等。
结合前文MandysPena和StormiSteele的案例,我们可以看到一些可学习的策略:针对流量不足,可以通过付费流量为直播间引流,快速提升人气,带动自然流量;针对转化不稳定,投流过程中可根据行业商品,选择合适标签,推荐潜力人群,提升商品转化效果;针对回报率低,持续培养ROAS目标计划拉升回报率,同时搭配加入放量计划,提高直播间人群精准度;TikTokShop运营团队也会对直播间运营策略提供的积极支持和建议。
今年下半年,随着年中大促、秋冬大促、黑五大促、圣诞元旦等购物节日来临,更多成功的直播间或将应运而生,为直播电商行业注入新的活力和动力。届时,不仅会涌现更多百万直播,海外直播电商或将通过TikTokShop成熟的达人生态迎来进一步爆发。
03
为什么是TikTokShop
种种迹象表明,TikTokShop的电商业务已经进入爆发阶段。第三方数据机构FastMoss的数据显示,二季度以来,单场“超10万美元”的直播逾70场。
今年以来,TikTokShop美区的单场直播记录不断被打破。进入二季度,TikTokShop美区开始出现“单场GMV超40万美元”的带货直播间。短短一个半月,平台就涌现出多个超过50万美元GMV的直播间。
TikTokShop的直播电商能够爆发或许有多方面原因。其一是,美国用户本身有电视购物习惯,这种互动式的直播购物并不会陌生;其二是,TikTok拥有广泛的年轻用户群体,这些人更能接受新鲜事物,引领了直播电商这种购物文化的诞生;其三是,今年年初开始,用户在TikTokShop上的购物心智逐渐形成后,TikTokShop官方开始大力推进电商直播业务,甚至在多个市场成立专门的直播小组。
作为一站式、无缝电商生态系统,TikTokShop将娱乐、发现与购物巧妙融合,为用户提供了比以往更加舒适的购物体验,用户形成了在娱乐过程中,发现好商品,并最终下单的习惯。这一独特模式打破了传统的购物局限,正吸引着平台越来越多的内容消费者变成商品消费者。
数据分析公司EarnestAnalytics的数据,TikTokShop在复购方面的成绩似乎也非常不错。据外媒报道,Earnest通过分析数据发现,大约27%的TikTokShop购物者在第一次购买后,会在五个月后再次购买,表现优于其他传统的电商平台。
随着直播电商在英美区的爆发,TikTokShop或有机会将这一形态带到整个欧美地区,重塑海外电商生态,推动当地经济发展。
从美区不断刷新的百万美元直播记录,到英国跑出第一个日销百万品牌,其带来的示范效应正在显现:TikTokShop正成为越来越多商家眼中的"香饽饽",平台也顺势为商家提供了许多激励政策。
近期,TikTokShop先后在美区和英区发布了多个不同的支持措施。
在美区,TikTokShop发布了“亿元俱乐部”专项政策,希望通过提供一系列专项激励和资源支持,助力美国跨境商家实现GMV亿元美金的突破。
具体而言,“亿元俱乐部”专项政策优先向部分TikTokShop美区跨境自运营的重点商家开放,提供治理保障、佣金减免、物流支持、潜力爆品专项计划和品牌营销与大促资源优先参与等五大权益。
同样在美区,TikTokShop也适时推出了扶持中小企业的SOAR计划。通过与本地知名组织和专业人士合作,TikTokShop将为更多中小企业提供量身定制的资源、指导和交流机会。
在英区,TikTokShop发布了针对英国商家的“百万英镑俱乐部”激励计划,涉及免佣金、物流履约、品牌推广等,旨在通过一系列专项激励政策和平台大力度扶持,助力商家在平台上实现百万英镑销售突破。
雷峰网了解到,本次“百万英镑俱乐部”计划为英国新商家提供的福利包括但不限于享受最长90天的0%销售佣金、免费使用平台履约配送服务、商家专属运营支持等。
“当前是在TikTokShop开展业务的最佳时机。”TikTokShop英国运营负责人JanWilk表示,“0%佣金政策和我们无与伦比的支持,将帮助TikTokShop百万英镑俱乐部成员在平台成长。”
随着平台生态和扶持举措不断丰富完善,海外直播电商在跨过从0到1的门槛后,或将迎来更快速的增长。