为了维护本小区环境整洁和美观，请住户和进入本小区的人员共同遵守以下规定:
1、严禁乱倒垃圾。各住户生活垃圾应袋装并封口，放置在垃圾桶内。
2、自觉遵守公共卫生秩序，不乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头，不随地吐痰，不往室外抛物和倒水。
3、小内公共部位一律不得私自占用或堆放、吊挂杂物。
4、业主装修垃圾必须实行袋装并放置于管理处指定的地点，严禁随处抛洒。
7、饲养宠物必须遵守政府有关规定。携带宠物到户外活动必须防止污染环境，排泄的粪便应及时清理。
违反上述规定者，管理处有权视情况给予批评教育、责令恢复原状或要求赔偿损失。
为净化、美化住宅小区，为广大住户创造优美、文明、整洁、有序的生活环境，特制作如下规定：
一、卫生管理制度
（一）公共场所管理要求
1.无乱扔果皮、屑烟、烟头和其他杂物；无随地吐痰、乱倒垃圾（含建筑垃圾）、乱泼污水等现象。
2.无占用楼梯、走廊及公共场所乱堆乱放和吊挂（晾晒）各种物品。
（二）业主不得有下列行为：
1.不准饲养家禽、家畜和家犬等有碍小区卫生的动物。
2.不准燃放鞭炮、烟火、焚烧等有害于人体和污染环境的物品污染小区环境。
3.各业主装载物品的车辆，不准将零星杂物、垃圾撒落在小区内、
4.各业主家庭使用音响设备时，不得使用噪音，晚上22点后应将音量调置最低，以免影响居民正常工作和休息。
5.不准把垃圾、布屑、塑料袋等不易腐烂杂物投入便厕或下水道。
6.不准擅自搬动、拆除、破坏公共设施设备和损坏绿化带内的花草树木。
7.不准在小区内开展不文明、不健康、影响环境卫生的.活动。
二、卫生管理措施
1.大力做好爱国卫生宣传和文明卫生楼院创建活动，小区环境卫生做到经常巡查和定期检查，严格环境卫生管理。
2.生活垃圾实行垃圾不落地管理，建筑垃圾做到日产日清，不留垃圾死角。
3.公共过道（含临街）、楼梯、绿化带等公共部位的卫生做到每天清扫，确保小区环境卫生、整洁。
4.发现小区内有乱涂、乱写、乱画等影响环境卫生的情况要及时清除（洗）保证小区环境美观、舒适。
1、对环境清洁班长负责,按期并完成班长交办的各项任务;
3、负责在环境清洁班长的安排下使用清洁消杀工具进行一线工作,保证环境的清洁卫生;
4、负责使用专业的工具,对指定的物业进行环境检测;
5、巡逻物业内部,保证清洁设备不受人为的破坏,随时保证环境的清洁卫生状况受控;
7、认真作业,遇到情况作纪录,受权限和手段等原因不能马上处理的.通知其他队友和班长来处理;
8、在墙角,下水道,停车场,排水沟,化粪池等卫生死角按照安排清理;
9、负责在班长的统一安排下参与做消防演习,保证有事可以马上行动;
11、负责协助班长向环境清洁部主管提交管辖范围内环境清洁设备、设施的更新、改造方案,并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交安全设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;
12、努力学习本行业的技术,提高自身的素质,以更好的业务水平更好的态度服务业主、社会;
14、积极配合部门内其他组的工作。
15、对公用绿地等进行养护工作,保证环境的协调;
16、对办公室的室内绿化工作执行安排;力求让客户满意,环境协调。
17、对建筑外部的墙面等按计划清洁。
(一)全体业主和物业使用人应自觉遵守社会公德，不随地吐痰、不乱扔果皮纸屑、烟头，不乱倒垃圾、杂物，不随意大小便，不在公共设施上乱涂写、乱刻划，如属小孩所为，其家长应妥善处理。不得向室外倾倒污水和抛掷任何物品，严禁高空抛物。
(二)小区实行垃圾袋装化，业主和物业使用人应将垃圾袋装并系好，置于指定的垃圾桶内，不得堆放在楼梯通道。店面应于每天晚上将垃圾袋置于垃圾桶内，以便保洁员及时清运。以下种类垃圾应自行外运处理，不得在小区范围内倾倒:
1、废弃的家俱、电器、车辆、较大件的`办公用品等；
2、液体的废弃物；
3、有毒、恶臭、易燃、易爆、有辐射性的物品；
4、市环卫部门的车辆和垃圾容器不能接纳的物品。
(四)保持公共楼梯走道整洁，不得在消防通道、房前屋后、梯、过道、转台等公共走廊过道堆放车辆、杂物，不得在公共场地堆放或吊挂杂物。
(五)为保证本小区文明、安静、清洁卫生，不得饲养家禽、家畜，持证豢养宠物的业主和物业使用人要妥善管理好自己的宠物，不得让宠物大声嚎叫、公共场所大小便或伤及自己或他人，由此产生的任何后果自负。
(六)在浇花、晾晒、拖地时，不得将水滴到楼下，清洗入户门和电梯厅时，切记不得让水流进电梯井，以免引起设备的重大破坏。
