A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
B、市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
C、消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
②对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
4)市场机会与问题分析
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
①针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售;产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落;
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣,产品价格定位不当;销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻;促销方式不务,消费者不了解企业产品;服务质量太差,令消费者不满;
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
②针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
5)营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
6)营销战略(具体行销方案)
①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:
②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;
产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;
产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
③价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性;给予适当数量折扣,鼓励多购;以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
⑥具体行动方案。
7)策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
8)方案调整。
康师傅瓶装清凉饮品系列(柠檬茶、酸梅汤)的上市策划案,借助于竞品统一(编者注:统一品牌是台湾统一企业的产品品牌,也是顶新集团的产品品牌康师傅的最大竞争对手)。所布建好的通路,利用统一新品断货的契机,从各方面切入,一举占领各个市场。该案例的作者是1998~2000年顶新集团天津顶津食品有限公司的产品经理人,为促使康师傅清凉系列饮品成功上市,采取了一系列巧妙实用的营销战术,如“坎级促销”等。这些战术在传统的营销理论中虽没有详细介绍,但在营销实战中却被经常使用,这些内容,其实是本案例中最有价值的成分。另外,策划案中的一系列营销手法,如对延伸包装形象的分析,促销的构思等都非常值得市场一线的人员借鉴学习。请看本期“康师傅饮料新品上市策划案例”。
一背景
TP250和CAN340已成昨日黄花,PET是未来最流行和趋势化的包装形式,但是康师傅这种包装的吹瓶技术不过关,面临竞品统一旺销导致断货的契机,康师傅决定强推新品,抢占市场。
在选择什么样的包装形式上,厂商也是颇费心思。选择什么样的包装形式既有利于消费者又能使商家获利呢依照日本和台湾最新的研究资料,塑料瓶装即PET装是最理想也是未来最流行和趋势化的包装形式,这种包装以大包装(490ml、500ml)、透明化(使消费者对瓶内饮料一目了然)、物美价廉、易于携带的特点吸引消费者,迅速占领当地市场;从另一方面来讲,商家采用PET瓶装来代替TP系列,通过厂商自行生产瓶装的方式,节省了从利乐公司或康美公司订购昂贵的TP纸的费用,在利润上也是一个突破。
重视互动社交媒体,特别是主流微博平台的运营
一、微博营销的目的
1.品牌营销的利器;
2.客户及时互动的绝佳助手;
3.危机公关的理想选择;
4.市场调查与产品开发的创新工具。
微博为企业提供了一个形式别样的企业品牌营销平台,为企业省下不少的硬性营销费用,做好用户定位,找到潜在消费者,就能实现精准营销。
不定期的举办微活动或者策划不同项目,利用微博矩阵的放大效果,通过图文和视频的结合,多角度、多维度,接触并影响潜在消费者。
三、微博项目的核心力:互动和共鸣
四、活动的策划以及推广
不定期针对潜在消费者,围绕品牌定位举办不同主题活动,树立、强化品牌,同时提升市场份额。
五、成功活动的四要素
策划、运营、口碑推广、二(多)次转发。
