在这样的背景下,记者近期注意到,国内最大文玩电商平台微拍堂发布了其成立8年以来的发展历程。结合中国文玩行业的发展不难看出,微拍堂的成立是将文玩从小众圈子普罗成大众电商,将线下文玩市场搬到线上交易的时代更迭代表,而以抖音、快手等为首的兴趣电商平台,又将这一消费领域通过流量密码推向一个蓬勃发展期。
破解传统文玩行业“痛点”
对于广大收藏爱好者而言,传统的文玩交易在细节以及品质方面都缺乏透明度,“买定离手”的规则导致大家很难获得好的消费体验。对于传统商家而言,过去的文玩市场存在较大的地理障碍,商家无法有效地、广泛地接触消费者。随着互联网渗透率的逐渐提升和电商行业的发展,依托于互联网的文玩电商平台开始兴起。
“文玩电商”从字面意义上去理解,是由两种不同的领域组成。文玩作为传统行业,发展模式是通过普及文玩类目的知名度、认知度,再以“广泛覆盖”到“缩小包围圈”的方式精准获客并培养出忠实用户;而互联网电商的发展模式是通过口碑转化成知名度来创造核心用户,再由核心用户以点打面,最终形成广泛影响力。2014年,微拍堂率先将二者结合,成为文玩电商先行者。随后对庄翡翠、玩物得志、天天鉴宝等平台陆续成立。虽然以现在发展来看,微拍堂无疑还是其他平台“玩家”的追赶对象,但当时各平台的加入,确实算得上让文玩电商正式成为了一种新领域,出现在大众眼前。
多措并举探索“鉴宝”新常态
记者看到,针对传统文玩行业固有的“规则”,微拍堂以及曾经的天天鉴宝所代表的垂直文玩领域平台都采用了“直播+鉴宝”的运营模式,不论是直播带货还是文玩知识普及都做到了亲近大众,为平台用户及商家营造了良好的营商环境。2019年,微拍堂甚至开创了文玩电商行业乃至整个线上领域,首次以团队形式进行线上线下公益鉴宝服务的新举措。除了服务民间文玩收藏领域以外,引进更多年轻的鉴宝人才,也有一种打造新职业方向诞生的趋势。而短视频平台与垂类电商平台的流量争夺之战,也在疫情开始后,正式打响。而导火线,正是老生常谈的平台保真及保障机制问题。
文玩产业向线上“迁移”已经成为大势所趋,特别是在受疫情影响,众多线下生意不理想的情形下,这种趋势也越发明显。近年来,文玩电商市场增长数据可观。据艾媒咨询数据显示,2020年国内文玩电商行业用户规模达6085万人,交易规模达1630亿元,预计2023年整体用户规模将突破一亿人次,交易规模超过500亿元。
记者注意到,国内具有代表性的线下文化艺术品市场潘家园也在近几年完成电商、直播、拍卖及文创的线上布局,通过更多元化的商业形态、功能、模式,向新而生。与此同时,文玩行业也正在向年轻化发展。据Mob研究院发布的《2021年文玩电商行业洞察报告》中显示,文玩电商用户以男性为主,年龄结构呈“两头小中间大”的特征——其中以“75后”为主要消费群体,“85后”“90后”甚至“00后”年轻群体正在加速崛起,35岁以下的消费者占比接近一半。与过去更爱去线下文玩市场“捡漏”的传统玩家不同,年轻人的文玩购买更偏爱轻松的直播间和线上平台,这也让原本因为疫情而短暂火热的文玩,看起来有了更长久的生命力和发展前景。同时,直播功能的加入也让文玩电商平台除了在线交易功能以外,还有了社交性,这也更符合年轻人对“文玩市场环境”的发展方向。
完整品控体系实现文玩消费新体验
后疫情时代的文玩电商领域正上演着“全民皆主播”。抖音、快手等短视频平台中涌入大量文玩卖家以及行业明星进行直播拍卖;导致垂类文玩电商平台也出台商家扶持政策、流量扶持政策、新商家入驻扶持政策等等,防止自身平台的用户流失。
专业人士指出,虽然短视频领域通过平台优势掌握流量密码,但众多纠纷也在流量加持之下被无限放大,随着天天鉴宝“暴雷”退出文玩电商市场,抖音开始转换该赛道的鉴定布局,着力打造线下质检发货仓储一体化中心,目前主要针对其平台商家售卖的珠宝玉石贵金属类产品实现一物一检。而快手也于去年,与多家权威第三方机构合作,推出官方“真宝仓”服务。在珠宝玉石领域展开了精细化治理的方式:对不同商家予以免检、强制检验和高处罚三种治理方案。
值得注意的是,微拍堂因其在文玩行业的影响力,在春节即将来临之际,吸引了闲鱼“验货宝”与其有证链“鉴真阁”服务展开深度合作,共同为用户提供文玩商品的检测服务,做到春节不打烊,为用户的文化消费提供有效保障。
业内人士指出,随着我国经济陆续回暖,以及老百姓物质生活水平的不断提升,文玩市场规模正在逐年成长。从整个行业来看,中国文玩行业经过几千年的沉淀,已拥有很强的市场价值,而文玩电商经过8年发展,以微拍堂为代表的垂类平台已经拥有了完整的品控质检体系以及高消费的拥趸群体,朝着专业化的方向不断发展,区别以抖音、快手、淘宝等为主的综合型电商平台,在流量和大而广的道路上持续探索,开拓出不一样的消费新增长。