(七)禁止在绿化地倾倒污水和垃圾杂物，车辆不得跨越和通过绿化带，不得擅自启用公用的绿化水源。
(八)店面清洁卫生实行门前三包。
(九)保持小区安静，不得制造影响四邻的噪音。
(十)违反本规定者，小区物业服务中心将按照规定采取劝告、责令限期改正。
为保持小区干净整洁和美观，使用人享有优雅舒适的生活环境，特制订本规定。
一、环境管理规定
(二)为维护本小区环境安宁，业主、使用人不可在单元房屋内制造任何扰人的噪音，尤其是在晚上20时至次日7时期间。业主、使用人在进行娱乐活动时，必须注意遵守政府有关环境噪音的.规定，尽量降低音量，保持小区安静，以免滋扰邻里，破坏社区安宁环境。
(五)业主、使用人不可在其单元房屋前或公共区域从事祭祀仪式或者有伤风化的活动。
(六)小区绿地及其他休憩场所为所有业主，使用人提供休憩而设，业主、使用人应保持绿地清洁美观，不得在绿地内进行球类运动、游戏、骑自行车、滚轴溜冰及其他可引致破花绿化或伤害人活动；不得破坏树木、采摘花卉或贱塌草皮植被，违者须承担赔偿责任。
(七)业主、使用人必须教育儿童，不要攀爬树木、栏杆或围墙。切勿在水景池边戏水，以免发生意外。儿童以及其他无民事行为能力人或限制民事行为能力人在小区活动时，均须由监护人实施监护，并承担监护人责任。
(八)小区内设有休闲设施，请业主、使用人爱护这些设施，保持整洁完好并按说明谨慎使用。物业管理处不承担业主、使用人及其访客在使用这些设施时，因任何原因造成的人身伤害或财产损失责任。
(九)业主、使用人不得改变围栏内原有的绿化布置，不得擅自在绿地内种植或放置花草树木，不得私自移动、改变或损坏交界处原有的花草树木。
(十)为维护小区文明居住环境，业主、使用人不在公共场所晾晒衣物。
二、卫生管理规定
(一)小区实行生活垃圾袋装化，业主、使用人倾倒垃圾时应将垃圾袋装并系好袋口，放到垃圾箱(桶)或小区指定位置，由小区保洁人员统一收集。
(二)小区范围内的任何公共区域不得随地吐痰、便溺、不准乱倒垃圾、杂物、污水。
(三)切勿把菜叶、布屑、塑料袋和废纸等垃圾投入座便器或下水道，如因使用不当导致堵塞或损坏、业主、使用人应及时报修处理并承担相应的费用。
三、宠物饲料管理规定
(二)业主、使用人不得在其单元房屋内或本物业共用部位饲养牲畜及家禽。
(三)携带宠物犬外出时必须用绳链拴牵，大型犬佩带口罩进行约束，以防咬人；禁止宠物犬在无主人卡关下在小区内游荡；宠物犬在小区道路上所遗留秽物，犬主即行清理干净；宠物犬不得在公共绿地便溺或随意践踏公共绿地。
为加强小区环境卫生管理，给小区营造一个清洁、优美、舒适的生活居住环境，小区住户应自觉遵守小区管理制度，共同维护好小区的环境卫生，特制定环境卫生管理规定:
1、住户应讲文明、讲公德、讲卫生，自觉维护小区的环境卫生。
2、住户所产生的生活垃圾需袋装，并扎严袋口，自行投放到楼下生活垃圾筒内，严禁放置在楼道内或垃圾筒外，造成环境污染。
3、对于所产生的生活及建筑垃圾、杂物，严禁住户或使用人从窗口、阳台向下抛洒，由此造成的后果由责任人承担经济、法律责任。
4、小区内不得随地吐痰、便溺、扔纸屑、烟头和果皮等废弃物品。
6、住户不得在公共场所(楼道、地下室、楼顶等)堆放废料及杂物。
7、住户不得在窗外吊挂有碍小区外貌的物品。
10、住户不得随意在楼梯间、单元门前、地下室清洗油烟机，到指定的地点进行清洗；造成污染的，住户必须负责清理。
为进一步改善住宅小区的卫生面貌，提高清洁卫生工作的效率，现制定小区的清洁卫生管理制度。
1、按划分的清洁卫生范围实行包干负责制。
2、遵守各项管理制度，按时上下班，搞好本职工作。
3、环境卫生每天清扫，楼梯、通道隔日拖擦一次，所属清洁区全天保洁，不留卫生死角。
4、对各清洁区定期进行检查，采用评分制进行考核，标准为满分100分，按月公布评分情况。
5、工资划分为基本工资85%，奖金15%。
6、每月得分在90分以上（含90分）者，发给全部基本工资和奖金。
7、每月得分在80分以上（含80分）90分以下，发全部基本工资和80%奖金。
8、每月得分在70分以上（含70分）80分以下者，发给全部基本工资和60%奖金。
9、每月得分在60分以上，70分以下，只发基本工资，扣除全部奖金。
10、连续三个月得分在90分以上者（不含90分）将给予一定的`奖励。
11、连续三个月得分在60分以下者（含60分）将给予辞退。
12、原则上不能请假，如有特殊情况需请假，应提前安排好工作，最长请假3天，如无故缺勤者，一次扣分15分，二次扣分30分，三次将除名。
13、每星期五下午2点在物业办开总结会，应按时到会。
