实例:一次小编到陇西去拜访市场,遇到一位王老板,我给他做了大半天解释和说明,可他始终不为所动。下午我又去。王老板见我就说:“咦,你怎么还在怎么没走呢”。我乘机回答:“你王老板没进我的货,我能走吗”然后又开玩笑说:“不是我有多留恋你啊,实在是你的生意太好了。看了半天,这条街,谁也没有你红火,谁也没有你出货快;你要不进我的货,我这一趟陇西可就算白来了……”如此地恭维和真情告白,最终打动他进了货。
关键点分析:首先,赞美要真诚。如本例中赞美其生意红火,确是实情。如无故恭维,非但不能成事,还易招致反感,使事与愿违。
其次,要将赞美与我们的工作有机联系起来。
如本例中,“你不进我的货,我这趟陇西可就算白来了”这句话,就将赞美与小编当时的工作联系起来了。
再次,赞美要顺其自然,水到渠成。
本例中,必要的解释和说明不可少,去而复返的经历也有必要,否则,突兀的赞美,既会使客户因情况不明而无法决断,又会因过于直白而显示不出赞美的真诚性,更显示不出赞美之词与我们工作之间联系的迫切性。
2、对比销售
实例:铺货的时候,可以有陪衬产品、或者将新品与老品间、本品与竞品间进行对比,从而突出本次主推产品的优势。
关键点分析:对比销售中最关键的就是:找准本品的核心优势,或者对比优势,切中客户的需求,通过对比,让客户感受到本品价值,进而进货。
3、以退为进销售
实例:比如有些客户经常拿不知名的杂牌跟我们比价格,嫌进货价格高。对此,我们是这样回应的:“王老板,你说得不错,我们的价格确实比别人的高些,价格在销售中也确实很重要。”之后,我们立即转入这样的话题:“但是,作为中间商,您拿的是中间利润,要能卖出去才能赚钱;利润再高,你又能卖得了多少况且钱要挣,还要挣得放心……”此处暗含或明言:虽然我们的价格比别人高些,但不愁卖,卖得快,卖得多,更卖得放心。这样的解释,能为大部分客户所接受。
关键点分析:首先所谓我们产品的不足,并不是工作不到位造成的,而是与产品其他方面的特性共生的,有其必然性。如本例中,抛开品牌、原料、包装等因素,后期的宣传、促销、物料支持等,故其成本本身就比较高,其价格高于质次无名品牌是必然的。所以这种不足说到底并不是产品真正的“短板”,而是产品具有某些优势时的必然结果。这是以退为进法适用的必要条件。
在实际的销售中,经销商要学会运用策略,掌握技巧,适当的方法可以刺激终端客户的进货积极性,这样终端有了信心,才会给你尽心卖产品,重复进货的问题也顺带解决了,所以,销售技巧的巧妙运用是终端客户进货的关键所在。