很多年轻人第一次做家务，大概是从步入社会，住进出租屋开始的。枯燥、乏味、重复，做家务对很多人来说，不仅是一种体力劳动，也是一种内耗，还可能是家庭战争的导火索。
尽管人类已经不断通过科技解放双手，洗衣机、洗碗机、扫地机等产品越来越智能，但是家务并不会完全消失，在这个注重情绪价值的消费时代，越来越多品牌正在从用户的使用场景出发，以“使用时的心理感受”为锚点，来塑造产品的使用体验。
成立于2022年的家清品牌乐乐桉，便打出了“快乐清洁”的理念，其品牌主理人曹明霞告诉《天下网商》，“很多年轻人可以花几小时打扮自己，但是不愿意花5分钟动手做清洁”，他们洞察到了人们面对家务时的烦躁、嫌弃、厌倦情绪，但是市面上的清洁产品大多只重视效能，并不对情绪负责。
如果清洁变成一件“有颜值、有效果、有体验”的事情，家务的过程是不是可以中和掉一些负面的情绪？
深耕行业20年，创牌踩中“情绪经济”风口
尽管才成立两年，但乐乐桉背后的公司已经在家清行业深耕了20年，曹明霞告诉《天下网商》，“2004年我们就开始做清洁市场了，但是只做外贸OEM，这么多年，我们凭借强市场洞察和产品研发，通过线下展会、线上平台，去年的出口额是1.4亿美金（人民币10亿元左右），和许多国外知名品牌都有合作。”
2020年，团队看到国内的家清行业市场体量正在高速增长，创牌的想法呼之欲出。据沙利文数据，中国家庭清洁护理市场的规模将在2024年达到1677亿元，五年复合增长率达8.7%，预计未来几年还将持续保持高增长。
国内用户普遍对于家清用品提出了“安全、抗菌、新奇有趣以及香味”等新的诉求。同时，团队还额外做了感性洞察，“市场数据有滞后性，我们也关心客户消费偏好的变化”，团队认为，市场即将进入“口红效应”，即大家消费高溢价、外显性的品牌商品的意愿降低，转而更渴望消费真实可见，可以提升生活幸福感的产品。
反观当时的清洁市场上，大多品牌以重视产品功能为主，气味单一，不怎么好闻，产品也不小而美。“年轻人下班回到家，看着油腻腻的灶台、一股霉味的洗衣机，却没有趁手的产品，只想躺着刷手机，什么家务都不想干了。”
所以乐乐桉创立的初衷，就是做一个“快乐清洁”的品牌，它希望通过有颜值、有效果、有体验的家清产品，去中和过去人们对于家务“枯燥、乏味、难闻”的负面体验，毕竟当代人做家务，做不到任劳任怨，都需要情绪价值。
2022年，乐乐桉正式成立，并在当年11月入驻了天猫。但是这个有20年外贸经验的公司，缺乏直面C端客户的经验，如何在天猫实现从0到1，是他们接下来需要攻克的难题。
加入扶优计划，大促层层爆发
但是这款产品上市后，并没有收获预想中的爆发，“这类产品在国外很常见，但是国内市面上你几乎找不到同类型产品，市场还需要培育，但是尝试过这款产品的用户，很多都成为了乐乐桉的老客”。换言之，乐乐桉有产品力，但需要市场认知度高、入手门槛低的产品，来让消费者迅速认识这个品牌。
也正因为切入这样一个新趋势赛道，加上“颜值”出众，乐乐桉很快被平台挖掘，并加入了“天猫新品牌扶优计划”。在扶优计划的活动中，曹明霞接触到很多初创品牌，“做品牌的路上是比较孤独的，但是在这里认识了很多创始人，大家背景不同，视角也不一样，交流的过程中给了我很多启发”。
2023年的天猫618，乐乐桉上架了新品马桶蓝泡泡，这个被印上了“喜怒哀乐”四种情绪、一眼可爱的产品，出现在了淘宝众多头部达人的直播间里，店铺迎来了首次爆发，曹明霞第一次感受到了大促的力量。
在天猫新品牌扶优计划的助推下，乐乐桉经历了2023年的狂飙突进，以百倍的奔速，在大促中层层爆发，迅速积累了自己的核心用户。
对产品有执念，被用户催着上新
家清用品既是刚需，也是定期复购类产品，对于乐乐桉这样的初创品牌来说，前期从0到1阶段固然是大范围拉新、积累原始客户的过程，同时也需要靠产品力留住客户，不断扩充产品线加深用户消费深度。
目前，乐乐桉主要有三条产品线，重功效的PRO系列、日常清洁趣系列以及最近上线的清洁工具结合系列。“虽然总被催，但是这个确实快不来，新品都要经过反复测试。”光拿安全测试来说，就要通过杀菌、抗菌、抑菌、皮肤敏感、经口无毒等测试，保证小朋友也能参与家务，从小培养好习惯。
开发完后，还会先打样，给老用户试用收集反馈。“有次看到用户晒的马桶泡泡上面表情歪了，我们内部分析半天，觉得可能是因为用户把里面的盖子拧开了，这也不算大事儿，但觉得可能会影响用户体验，后来产线就做了调整，把盖子固定了。”
“我们相信产品力是包含了功能价值和情绪价值的”，曹明霞觉得，现在工业化生产的用品都很强大，以致人们对功能性没有那么敏感，反而更注重产品提供的情绪价值，所以无论是俏皮的包装设计，还是独家调配的香味，乐乐桉都希望在细节上与用户做情绪沟通。而且这种情绪在使用者身上是共通的，无论是年轻人、中产家庭还是银发族，大家都会本能地追求体验更好的家清用品。
据了解，乐乐桉目前有70%的营收都来自天猫，店铺复购率是行业平均的2.46倍。今年618，在对比去年双11增长358%的情况下，老客占比高达32%。追求细节，打磨产品，凭借产品力不断影响更多人，让品牌具备自我传播的能力，曹明霞希望，乐乐桉的品牌认知，是可以让每个用过它的人“闭眼入”。