14、以上各条自公布之日起执行。
一、小区环卫设施设备齐全、完备；
二、清洁卫生工作实行岗位目标管理责任制，有专职保洁人员实行标准化保洁；
三、垃圾日产日清，定期对小区进行消毒灭菌，夏、秋季每周进行两次；
四、小区道路环境等公共场所无纸屑、烟头等废弃物；
五、房屋公用部位保持清洁，无乱贴乱画、公共玻璃保持清洁；
七、小区内无违反规定饲养宠物、家禽、家畜的现象；
八、小区油烟排放、噪音等符合国家环保标准；
九、小区外墙无污染。
一、小区内的环境卫生保洁工作有物业管理处指派专门人员进行清扫和垃圾清运。
三、为保持楼梯走廊、扶手清洁，住户应分层自上而下轮流清扫，并注意维护公共卫生。
四、禁止在小区内饲养家禽、家畜和家犬。
五、严禁在小区内随意倾倒生活垃圾和建筑垃圾。
六、禁止从楼上向外抛掷杂物和倾倒污水。
七、禁止随地吐痰，乱抛烟头、纸屑、果壳、饮料瓶等。
八、禁止随地大小便，家长要教育孩子养成良好的卫生习惯。
十、严禁在共用楼道堆放或吊挂杂物，禁止在阳台堆放或吊挂有碍观瞻的杂物。
十一、严禁在小区内公共地段、绿地摆摊设点。凡进入商业网点从事经营的商贩和购物居民，都必须自觉维护小区卫生。实行卫生:三包，做到人走摊位净。
1.请勿随地吐痰，勿乱抛果皮、烟蒂、纸屑、垃圾等。
2.请勿高空掷物，否则，除每次需赔付300元环境破坏费外，还需承担相应的法律责任。
3.请爱护花园绿化和环境美化的`设施，勿攀折花木，践踏草坪；不要在树枝拉绳晾晒衣服、物品；否则每次赔偿20-100元花木损坏费。
4.生活垃圾需分类装入垃圾袋，放在指定地点或投入分袋式垃圾箱，勿乱倒乱抛，否则每次需向物业服务企业支付清洁费50-100元。
7.请勿在绿化地带堆放杂物、勿向树林上泼污水和有害物质，否则，除责令其恢复原貌外，物业服务企业有权每次追索赔偿100-300元。
8.请保护公共楼梯走道清洁，勿在公共走廊、过道停放车辆或堆放杂物等。
9.请勿驾驶车辆进入绿化带。
11.请保持小区环境安静，勿在小区演奏鼓乐，播放各种音响和弹唱歌曲时请勿影响他人休息。
12.请保持环境清新，自行处理好杂物、气、污水，不要污染环境。
13.请勿在路面、楼梯间等公共地方掺和水泥、搅拌油漆等，否则，物业服务企业有权除责令其恢复原貌外另每次按照200元/平方米追索赔偿。
14.商铺经营人员请勿在店外经营，请勿在店外擅自悬挂、张贴、摆放宣传品或装饰品等，否则，每次应向物业有限公司赔付100元环境破环费。
15.商铺及住宅区内不可经营煎、炒、炸等产生强烈污染的饮食项目。
1、遵守本市市容及环境卫生管理规定。
2、保持本物业区域内的环境卫生，不乱扔烟头、纸屑等杂物。
3、不得在本物业区域内乱搭、乱贴、乱挂、乱写、乱画等。
4、家居杂物、垃圾投放到指定的垃圾桶(箱)或地点。
5、不得破坏公共绿化及设施，包括公共绿地、花草树木、建筑小品、体育设施等；不可向绿地、花草、树木泼污水和有害物质。
6、在私家花园内种植花草树木不影响公共区域整体绿化效果，不可对邻里居家安全、采光等造成不良影响，并自行做好绿化养护工作。
7、不能在道路、公共花园、绿地、广场等公共场所晾晒衣物(物业服务企业指定晾晒处除外)。
8、不能违反政府规定，在非指定地点燃放烟花、爆竹。
9、不可在本物业区域内饲养未办理合法手续的动物(如犬类)及政府明确禁止饲养的具有侵害性、易传染疾病的动物，不可在本物业区域内饲养家禽、家畜。对于允许饲养的动物应做到:
a、遵守本地政府的`有关规定办理合法手续，并告知物业服务企业。
b、在公共场所遛狗时，应拴上犬链牵引，并及时清除在公共场所排放的粪便。
c、不可滋扰邻里，如造成5户以上投诉，应自行将动物迁离本物业管理区域。
10、注意保护楼梯等共用场地的环境卫生，如有物品洒落在共用场地，应自行清除，污染、破坏地面、墙面的，需恢复原样。
12、空调机冷凝水应当接入统一排水管道，防止随处滴漏。
13、空调机外机发出超标噪音的，应当维修正常后再使用。
一、目的：
及时监视保洁服务质量，确保保洁服务符合要求。
二、范围：
适用于管理处对清洁分包方的监督、管理。
三、职责：
3.1管理处主任(或物业主任)负责保洁服务的指导、监督和检查。
3.2环境主管负责保洁员的日常管理和日常保洁服务的`监督和检查。
四、工作要求：
4.1小区的卫生保洁管理由管理处统一负责。
4.2清洁员工应遵守管理处的规章制度，上班一律穿工作服并配戴公司统一的工作证(牌)。
4.4对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象。