针对每个时期,以不同的角度切入,多帐号联动,对潜在消费者达到最大覆盖范围与活动效果。
六、微博运营团队组建
需要4个岗位:运营主管1名、文案策划1名,美工1名,微博推广1名
运营主管直接对项目负责,在公司战略的层面结合市场的具体趋势,制定短、中、长期微博目标,考核各时期效果,及时纠正不适执行,确保项目整体的健康与预期效果;
七、投入预算
1.人员薪水:
运营主管1名;
文案策划1名;
美工1名;
微博推广1名;
2.每次活动策划推广经费:
不同时期的软硬性配合推广费用;
奖品购置费用。
不同时期需要策划不同主题的活动,最终的目的应该紧紧围绕微博营销的四大目的。
第一、产品/网站文案策划
单页面营销的第一步无疑是文案的策划,页面哪里应该放什么内容,哪些要放用户引导放促销字眼,比如将“最有效”“最权威”“免费赠送”“买一送三”等等煽情有诱惑的重点词,产品要融入哪些对比,跟某某产品需不需要PK之类,总之,好的文案策划是单页面营销的成功的重要因素。
第二、页面视觉设计
有了好的文案策划,能不能转化成好的视觉效果就是靠设计师决定的了,一个好的设计师,不但要有过硬用户体验设计技术,而且还要透彻了解产品,再配合文案,才能设计出对用户视觉有冲击力,才能让用户继续浏览的欲望,并且突出卖点、突出专业性权威性,最后引导用户达成交易。
第三、触发用户需求
怎样的内容最能吸引打动用户其实做单页面营销时候,首先应将用户内心深处的困惑纠结的问题一一列举出来,再给用户当头一棒。举例下,我们见得最多的丰胸的单页面提出的几个问题。
平胸女人少男人缘北大不如胸大产后胸部缩水情敌多中年胸部萎缩无魅力等等
对于那些正在为胸小而烦恼的人,看了上面的提问,内心能不为纠结吗用户纠结了,烦恼了,就代表有需求了。
第四、解决用户需求
成功的触发了用户需求,激起用户共鸣后,就要给出答案,为用户提供有效的解决办法,而且这个解决办法要可执行。
小提示:提供给用户多个解决方案对比,最后把解决办法胜利的天平倾向与你的产品,自然而然,用户就会选择你的产品。
第五、建立信心、展示实力、给出惊喜
从事行业:
1互联网/电子商务;
2新能源;
4公关/市场推广/会展;
5贸易/进出口。
从事岗位:
毕业后主要从事文案策划、平面设计师、市场专员等工作,大致如下:
1文案策划;
2平面设计师;
3平面设计;
4市场专员;
5美工。
关键词:高职院校会展策划与管理专业毕业生职业定位
随着社会经济的快速发展,高等职业教育作为一种先进的教育模式,得到了国家政策的大力支持。在该教育模式的推动下,一大批拥有高技术技能型的专门人才应运而生,对我国社会经济发展起到了不可小觑的作用。
在经济发展的同时,各行各业也得到了快速发展,会展业属于其中之一。作为一个新兴的服务行业,其影响面广、关联度高、经济拉动系数大,会展经济逐步发展成为新的增长点,是发展潜力巨大的行业之一。因此,国家和地方政府非常重视会展业的发展,在政策上给予大力支持。
基于上述背景,我国很多城市的高等院校纷纷开设了会展策划与管理专业。对开设会展专业的院校进行调研可以发现:很多本科院校和高职院校都开设了该专业,部分院校还专门为该专业设置了研究生方向。
本科院校学生的基础好、起点高、综合素质比较强,因此大部分本科院校对会展专业毕业生的职业定位是会展策划师、会展项目经理等岗位。高职院校学生基础相对较差,英语交流水平相对较低,因此高职会展策划与管理专业毕业生与本科院校毕业生的职业定位一定要区分开来。对会展专业高职院校毕业生进行职业定位,关系到每一位高职毕业生日后的职业发展和人生前途,也关系到高职院校会展专业的可持续发展。
“职业定位有两层含义:一是确定自己是谁,适合做什么工作;二是告诉别人你是谁,擅长做什么工作。职业定位,就是清晰地明确一个人在职业上的发展方向,它是人在整个生涯发展历程中的战略性问题,也是根本性问题。具体而言,从长远上看是找准一个人的职业类别,就阶段性而言是明确所处阶段的对应的行业和职能,就是说在职场中自己应该处于什么样的位置。它是职业规划及职业发展的第一步,也是最基础、最重要的工作。定位错误或是偏差较大,那必然意味着接下来职业生涯垢挫折和失败”。[1]
通过对会展策划与管理专业名称进行分析,我们发现“策划”和“管理”是本专业所培养的重点方向。但作为以培养技术技能型人才为重点的高职院校,如果将毕业生定位在会展策划和管理岗位上,那么注定我校毕业生找不到合适的工作。应届毕业生从事任何行业都要从基层开始,高职院校毕业生更应该如此。会展策划与管理专业高职毕业生应该把自己的职业定位放在会展行业的最基层的岗位上,从基层岗位做起,再发展各方面能力,最终朝策划与管理层发展,即“策划”与“管理”岗位是高职院校会展毕业生的终极目标。
为了对高职会展策划与管理专业的毕业生作科学引导,编撰出科学可行的会展策划与管理专业人才培养方案,我院会展策划与管理专业教学团队深入行业、企业一线进行了调研。通过向行业、企业深度访问,发放问卷,对会展企业人才结构及职业能力要求作分析,最终得出一致结论:高职高专会展毕业生可以对以下职业进行定位――会展策划助理、会展营销专员、会展服务专员。
