目的是创造自然、轻松、友好的氛围；一般采用简短回答的封闭式问题，约占面试过程的2%。
分析：这是封闭性问题。它要求应聘者用非常简单的语言，对有限可选的几个答案做出选择。封闭性问题主要用来引出后面的探索性问题，只为得出更多的媒体信息。
二、导入阶段
这一阶段主要问一些应聘者有所准备、比较熟悉的题目。约占面试的8%。（重要！）
主考官：请你介绍一下你的经历，好吗？
应聘者：“........”
分析：这是一个开放性问题。它让应聘者在回答中提供较多信息的面试问题，这种题目不是让应聘者简单地回答“是”或“否”，而是要求应聘者用相对较多的语言做出回答，以及自己的一些思路。在此基础上可构建许多行为性问题，而行为性问题是对应聘者进行判断的重要证据。
三、核心阶段
这一阶段主要收集关于应聘者核心胜任能力（岗位胜任特征、素质模型）的信息。（重要！）如：
主考官：请问当你与用人部门的主管对某一职位的用人要求有不同意见时，你是怎样处理的？（非固定话题）
应聘者：我想我会尽量与用人部门的主管沟通，把我的想法和理由告诉他，并且询问他的想法和理由，双方来求同存异，争取达成一致意见。
分析：这是一个行为性问题。它要求针对过去曾经发生的关键事件提问，根据应聘者的回答，探测应聘者对事件的执行力、心理反应，从而判断应聘者与关键胜任能力（综合素质）拟合程度。
四、确认阶段
主考官进一步对核心阶段所获得的对应聘者关键胜任的判断进行确认。约占面试过程的5%。
五、结束阶段
结束阶段是主考官检查自己是否遗漏了关于那些关键胜任能力的问题并加以追问的后机会，约占面试过程的5%。可以适当采用一些基于关键胜任能力的行为性问题或开放性问题。
主考官：“你能举一些例子证明你的专业技能吗？”（探索性问题）
应聘者：xxxxxxxxx
良好的面试不但要有相当的准备工作，而且在面试过程要充分发挥面试的技巧，成功的面试不但是对应聘者的考验，也是对主考官如何选择合适的人到合适的岗位的能力考验。2.求职面试技巧和注意事项
1、信息准备。在面试之前，要尽可能多地收集有关招聘单位的详细资料，做到心中有数。所获得的信息应准确、真实。
2、材料准备。准备好自荐材料（包括各种证书和成果等），充分考虑面试中可能提出的问题。
3、仪表准备。头发应整洁，男学生好在面试前一周理发，面试前一天修面。女学生可以化淡妆，但不宜太浓或过于夸张。服装应干净、得体，不宜穿家常服装和运动服面试。男学生可以带公文包，女学生可以带手袋，面试时应放置一旁，切勿放在自己与面试人之间。
4、心理准备择业前要客观认识自己，正确分析自我，根据自身的特长，选择适当的就业位置；要保持积极、主动的择业心态，敢于竞争，敢于自荐；要增强心理承受能力。
二、面试礼仪面试要讲究礼仪。
在求职面试过程中，切不可忽视礼节和举止，面试中的礼仪至少有几个方面值得认真对待：
一是服饰要得体。要给人以整洁、大方的感觉，穿着以庄重一点为好；
三是表情要自然，举止要文雅，讲究文明礼貌。进入面试场合不要紧张，要从容、自然；
四是面谈时，眼睛要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，不要东张西望，心不在焉。要显得具有自信心，对对方谈话的反应要自然坦率，不能作出大惊小怪的表情。
三、如何应付群体面试
1、如有介绍各面试人的姓名和职务时，应记住以便在应对时掌握轻重及取舍。
2、面试时，通常好看着发问者；自己发问时可向面试负责人提出，希望某一面试人回答，可面向着他提问，并说明希望由他回答；面试过程中要集中注意力听完对方的讲话，切勿轻易打断别人的讲话。
3、如果其中一位面试人对你特别挑剔或表示不满时，要从容应付，切不可得罪其中一人。
4、如两个面试人同时向你提出不同的问题，应逐一回答。回答问题不宜太长，注意语调，并留意观察提问人的反应。比如：对方心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听可能说明自己音量太小难于听清，皱眉、摆头可能说明自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语气、陈述内容等。
四、正确应付和回答问题的技巧
1、把握重点、简捷明了、条理清楚、有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。
2、讲清原委，避免抽象。主试人提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以"是""否"作答。针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。
3、确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对主试人提出的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致南辕北辙、答非所问。