4.6不准损坏现场财物，否则照价赔偿。
4.7不允许向小区内的业主、住户收受或索取任何形式的礼物。
4.9服从领导分配，完成本职工作。
为了保持本小区干净整洁，使居住者享有优雅、舒适的生活环境，结合本小区实际情况，特制定本制度。
a、管理人员的责任和义务
管理处保洁人员是保持本小区清洁卫生的直接责任人，卫生保洁员必须做到:
(1)每天清扫小区内公共场所两次，上下午各一次。
(2)天早上6:30-9:00，下午13:00-15:00清扫绿化带、道路、人行道等公共场所二次。
(3)每天清运垃圾两次，早上9:00-11:00，下午15:00-17:00各一次。
(4)每天清扫擦抹楼道、扶手一次。
(5)每天清洗垃圾桶及每三天清洗垃圾桶周边一次。
(6)每周药物杀蚊、蝇、虫，春夏季二次，秋冬季一次。主要是垃圾桶、暗沟、排水、排污等处。
(7)每季度疏通窨井一次。
(9)管理处所有员工均有维护本小区卫生义务。对不卫生现象视而不见、见而不管的，视为失职，管理处视情节轻重给予警告、罚款、直到辞退。
b、业主住户的责任义务
本小区业主、住户、进入小区来访者和装修工，有责任和义务维护小区卫生，必须遵守:
(1)业主/使用人须将生活垃圾袋装，并系上结，于早上8点，中午1时前带到楼下投入垃圾桶内，以便保洁员及时清运，不得将垃圾摆放在门口、走廊或楼梯间。装修垃圾必须袋装、扎好口，搬到楼下指定地点堆放，以便保洁人员及时清运。
(2)严禁任何人员在小区内吐痰、乱丢纸屑、烟头、瓜皮及果壳。
(3)不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便。
(4)禁止把垃圾、布屑、胶袋、油漆存余物等杂物投入厕所或下水道，如因使用不当导致堵塞或损坏，业主/使用人应承担全部修理费用。
(6)小区内不准饲养家禽、家畜和无养犬证的家犬。
(7)业主/使用人装修完毕，应立即清扫，不能将废物弃置走廊、楼道或公共所。
(8)小区内商业网点、娱乐场所不得占用公共空间、走廊堆放物品扩大经营场地。应在适当地方放置垃圾桶，不得造成蚊蝇孳。
(9)业主/使用人不得向室外(即窗外或阳台外)倾倒污水、抛纸屑、烟头、杂物等。
(11)车辆进入小区装卸货物时，不得妨碍他人行走、行驶，驾驶员不得离开车辆、装卸货物应保持清洁，不得将货物撒落在小区内。
一、目的与适用范围
本规范规定了环境卫生管理实施的职责和方法，以保证环境卫生管理符合规范的.要求。
二、职责
服务质量管理部是环境卫生管理的归口管理部门，管理处负责环卫管理工作的具体实施。
三、实施规范
1、质管部组织环卫管理工作的实施
(1)制订环卫管理的人员指标、工具配置指标、检查标准；
(2)传达布置各项环卫专项工作(除四害等)；
(3)定期组织检查环卫管理的`执行情况；
(4)质管部按服务物资采购控制程序的要求采购必要的环卫物品。
2、管理处主任负责环卫工作的实施
(1)质管部制订的人员指标，分割区域安排保洁员进行清洁；
(2)每月发放环卫清洁工具及劳保用品；
(3)每天对各保洁区域进行抽检并记录在卫生情况检查表内，不合格情况记录在小区卫生检查不合格记录表内；
(5)管理员每天将各区域保洁情况记录在小区卫生检查情况表，不合格情况记录在管理处卫生检查不合格记录表上。
(6)垃圾房清理(包括垃圾临时中转处)
-每天清洗垃圾房或垃圾临时中转处；
-每周喷药消毒一次。
3、化粪池等环卫设施清疏
(1)管理处负责化粪池等环卫设施，使用情况的巡查；
(2)化粪池清疏一般为每年一次；
(3)化粪池等清疏外委专业清洁公司进行。
4、管理处对所使用的环卫工具进行保管维护和维修:
(1)管理处安排维修工定期检修环卫工具(每月一次)；
(2)每天用清洁剂、清水洗抹垃圾箱；
(3)每天洗桶后清洗洗桶池；
(4)每天由专人清理工具房一次(由管理员班长安排值班人员)。
5、文件和记录
(1)管理处环卫工作安排表；
(2)小区卫生情况检查表、小区卫生检查不合格记录、小区清洁工工作细则、小区卫生考核标准。
a、依据小区的环境规划,制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划,营造小区良好居住环境,搞好小区绿化和清洁卫生;
b、对绿化工作和保洁工作,按人分区划片包干作业管理,做到员工之间任务划分清楚,责任明确,检查考核标准公开,奖惩兑现;
c、负责定期组织员工培训,提高员工的政治素质,业务技能和工作效率;
d、经常巡视检查员工现场工作情况,随时掌握小区内绿化状况和清洁状况,必要时到现场督导员工操作;
