房地产拓客十二式,客户“疯抢”售楼处房产资讯

*本页涉及面积,如无特殊说明,均指建筑面积

买房加群,省钱不踩坑,只买对的不买贵的

拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一,其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐,其中拓客方式主要分为十二种,以下为拓客十二式在项目拓客工作中的实际应用方法:

一、商圈派单

适用项目:中高端、中端及中端以下

拓客人员选择:根据各项目实际人员和项目体量安排,一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择:项目周边和全市重点的繁华区域,人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。

工作目的:广泛传递项目信息和有效收集客户信息。

工作安排:

1、制定一个完整的拓客计划

4、对拓客商圈进行选取与划分,并事先进行踩点和绘制拓客地图

5、拓客人员执行拓客计划,在商圈进行大范围派单,并竭力留取客户信息

审核标准:工作审核标准依据派单量和有效留电量而定,要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张,有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。

二、动线堵截

工作周期选择:蓄客期和强销期

拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主

拓客范围选择:项目周边各大主干道及路口,目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路,以及去往日常生活中主要消费场所的沿途(如超市、菜场、餐馆等)

工作目的:向主力目标客群进行项目信息传递,捕捉意向客户

2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析,确定动线拦截点,如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等

审核标准:无

招式特点:

1、宣传覆盖范围广,信息点对点传播到达率高

2、对真正有购买意向的准客户说服力很强

三、社区覆盖

适用项目:中端及中端以下,主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房

工作周期选择:主要针对蓄客期,其次为强销期

拓客人员选择:以销售员和小蜜蜂为主,可配备一名拓客主管

拓客范围选择:项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区

工作目的:扩大项目影响力与知名度,挖掘周边潜在地缘性客户

1、将项目所在区域内人员稳定聚集社区进行划分

4、在社区内部可安排一定的固定或流动拓客人员进行客户挖掘和维护

5、若条件允许,可开通社区看房专车,定期接待客户看房

审核标准:每组每天至少完成两个社区的覆盖工作,可根据社区规模进行适当增加

1、在一定区域内覆盖范围广,覆盖面不做过细分析,以基本全覆盖为主;

2、信息在相对的区域内做到全面接触;

四、展会爆破

适用项目:高端、中高端、中端

工作人员选择:精英销售员。

工作地点选择:大型展会现场。

工作目的:通过展会向目标人群准确传递项目情况,并现场拉客。

1、事先与展会组织方联系,争取有利展位(如果在房展会上,位置选择避免与优于自身的项目相邻;如果展会为车展或者珠宝类展览则选择明显位置,此类展会更加适合高端和中高端的项目参加)

2、制定出众的形象设计,在展会上区别于其他同类型项目

3、安排精英销售员在展会中发力,与参观的客户多沟通,现场完成客户信息登记和拉客到访的工作

目标客户相对纯粹和集中,客户群体具备较高的购买力,更容易进行潜在客户和意向客户的挖掘

五、油站夹报

适用项目:主要针对中高端项目和投资型项目

工作周期选择:以蓄客期为主

拓客人员选择:前期与加油站协调工作由策划人员负责,后期物料派送由案场销售人员负责

拓客范围选择:项目所属区域内和周边商圈内油站、城区范围内到客率高的所有油站

工作目的:传递项目信息,捕捉意向客群

1、分析各加油站的到客情况,尽量选择到客率高的加油站进行合作

2、派市场渠道人员前往各加油站进行合作沟通,向加油站内人员阐明合作要求,并对其进行简单培训,能能给当时感兴趣的客户简单介绍项目的基本情况,同时留下客户的联系方式

3、准备好各项物料,包括夹报和小礼品等,定期对合作的加油站进行物料补充

1、本招式对客群的把握相对较精准,加油站针对的客群是有车族其中包括政府用车和私家车、出租车等,不管是坐车的官员还是开车的老板以及企业高管,都是公认的消费实力的人群,也是构成项目消费的主体,

2、通过加油站派送宣传品,就很容易锁定这部分高端人群,把产品信息迅速传达给高端客户,中间没有任何停留,没有任何中间环节,迅速而有效。

4、由加油员一对一派送,中间不停留,迅速到达目标客户手中;

六、商场巡展

适用项目:所有项目类型均可

工作周期选择:蓄客期及强销期

拓客人员选择:以销售和小蜜蜂为主,配备一名拓客主管

拓客范围选择:项目周边一定距离半径内的重点商场、商业中心、重点市场和其他重点公共场所;交通动线范围内的目标场所

工作目的:广泛传递项目信息,挖掘和收集客户信息

3、将拓客人员分为固定接待和流动派单人员,前者负责展台的接待登记工作,后者则负责展台周围及卖场内的派单宣传工作

4、若条件允许,在每个展点安排看房班车,能够及时有效的接送意向客户看房

审核标准:依据不同卖场的自身客流情况,制定每日项目单页的派发量和留点量

1、增加了项目的接待处,扩大了项目的影响和客源的积累

3、对巡展地点的选择更具针对性,如高端项目则选择高端商业场所

七、企业团购

拓客人员选择:经理级以上或有特殊关系的业务员

拓客范围选择:项目周边的学校、医院、工厂园区等各种企事业单位

工作目的:通过与企业谈团购,以略低的价格换取项目的快速去化

工作安排方式:

3、分析决定此企业是否适合团购本项目

1、存在一定机会在短期内成交大量客户,对于快速去化项目有很好的帮助

2、甲方需要舍弃一定的利润,且团购价格的交涉与协调存在一定的难度

八、动迁嫁接

适用项目:普通及中高档住宅项目

工作周期选择:营销全程

拓客人员选择:以市场部人员及销售员为主

拓客范围选择:项目同区域内拆迁小区,其它区域内同品质拆迁小区

工作目的:传递项目信息,锁定拆迁客户

1、事先搜查项目周边刚拆迁和待拆迁的区域

2、了解拆迁区域的回迁规划,在拓客开始前先摸清拆迁小区的回迁规划和回迁项目的基本情况,这样有利于在拓客过程中抓住客户的主要诉求,做到对症下药

3、在拆迁小区内设立项目分展区,组织专业销讲队伍深入拆迁小区内,可行的话可以逐户上门介绍,抢占先机

1、拓客对象相对较集中,客户诉求点也相对统一,比较容易达成团购意向;

2、极易形成口碑传播。

九、商户直销

适用项目:适合所有项目,但更适合普通住宅、投资或自营类项目,尤其是小型项目

拓客范围选择:项目周边及城市各类型专业市场,如建材市场、家电市场、食品市场等

工作目的:广泛宣传项目,传递项目信息,挖掘潜在客户

1、收集整理规定区域内的各类商业市场的资料,选取目标市场,并作详细的调研了解

2、安排拓客人员进行直销拓客,拓客分组进行,进行人员与市场的固定分配,便于后续的持续耕耘,培养客源

3、针对比较有意向的商户进行长期重点追访,并对区域内比较有影响力的商户进行重点进攻,深挖潜在客户

1、人群划分容易,寻找难度小;

2、信息到达率相对较高;

3、商户联系方式等资料收集相对容易;

4、容易形成击破一点,打到一片的效果。

5、可形成针对性的拓客说辞。

十、客户陌拜

适用项目:高端、中高端、中端及中端以下

工作周期选择:项目营销全程

拓客人员选择:以2人为一组进行拜访,组数由项目情况而定

拓客范围选择:政府行政机构、医疗和教育机构、大型企事业单位、市内办公人群聚集区、市内个体商家聚集区

工作目的:通过针对性的客源方向挖掘项目的意向客户

1、针对项目情况,确定项目周边潜在客户所在的各个企事业单位、商务办公区域等

审核标准:每组每天陌拜客户10组以上,收集详细客户资料,填写客户级别卡,进行分类,每日上交工作总结

1、寻找项目潜在客户更具针对性,能够更深层的获得客户信息与意向程度

2、在陌拜过程中难度较大,容易碰壁,对拓客人员有一定的能力要求

十一、竞品拦截

适用项目:适合所有的项目,高端住宅类项目、投资类项目效果会更好

拓客人员选择:以销售员为主

拓客范围选择:与项目品质相同、相近或品质比待推项目略差些的项目附近;同区域的周边项目附近

工作目的:针对性的截杀项目周边竞品的客户

1、详细分析区域市场整体情况,通过对项目的剖析来确定项目周边的主力竞品

2、详细了解竞品项目近期销售情况,以及与待推广项目比较的优劣势

4、团队配合将项目尽量带至项目案场实地讲解

1、所拦截客户意向性高

2、由于思维的先入为主,往往客户会对先了解的项目比较倾心,这是在本招式应用过程中的一个难点

十二、商家联动

适用项目:适合所有项目,尤其是高端项目

工作人员选择:以策划为主

工作目的:通过与其它商家进行联动,达到资源共享、互利互益的目的

主要分为两种拓客形式

一、召集类活动的资源收集拓客

某些商品的发布会、某些产品的推介会、各种圈层展览会等;

此类活动开始前无法确定客户资料,活动后有资料整理,拓客可收集此类客源资料。

具体办法:采取嫁接形式或赞助的形式或其他关系形式介入,如条件允许可现场推介本项目,收集本次活动客源资料,也可以互动开展

二、有详细人员资料的团体资料收集拓客

各种协会、组织的人员的详细资料收集,拓客。

具体办法:收集客源资料,陌拜或利用互动的活动接触客户并促进客户对项目产生意向。

THE END
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