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2021.07.30

达尔文能解决什么问题?

1、商品信息准确且一致

2、搜索导购效率提升

三、天猫商品发布流程

2016新版体系

新版优势

1)简化流程,统一页面:在发布和编辑流程上取消“产品”的概念,标类达尔文、服饰非标、非达尔文的页面设计统一。

2)参加活动所需的商品不受限于产品信息审核:填写完信息放入仓库即可生成商品id,无需等待审核。

新版商品发布流程

1)找到入口:商家中心—发布宝贝—类目选择

2)填写信息:产品信息、价格库存物流、详细描述、售后及其他

3)提交发布

四、天猫商品重要信息发布规范

1、重要属性

1)类目

请选择与产品实物性质一致的类目。如卸妆水产品,不能放在“化妆水”类目。

2)品牌

b.品牌如何填写:发布产品时选择的品牌必须与外包装资质图片展示的一致,品牌不能重新填写在系列/型号/品名/货号/单品名称中。

c.无品牌类目:在发布产品时没有选择品牌地方,请在系列/型号/品名/货号/单品名称处填写品牌+系列/型号/品名/货号/单品名称。

3)规格/容量/净含量/口味/尺码/尺寸/高度/长度

a.严格按照外包装展示的信息填写,不得重复填写外包装上的内容,不能漏写、错写、颠倒顺序。

b.规格/容量/净含量单位必须和外包装一致,不能自行换算单位。

c.官方套装,规格/容量/净含量请用相加/相乘的形式填写,乘号请用“*”表示。

4)颜色

a.外包装有明确展示颜色名称,则颜色必须完全按照外包装填写(照抄),不能有错别字。

b.外包装没有明确展示颜色名称,产品主体展示什么颜色就填写什么颜色(以肉眼看到为主)。不能填写玫瑰金、魅力蓝这样的颜色,只能填写基础色,如金色、蓝色。

c.如果外包装未展示任何颜色名称,您一定要填写类似于玫瑰金、魅力蓝这样的颜色,请出示厂家证明,证明包含产品型号/系列/产品名称、颜色名称、厂家说明及公章。

d.销售属性(如颜色)的作用仅为区分不同的SKU,所以请勿填写如营销、物流等非销售属性的信息。

e.颜色绝对不能填写“颜色随机”、“图片色”,否则产品直接被删除。

5)条形码

a.条形码如何填写:条形码必须完全按照外包装填写,如果产品本身没有条形码就直接填写13个0,然后去国家物品编码中心申请符合规范的商品条码。

b.如果您填写条码时出现如下报错,说明此条码信息不符合国家物品编码规范。请先检查您填写的条码是否与包装一致。如果确定一致,请去国家物品编码中心申请符合规范的商品条码。

c.散装条形码如何填写:如果散装有独立的条形码、独立的包装,那完全按照外包装条形码填写。如果没有,那就直接填写13个0。

d.自由组合套装:由于类目没有品牌或者有SKU而必须走达尔文单品路径,没有独立条形码则填写13个0。

e.没有独立条形码的官方套装,可以填写官方套装里面的任何一个单品条形码或者直接填写13个0。

填写的内容必须和外包装展示一致,不能漏写、错写。

2、图片

产品图片分类:产品正面图(对应的SKU图片)、产品主图(产品图片第一张,产品前台搜索页面使用)、外包装资质图片(产品资质图/产品属性参数图,为小二审核提供凭证)。

1)产品正面图和产品主图(产品图片第一张)

a.图片除实物外,必须是纯白底(白色像素为255)。不可有边框、水印、装饰或描述信息。

b.实拍产品正面图,不得出现多个主体,单品不得展示包装盒(官方套装除外)。不可添加任何商家自己组合的赠品。

d.官方套装图片请把包装内各主体展示在外包装前面。

e.产品正面图展示的颜色必须与您填写的颜色一致。

2)外包装资质图片(产品资质图/产品属性参数图,为小二审核提供凭证)