e、对小区内各种环境标识牌及人文景观的布置等提出合理化建设性意见和观点,提高社区环境文化品位。
f、定期开展小区的消杀工作,并严格按照消杀计划检查和监督消杀工作;
g、合理控制本部门各项费用,广开增收渠道;
（一）清洁管理
我们将按照所制定的清洁管理规程进行保洁工作，保证操作的正常有序运行，并通过公司内外对清洁工作的监视和测量，不断提高工作的质量和效率；在管理处培养全体职工的环境意识，倡导管理处人人都是清洁工的.观念，在物业管理的各个工作环节落实环保措施。同时，我们将通过多种方式与业主沟通，请业主配合我们的工作，共同维护整个小区的环境卫生。具体清洁卫生质量标准如下：
1、每天清扫道路、地面、花坛、草地保持干净，无明显杂物垃圾，零星垃圾（烟头、果皮、纸屑）的存在不会超过一小时。
2、每日清洁垃圾桶，楼面垃圾间的垃圾桶放置整齐，把垃圾袋套在垃圾桶内壁；桶四周无散积垃圾，无明显污渍，无异味。
3、垃圾站垃圾堆放合理，四周无散积垃圾，站内保持清洁，无异味。
4、地面指示牌、宣传栏、栏杆、路灯干净、目视无明显灰尘。
5、楼内各类消防设施表面、墙面瓷砖表面用纸巾抹试30厘米墙面瓷砖表面基本不被污染；楼道墙角无蛛网。
6、楼梯台阶面干净，无杂物、污迹；楼梯扶手表面用纸巾抹试50厘米，纸巾基本不被污染。
7、楼层、楼梯内的玻璃窗目视明亮，无污迹，用纸巾抹试30厘米，纸巾基本不被污染。
8、各种不锈钢表面无污渍，无锈迹，无手印，光泽明亮。
（二）绿化管理
对小区的绿化，我们将依托公司的技术和经验，充分发挥我们在园林绿化景观营造和维护保养方面的优势。另外，我们还计划在适当位置摆放、悬挂适当品种的花卉，统一设计规范住户阳台和屋顶的绿化、摆花内容，指导住户在花草养护工作，并把替业主住户打理花草作为管理处有偿服务的内容之一，让小区草常绿、花常艳。园林绿化工作基本质量标准为：
1、保持区内公共绿化地和花坛，建筑小品完整良好。
2、根据园艺设计要求按时种植树木、花草、发现缺苗及时补种。
3、保证花草树木生长茂盛、无病虫害，形态美观。
4、定时定期修剪、施肥、浇水、使花木既整齐又健康生长。
第一章总则
第一条为创造良好的公共场所卫生条件，预防疾病，保障人体健康，制定本条例。
第二条本条例适用于下列公共场所：
（一）宾馆、饭馆、旅店、招待所、车马店、咖啡馆、酒吧、茶座；
（二）公共浴室、理发店、美容店；
（三）影剧院、录像厅（室）、游艺厅（室）、舞厅、音乐厅；
（四）体育场（馆）、游泳场（馆）、公园；
（五）展览馆、博物馆、美术馆、图书馆；
（六）商场（店）、书店；
（七）候诊室、候车（机、船）室、公共交通工具。
第三条公共场所的下列项目应符合国家卫生标准和要求：
（一）空气、微小气候（湿度、温度、风速）；
（二）水质；
（三）采光、照明；
（四）噪音；
（五）顾客用具和卫生设施。
公共场所的卫生标准和要求，由卫生部负责制定。
第四条国家对公共场所以及新建、改建、扩建的公共场所的选址和设计实行"卫生许可证"制度。
第二章卫生管理
第五条公共场所的主管部门应当建立卫生管理制度，配备专职或者兼职卫生管理人员，对所属经营单位（包括个体经营者，下同）的卫生状况进行经常性检查，并提供必要的条件。
第六条经营单位应当负责所经营的公共场所的卫生管理，建立卫生责任制度，对本单位的从业人员进行卫生知识的培训和考核工作。
第七条公共场所直接为顾客服务的人员，持有"健康合格证"方能从事本职工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
第八条经营单位须取得"卫生许可证"后，方可向工商行政管理部门申请登记，办理营业执照。在本条例实施前已开业的，须经卫生防疫机构验收合格后，补发"卫生许可证"。"卫生许可证"两年复核一次。
第九条公共场所因不符合卫生标准和要求造成危害健康事故的，经营单位应妥善处理，并及时报告卫生防疫机构。
第三章卫生监督
第十条各级卫生防疫机构，负责管辖范围内的公共场所卫生监督工作。
第十一条卫生防疫机构根据需要设立公共场所卫生监督员，执行卫生防疫机构交给的任务。公共场所卫生监督员由同级人民政府发给证书。
第十二条卫生防疫机构对公共场所的卫生监督职责：
（一）对公共场所进行卫生监测和卫生技术指导；
（二）监督从业人员健康检查，指导有关部门对从业人员进行卫生知识的教育和培训；
（三）对新建、扩建、改建的公共场所的选址和设计进行卫生审查，并参加竣工验收。
第十三条卫生监督员有权对公共场所进行现场检查，索取有关资料，经营单位不得拒绝或隐瞒。卫生监督员对所提供的技术资料有保密的责任。
第四章罚则
