随着通用大模型的技术日渐成熟，AI在电商领域的应用越来越深入，电商行业格局也在重塑。百度凭借领先的文心大模型及移动生态用户基础，率先入局智能电商时代，陆续推出了数字人直播、智能导购、智能选品、智能投放等多个行业领先应用，全面提升电商用户消费体验和商家经营效率。
会上，百度优选发布了2024超级生态计划：在2024年助力100个年销售额过千万的达人、100家年销售额过亿的商家以及50家GMV过亿的服务商。
大模型开启智能电商新体验
随着AI大模型时代来临，电商行业也在酝酿一场新变革，“人货场”的关系和运营模式将不可避免的随之重塑。对大模型技术的掌握和应用将成为这一轮电商变局中的关键变量。
平晓黎表示，在电商行业发展的历程中，各种创新模式、从货架电商到推荐和内容电商，每一次升级都是技术迭代的成果。用新技术为用户带来更好的体验、更高的人货匹配效率，让商家能更顺畅地承接用户需求、做好生意经营。“随着货品和渠道极大丰富，用户选择多样化，商家经营内卷化，AI技术的发展必将带来用户消费体验与商家经营效能的双提升。”
在消费者端，百度优选推出了国内首个生成式AI导购——智能导购，通过多轮交互、精准需求理解和个性化商品推荐，为用户带来AI购物新体验。智能导购可以结合用户习惯和商品品类，激发用户购物兴趣，层层递进挖掘用户潜在需求，让整个购物的流程更加顺畅、高效，增强消费者获得感，助力商家创造新的增量空间。这背后依靠的正是百度在过去多年所积累的电商知识图谱、聚合服务生态及文心一言大模型。
数字人直播加速升级
百度慧播星是百度电商将在2024年升级的另一个重点。百度慧播星作为AI全栈式数字人直播解决方案，也是百度电商手中的一张王牌。
平晓黎表示，2024年，百度慧播星将在形象生成、语音生成、脚本生成、互动问答及智能装修五大能力全面升级，形成包含AI主播，AI大脑和AI直播间在内的三大数字人直播解决方案。依托百度强大的文心一言大模型的生成能力及多种自研技术，商家只需要三步、最快5分钟就能完成数字人直播间的制作，一键开播。
直播带货一直是许多传统中小商家的短板，他们要么缺技术，要么缺优质主播人才。而百度慧播星三大解决方案，精准解决了他们的痛点，避免了商家对单一真人主播的依赖，以及对于直播门槛的担忧，同时降低商家直播运营成本，极大提升商家的经营效率。
据百度电商商业业务部负责人、慧播星平台负责人吴晨霞介绍，慧播星上线至今，已有超1万家商家开播，实现超低成本7*24小时直播，带来了50%的GMV增量，平均ROI>2。已经有57%的商家使用数字人直播带来的转化率远超真人直播间。同时，数字人直播也具备爆量能力，以苏宁为例，单场数字人直播GMV就超过了300万。
2024年，百度还将启动“慧播星普惠计划”，向百度电商商家开放10万个数字人的免费名额，同时向用户发放1亿元的数字人直播间消费补贴，致力于“让每一个商家拥有一个智能数字人直播间”。
全域智能经营赋能商家更快成长生态共荣
为进一步赋能商家成长与经营，百度电商还为商家搭建了一套全域智能经营体系，包括百度优选商家端的极速开店、电商罗盘、智能上品、智能客服等智能工具，智能营销平台“百斗天枢”，以及“以数据智能评估”为基础的商家成长体系。
为了更好的实现生态共荣，培育出更多优秀的商家，大会现场发布了百度优选2024年超级生态计划，启航计划助力100个年销售额过千万的达人;聚光计划助力100家年销售额过亿的商家;百城万品计划扶持50家GMV过亿的服务商。
百度电商商家策略负责人赵晨发布2024年产业带生态拓展计划：拓展140个直播电商产业带，成立30个智能电商商家基地，揭牌6个区域发展中心，借助领先的AI技术与流量、补贴扶持，重塑“人货场”势能，帮助主播/商家解决货源问题，引领行业的新一轮变革。(李涛)