作用:是用来证明您填写的所有信息是否正确的,比如品牌、系列、型号、货号、条形码等。如果您填写的任何一个信息外包装未清晰展示,产品直接被删除。

提交要求:

a.不需要白底,关键是要展示填写的所有信息,缺一不可。并且一个规格对应一套外包装资质图片,绝对不能乱发。

b.外包装资质图展示的产品信息必须与您发布的产品一致。

c.一组外包装资质图片不能展示多个产品信息。

d.非海外店铺所卖的进口产品,外包装资质图必须展示中文标签。

e.图片信息不得有遮掩、涂改、PS现象,否则产品将被删除。

f.OTC药品的外包装资质图片中必须包含说明书。

g.请展示清晰、信息齐全的产品图片。产品信息被遮盖、被截断的图片是不可以的。

h.条形码特写图必须清晰完成展示产品真实的条形码,不得展示电子条形版;图片不要只截取条码部分,需要略带部分产品或者部分外包装信息。

FAQ

1:产品本身没有侧面,只有正反面,如何操作?

只要您填写的信息图片上都有展示,侧面可以上传其他面的图片。

2:产品本身没有条形码,条形码特写图如何上传?

只要您把产品所有面都清晰展示了,并且确实没有条形码,那条形码特写图的地方可以上传其他图片。

3、包装清单

3)包装清单内的每项的数量请准确填写。

5)包装清单范围是产品出厂时,随产品一起包装分销的物品项目及相应的数量,商家营销自主搭配的赠品不作为包装清单内容信息。

五、天猫行业规范细则

六、天猫产品信息错误如何修改

一)、产品纠错

1、产品信息纠错的含义:纠错就是对产品固有的属性参数信息由错误修改为正确的动作过程(包括条形码纠错、产品正面图纠错、产品重要属性参数纠错、产品图片纠错、产品包装清单修改等),所以原来的产品信息是正确的,请不要提交纠错申请。

2、纠错入口:(商品编辑页)

3、填写纠错内容:

4、纠错流程:

提交纠错申请后,纠错后的参数信息需要点击最后的“提交”按钮才会更新到商品。

二)、产品举报

1、产品的举报的定义:针对关键属性(类目、品牌、型号、颜色等)错误的产品发起的操作。特别注意:如果发起的举报成功,原来发布的产品将会被屏蔽,挂靠在该产品下的所有商品宝贝必须重新选择产品进行挂靠(如果没有产品,需要重新发布)。这个过程并不会影响商品宝贝的销量与评价!

2、举报入口:

3、填写举报内容:

4、举报审核流程:

提交举报后天猫小二将会在三个工作日内完成审核,举报通过的商品需重新选择产品挂靠,否则无法正常编辑。

七、产品失败后重新挂靠流程(红叉叉)

重新挂靠是否影响商品销量、评价

不会影响

八、其他功能

套装

1、什么是自由组合商品?

自由组合商品是商家根据自己的需求组合多个单个产品,A*N套装,A+B套装(目前只有尿片类目支持)。

发布方式:达尔文组合商品路径,商家中心—我的产品库—组合产品库—发布组合商品

注:其他自由组合套装如A+B+C等走老套装发布路径.

老套装发布路径:商家中心—发布宝贝—类目选择

2、什么是官方套装?

产品官方出厂时有独立的包装、独立的条形码。

发布方式:达尔文单品路径,详见商品发布流程

3、什么是单品?

单品即单个独立包装的商品

商品关联

1、什么是SPU关联工具?

设置过SPU关联的商品,在详情页会多出一个叫做“版本”的tab,点击之后,跳转到另外一个已关联的商品详情页上(注意商品的ID会发生变化)

2、哪些商品可以关联?

只有部分符合规则的、有强关联性商品才可以关联,具体规则由类目小二制定。商家只要进入“出售中的宝贝”,查看各个宝贝是否有商品关联按钮,如果有则说明这个宝贝可以使用商品关联功能,如果没有就不能。

3、如何设置商品关联?

点击“商品关联”后,进入关联商品设置页面。

注意事项:

1)如商品展示名不显示重量或者无法保存,请反复勾选展示的属性名。

2)关联商品前,请务必编辑过待关联的商品,只要编辑过,第二次再进行关联时则不需要再次编辑!

3)如果您的后台宝贝显示有关联按钮,但是点击进去,却发现只有自身宝贝一个,没有其他可关联的宝贝,原因为系统延迟,可能是您店铺连原先有符合关联要求的宝贝,但是后期由于下架了、删除了等因素,关联不了。

THE END
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