第十四条凡有下列行为之一的单位或者个人，卫生防疫机构以根据情节轻重，给予警告、罚款、停业整顿、吊销"卫生许可证"的行政处罚：
（一）卫生质量不符合国家卫生标准和要求，而继续营业的；
（二）未获得"健康合格证"，而从事直接为顾客服务的；
（三）拒绝卫生监督的；
（四）未取得"卫生许可证"，擅自营业的。
第十五条违反本条例的规定造成严重危害公民健康的事故或中毒事故的单位或者个人，应当对受害人赔偿损失。
第十六条对罚款、停业整顿及吊销"卫生许可证"的行政处罚不服的，在接到处罚通知之日起15天内，可以向当地人民法院起诉。但对公共场所卫生质量控制的决定应立即执行。对处罚的决定不履行又逾期不起诉的，由卫生防疫机构向人民法院申请强制执行。
第十七条公共场所卫生监督机构和卫生监督员必须尽职尽责，依法办事。对玩忽职守，滥用职权，收取贿赂的，由上级主管部门给予直接责任人员行政处分。构成犯罪的，由司法机关依法追究直接责任人员的刑事责任。
第五章附则
第十八条本条例的实施细则由卫生部负责制定。
第十九条本条例自发布之日起施行。
一、保洁员岗位管理制度
1、严格遵守物业公司的规章制度，上下班乘坐消防电梯及走员工通道，不准使用业主电梯；
2、不得在大堂、走廊跑动，大声说笑，聚集聊天等；
3、同事之间要团结友爱，不制造事端；
4、对业户要有礼貌，不能与业户发生争执；
5、非工作需要，不准进入业户房间或向业户索要物品；
6、捡拾业户的物品、钱币等，一律要上缴；
7、对小区的设施，设备要有责任心，精心爱护、保养，不能有短缺、损坏等；
8、清理办公室时，不准翻阅领导的文件，更不准将文件内容传播出去；
9、不得将小区内的任何物品私自带出；
11、自己负责区域内的卫生，须达到保洁标准；
12、不得损坏保洁物品，如有损坏要赔偿；
13、上岗前不吃有异味的食物，保持良好形象；
14、下班前，必须将自己负责的区域内的消防设施检查一遍，如有异常，马上向上级领导汇报；
15、每天的工作必须完工，将工具收好后，方可下班。
二、保洁设备领用制度
1、保洁设备要遵守“谁使用、谁保管、谁负责”的原则；
2、领用设备时，领用人自行检查设备的完好程度，因检查不细，造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责；
3、使用设备工作时，物业管理圈。如设备发生故障，不得强行继续操作，应及时向主管领导汇报；
4、因操作不当，发生机具、附件等人为损坏者，按规定照价赔偿；
5、归还设备时，必须保证设备完好无损，内外干净，如有损坏应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况及原因；
6、为了计划各部门收入支出，增收节支，使各项物品物尽其用，发挥其最大效率。
三、清洁用具及消耗品物料使用制度
1、常用清洁工具由保洁班长办理领用手续，按实际需求分配给保洁员；
2、申领的.工具可存放于工具间，所用工具自行保管，需要使用时自行取用；
3、使用工具中，应爱护清洁工具，如工具损坏影响使用的，可再行领用，领用时需以旧换新；
4、工具使用完毕后清理干净及时放回工具间，不可随意放置或丢弃；
5、对于消耗品物料（各种清洁剂、空气清新剂、香皂、卫生纸等）物业管理圈，由保洁班长办理领用手续，按实际规定分发给保洁员使用；
5、批准领取的清洁用品必须为清洁专用，不能挪为他用或者私用，一经发现，接受处罚；
6、所领取物料若一次使用未完，可暂时存放于工具间内，待下一次使用时取出再用，应坚持厉行节约的原则，不可随意浪费。
四、设备操作制度
1、在设备使用前，了解设备的性能、特点、功率；
2、操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入正在操作的设备中而损坏设备；
3、各种设备严格按照使用说明正确操作，正确使用；
4、设备使用后，按要求做好清洗、保养工作。
五、保洁工具使用注意事项
（一）设备保养制度
1、吸尘器每次用完后，擦去表面浮尘后，将电线缠好放到指定地点，每周将尘袋清理一次；
2、多功能单擦机，每次用完后将剩余的保洁剂倒掉并用清水冲净，用抹布将机器里外擦干净，以防碱性保洁剂损伤机器；
3、吸水机使用完毕后，将污水倒掉，用清水冲洗里外用抹布擦干、上盖打开通风、以防潮气腐蚀电机；
4、玻璃器使用后需清洗干净，上水器要晾干，清点无短缺后，放回袋内。
（二）抛光机使用注意事项
1、抛光前先检查底盘是否上紧，以防抛光垫未夹紧而造成抛光垫变形，或底盘磨损地面；
2、在抛光过程中注意不要碰到花盆、玻璃门、家具、墙等等一些坚硬物品，防止碰坏物品或滑破抛光垫；