4、有个人见解，有个人特色。只有具有独到的个人见地和个人特点的回答，才会引起对方的兴趣和注意。
5、要知之为知之，不知为不知。诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。
五、谈话的技巧
1、对话应明确。讲话在精而不在多，回答问题要力求把握要点，精练准确，有条理，不走样。
2、语气的选择。在交谈中要注意称呼得体，慎用""等形容词和无意义的感叹词，不要满口俗气，要给人以谦虚、有礼貌的好感。
3、慎用专门术语。专门术语应视对象使用，否则会让对方有被捉弄的感觉，重要的是把自己的意思充分表达出来，让对方了解。
4、面试谈话时，不要误解话题、不要过于固执、不要独占话题、不要左顾右盼、不要插话、不要说奉承话、不要浪费口舌。
六、把好面试后关
1、适时告辞。要让面试人结束面谈，对此应十分敏锐，及时起身告辞。
2、知识结构全面化，做足答题准备
结构化面试，毫无疑问设计的知识点是广泛和全面的。因此在面试钱，要储备自己的知识面，提高自身的综合能力，在日常生活工作中开拓自己的眼界，了解结构化面试的'题型，这样在面试过程中才不会因为某个偏门问题而措手不及，降低自己的总体成绩。
3、熟能生巧，不断进行彩排
在结构化面试中，考官更多的是通过考生的语言、动作等来判断逻辑、思维等，因此如何做到在面试过程中不紧张、遇到问题不手忙脚乱，就需要在备考的时候不断进行彩排，预想自己在面试中可能出现的问题，还可以找同事朋友做面试官来对自己的彩排进行指导，或者向一些公务员朋友“取经”。
4、说话的体，掌握言语技巧
不论是什么面试，考官更多的是通过考生的语言来进行评分，因此得体的说话在面试中至关重要。
（1）恰当使用称呼。
（2）如果没听清题目或其他问题提问要掌握技巧。
（3）说明问题要恰当解释。
（4）答题要具有逻辑性，说话时语言要简洁、精炼、流利和清晰。
（5）加强语言的说服力，可以适当举例来使自己的论据更为充分，更让考官赞同。
（6）切勿使用禁忌语，不可随意使用平时说话的口头语，或某些敏感词汇。4.求职面试技巧和注意事项
解释：他想了解你对原先公司的看法，和离职的原因，是否因为个人工作不好被公司开除是否因为和上级关系不和被公司开除
二、为什么选择这个行业
回答：酒店是能体现个性化、人情化服务的一个综合场所，它不仅要求职工需要一定的职能技巧，更要求职工具备接人待物应有的心态，我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。
三、为什么辞去原来的工作
回答：原先的公司是XX样的一个公司，公司的福利待遇都相当不错，我在公司已任职二年之久，离开公司我也挺怀念的，但我一直想圆我的大学梦，所以不得不在去年七月份辞去工作去读书去了。(理由可以很多，但要选择一些物理性的原因，而非自身与公司之间的原因)
四、在本公司的目标是什么
解释：即想问你在酒店里你有什么样的发展计划。想优化自己到何种程度，不要讲些客人就是上帝什么空洞的话，那些书本上有，给人不真实。
回答：我觉得我的语言沟通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，弥补自身不足，当然，我的愿望是能够做一名合格的前厅管理者，我会朝这个方面努力的。
第三，面试的前一天好洗个澡，整理一下发型，男生好刮干净胡子，女生好束起长发，弄个清洁干净的形象，不要熬夜，早睡保持精神，当晚准备好面试所需要的各种东西，比如笔试准考证、身份证等等。
第四，面试当天好穿着正装，目前公务员面试流行的正装为深色衣裤，一般为黑色西服西裤，内配浅色衬衫，一般为白色，男生可再配上一条领带。当然也可以穿其他服装，但是好是深色配套的，切忌颜色太过鲜艳的。
第五，轮到自己面试，不管门是否开着，进门之前一定要先敲敲门，表示尊重，进门之后首先向在座的考官鞠躬问好，在主考官示意你坐下之后再坐。
第六，因为考生一般都是坐在房间的正中间，所以坐姿一定要端正，双脚平行靠拢，不要抖动，上身挺直，抬头正视考官，双手放在桌面上或者放于两腿上。
公务员高分面试技巧
第八，答题的时候尽量脱稿，这是能拉分的一大方法，回答的时候不要低着头，尽量正视面前的考官，同时照顾到旁边的考官，回答的时候不要想着一溜烟地快速把答案都说出来，这样万一卡住了就非常明显，容易扣分，可以稍微放缓一些语速，在卡的时候迅速地看一下白纸上写的关键词，马上再接着回答，这样就缓和了不少。
第九，每回答完一个问题，说一句“考生回答该问题完毕”，全部回答完了之后说一句“考生回答问题完毕”。
后，等待考官们打分，大部分地区是当场公布自己成绩的，也有一小部分地区可能不是当场公布，等考官说结束之后，向众考官鞠躬致敬，然后离开，离开的时候好把门轻轻合上。