3、抛光机在工作中发现有异常声音，要立即停机检查，如强行工作会造成机器损坏；
4、打蜡时，蜡水不易过多。正常一滴蜡水能抛一平米左右的地面；
5、机器工作中要将电线放在操作者的身后，防止电线缠进机器里；
6、机器用完要将表面浮尘抹干净，电线缠好收回工作间；
7、一到两月检修一次（找机器维修人员）。
（三）吸尘器使用注意事项
1、使用吸尘器时，不可吸潮湿地面。吸尘时要注意避开地面的潮湿部分；
2、吸尘器不得吸大件物品（如，塑料袋、纸屑、铁丁、瓶盖等异物）；
3、吸尘袋和过滤网需定期清理，两台吸尘器相互吸尘；
4、使用时要轻拿轻放，不能碰撞，以免损坏机器。
六、清洁工安全操作制度
1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作；
2、清洁人员在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤；
3、清洁人员在使用机器时，人不得用湿手接触电源插座，以免触电；
4、清洁人员不提私自拔动任何机器设备及开关，以免发生意外事故；
5、清洁人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故；
6、清洁人员应该严格遵守防火制度，不随意动用明火，以免发生火灾；
7、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
七、物品摆放标准
1、灭火器：与墙面一拳距离；
2、立式垃圾桶：桶口与墙面平行，摆放在电梯按键正下方；
3、窗户：窗户开放两边大小10cm，约一手掌宽；
4、劳动工具：日常使用工具摆放在地下一、二层休息室；大件工具使用后放置在保洁库房；
7、拖布、扫帚、撮子：放在卫生间角落隐秘处；
8、垃圾桶：统一放置在楼道左侧墙角；
9、纸篓：放置在便池右侧；
10、随身使用工具：不得在人员离开时摆放在公共区域。
一、严格执行无菌操作，工作衣、口罩、帽子穿戴整齐，操作前要洗手。
二、凡进入人体组织所用的各种穿刺针、导管、注射器要绝对无菌，采集标本时应执行一人一针一筒一带一垫，使用后的一次性物品要浸泡消毒或统一焚烧、处理。
三、各种检验后的废弃标本的处理:微生物培养器皿应高压蒸气消毒后行清洁，血液、体液等标本应与消毒液混匀后一小时，再倒入下水道，实物集中焚烧处理。
四、直接用于标本检测的.器材，如玻片、吸管、试管、各类容器等，使用后必须先在消毒液中浸泡消毒，然后用流水冲洗，再进行消毒、烘烤。
五、检验报告单保持规范、清洁，避免与标本、容器及其它污染物接触。
六、实验台及地面应每天进行清洁，有污染时应随时消毒，可用有效的消毒液抹拭、拖擦。
七、工作环境保持清洁，每天下班后进行空气消毒，用紫外线照射30分钟。
一、严格按照程序及操作要求进行消杀管理工作，随时注意保持小区内公共场所的`环境卫生。
二、对消杀工作的重要性在小区内进行宣传，不定期对小区楼道进行灭四害。
三、对小区内水池定期换水，保持干净，杜绝细菌繁衍。
四、沟泥进行固液分离，固体干化科学处理，提高无害化处理率。
五、对于垃圾，分类收集，及时处理，对有机垃圾，动植物尸体等经高温灭菌无害化处理。
六、定期到除害消杀部门购买药品对小区进行消杀工作。
2、清洗消毒室与诊疗室应分开设置，通风良好。
（1）清洗消毒室应配备相应的清洗消毒设备。
a、基本清洗消毒设备：专用流动水清洗消毒槽、负压吸引器、超声清洗器、高压水枪、擦镜台、干燥设备、计时器，相应的消毒、灭菌器械，50ml注射器、各种刷子、纱布、棉棒等消耗品。
b、清洗消毒剂：多酶洗液、适用于内镜的消毒剂、75%乙醇。
c、不同部位内镜的清洗消毒设备与储镜柜应分开。
（2）诊疗室应设置合理，配备基本设施。
a、应设有诊疗床、吸引器、治疗车等基本设施。
c、灭菌内镜的诊疗应在达到手术标准的区域内进行，并按照手术区域的要求进行管理。
d、诊疗室的`净使用面积≥20㎡。
3、内镜及附件的数量应与医院规模和接诊患者数相适应，清洗、消毒或灭菌应符合医疗机构的消毒灭菌原则。
4、工作人员清洗消毒内镜时，应穿戴必要的防护用品，包括工作服、抗湿罩袍或围裙、口罩（护目镜或防护面罩）、帽子、手套等。
6、浸泡消毒或灭菌内镜的消毒剂应每日检测浓度并记录。
7、消毒后的内镜应每季度进行生物学检测并记录；活检钳及灭菌后的内镜应每月进行生物学检测并记录。
为保持院落清洁干净、保证院内绿色植物的正常生长，给各住户提供舒适的生活工作环境，特制定以下管理规定。
一、请勿随地吐痰，勿乱抛果皮、烟蒂、纸屑、垃圾等。
二、请爱护花园绿化和环境美化的设施，勿攀折花木，践踏草坪。
三、尊重保洁人员的.工作成果。生活垃圾需分类装入垃圾袋，放在指定地点或投入分袋式垃圾箱，勿乱倒乱抛。
四、装修、建筑垃圾应当日产日理。不按规定堆放和清理的，保洁人员整理后，可向住户收取xx元额外清洁费用。
六、禁止擅自将住房改为营业用房。
七、请保护公共楼梯走道清洁，勿在公共走廊、过道停放车辆或堆放杂物等。
九、禁止高空掷物，否则由此引起的法律责任由掷物者承担。
十、禁止饲养危险动物。饲养宠物的，应当保持干净，自觉清理宠物粪便。饲养宠物应注意不影响他人。
十一、每月xx日前自觉交纳当月垃圾清运费，费用标准为：每户每月xx元。
十二、保洁人员由院落聘用。住户对于保洁工作有意见的，可以向院落“三驾马车”提出意见或建议。
十三、根据保洁人员的工作表现及各住户的满意度，由对保洁人员进行奖励或处罚。
十四、本制度经院落业主大会通过后施行。
1.工作人员必须穿好工作服，戴好帽子口罩手套，必要时穿隔离衣，鞋套，戴防护面罩。
2.签收过的标本应置于污染区操作台上的样品架上的，不得随意摆放。各种试剂和化学品均应贴有标签，放置于合适的位置，不与标本相碰。试验台上不放置不必要的物品。任何测试用的样品和试剂不宜置于桌面或架子的边沿，以防滑落打破，污染环境。一旦污染，先在污染区外周围倒入消毒液，逐渐向中心消毒处理；
3.每次操作前用消毒纱布擦拭工作人员手指，再接触病人，避免交叉感染。严格执行无菌技术操作规程，微量采血应做到「一人一针一管一片一巾」。
4.所有被污染的.针头、刀片、碎玻璃、采血管等利器必须放在一次性锐器盒中统一焚烧处理。
5.菌种、毒种按《传染病防止法》进行管理。
6.所有标本必须用1500mg/L有效氯消毒液浸泡60分钟后再进行排污处理。
7.所有被污染的一次性耗材、棉球、吸管、卫生纸、粪便、痰等标本连盒装入黄色垃圾袋，由卫生员统一收送焚烧。
8.各种消毒液现配现用，每天监测浓度，有记录。门诊和病房检验发现传染病，应立即报告医务科和院感科，并采取隔离消毒措施，防止疫情扩散。
9.所有需要回收利用的试管、玻片、吸管等必须按全国临床检验操作规程进行消毒、浸泡、洗涤。
10.检验科各检查室桌椅、器具、地面每日用1000mg/L84消毒液擦拭2次；空气消毒1次；每周大扫除1次。抹布、拖把专室专用。11.每天日常工作完毕后，所有操作台面、离心机、加样枪、试管架必须消毒、擦拭，工作台面、地板必须用1000mg/L有效氯消毒液浸泡洗刷3~5分钟。
12.所有检验科发出的化验单必须用紫外线灯消毒30分钟方可对外发出报告（科室外自助报告机打印除外），紫外线灯必须定期进行监测。
13.各室如有特殊要求需要消毒隔离者均按全国临床操作规程实施。
盛华物业清洁绿化管理程序1.0目的通过对清洁/绿化工作实施有效管理,确保管辖区域内公共环境整洁卫生和绿化的造型美观。2.0范围适用于盛华物业所辖物业区域公共环境卫生和绿化工作的管理。...
1.清洁设备领用规定1.1领用制度1.1设备原则上谁使用,谁保管,谁负责。1.2领用设备必须填写领用登记表。1.3领用设备时,领用人自行检查设备的完好程序,因检查不细,造成病机出库而影响工作的.,由领用人自行负责。...
a、依据小区的环境规划,制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划,营造小区良好居住环境,搞好小区绿化和清洁卫生;b、对绿化工作和保洁工作,按人分区划片包干作业管理,做到员工之间任务划分清楚,责任明确,检查考核标准公开,奖惩兑现;c、...
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一、医院提倡爱清洁、讲卫生、讲社会公德，全院职工应自觉维护医院环境和各个科室内环境卫生。二、医院辖区内禁止下列行为：1、不准随地吐痰、不准乱扔污物、不准从室内向外抛弃废物。...
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第一部分山东省企业清洁生产审核工作步骤一、签订合同从当地市环保局颁布本地区年度进行清洁生产审核工作的文件，并开完由各企业安全环保负责人参加的贯彻会议后，各企业与本地区环保局准入的清洁生产审核咨询机构进行询价、商谈合同细节...
1、依据甲、乙双方约定的清洁工作范围,乙方将为小区的清洁人员作如下配置:(1)主管名。具有4年以上清洁工作经验(期间有2年担任主管职务),对甲级商厦的清洁有深入了解,能说话和话与客户沟通并解决投诉;分配保洁员工作,监管工作进程及保证提...