一、定位一:会展策划助理
从我院会展专业团队对我国各种类型的会展企业进行调研的结果中可以了解到,“会展策划师”这一岗位是每位会展从业人员的终极目标。“会展策划师是指从事会展项目的市场调研、进行项目立项、招商、招展、预算与运营管理方案的策划,项目销售以及现场运营管理的从业人员”。[2]从目前会展行业给这一岗位的定义来看,我们可以了解到,会展策划师不仅能够详细系统地了解会展项目运作的整个过程,而且具备敏锐的市场洞察力、超强的管理能力和项目运作能力。
“在中国会展行业,会展策划师还是一个相对而言比较新兴的职位,前景非常明朗,特别是在北京、上海、广州、深圳等会展发展较好的城市,会展因对当地经济的拉动作用,受到了政府和社会各界的大力支持”。[3]据了解,在我国,会展策划师的平均年薪30万左右,这一数据足以让每一个会展行业的从事人员心动。
高职院校学生虽然基础相对较差,但并不代表所有高职院校学生都不能成为会展策划师。通过对企业的调研了解到,企业在选择应届毕业生从事策划岗位时,考查最多是该生的文案撰写能力、思维创新能力、市场调研与分析能力等。因此,我院会展专业教学团队对高职会展专业学生的各方面能力进行了了解和分析,发现少数学生的文案撰写能力非常强,且具有很强的创新意识,具备从事会展策划的基本素质。如果侧重进行培养,这些学生的市场调研与分析能力就会进一步提高。从我院会展专业2009级、2010级两届毕业生的就业情况来看,少数的文案撰写能力非常强的学生最终能在会展行业从事策划工作。
从事会展策划岗位,并不代表一开始就能单独做展会项目,这一岗位仍然要从基层开始做起,因此,我们给高职专业毕业生在策划岗位上进行了一个科学合理的定位――会展策划助理。
会展策划助理是目前很多会展企业需求量非常大的岗位,该岗位主要是协助会展策划师进行会展项目的市场调研、招展、招商、文案撰写等工作,在该岗位上,毕业生可以学到很多会展行业综合性的实践知识,为日后真正进行项目的策划与运作打好基础。
二、定位二:会展营销专员
我院会展专业教研团队对会展专业2009级、2010级毕业生的工作情况进行了调研,大部分通过的能够胜任且愿意从事营销岗位的毕业生目前工作情况良好,部分学生做了营销经理。最终我们发现,会展营销专员这一职业定位是科学合理的。
三、定位三:会展服务专员
会展业与服务业都属于第三产业,会展企业在运作展会的过程中要进行客户服务,在展会现场要进行各种现场服务,因此,会展服务人员是整个展会运作过程中不可缺少的一部分。
“会展服务是指主办方或承办方提供的,或者通过主办者或承办者提供的直接服务或间接服务”。[5]从目前学术界对会展服务的定义来看,会展行业对服务人员的综合素质要求较高,不仅要懂得服务技巧,而且要具备服务意识。
目前,很多会展公司大量招聘会展服务人员,但从事这一岗位有一个最基本的要求――从业人员应具备良好的形象,能真正能满足这一条件的毕业生较少。因此,在对学生进行分类时,高职院校的老师可以针对学生的不同情况进行定位,针对那些形象较好但文案策划能力不强且不愿意从事营销的学生,可以将他们定位在会展服务专员的岗位上培养。
通过对我院会展专业2009级、2010级毕业生进行的调研可以了解到,目前很多形象较好的学生顺利地在各大会展企业从事会展服务专员一职,2009级部分学生由于表现出色,做到了会展服务主管,逐步往管理岗位发展。
基于对毕业生的就业情况的分析,我们得出结论:会展营销专员这一职业定位是符合高职会展专业毕业生的实际情况,是科学合理的。
高职院校在快速发展的同时,也需要高质量地发展。毕业生的质量和就业情况是其高质发展的重要基础,所以对毕业生进行科学合理的定位是有利于学生发展和专业发展的一个重要举措。会展策划与管理专业作为一个新兴专业,更应该与时俱进,对该专业高职院校的毕业生定位更应该做到科学合理。
参考文献:
[1]王兴权.职业定位决定你的人生.中国法制出版社,2010,9.
[2]郑建瑜.会展经营策划师.中国劳动社会保障出版社,2006,3.
[3]郑建瑜.会展经营策划师.中国劳动社会保障出版社,2006,3.
要想做好网络营销,首先得正确的认识什么是网络营销?
一、关于网络营销的概念剖析:
百度百科对网络营销的定义是:以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
简言之,网络营销=网络+营销。菜根谭认为网络营销应包含:网络营销策略规划、网站平台建设、网络推广、客服销售、数据分析、团队组建、运营管理这几大模块。网络营销工作必须以营销为导向,以销售为最终目的。
从项目管理运营角度来看,网络营销包含“计划、组织、领导、控制”这四大管理运营的基本过程和环节。
由此可见,网络营销是一个系统性的工程,而不能将做个企业网站、开展一些如论坛、博客、微博推广等具体的网络推广工作片面的理解为网络营销的全部!
二、网络营销工作的七大核心版块:
1、网络营销战略规划
凡事“预则立,不预则废”!
只有通过对市场、竞争对手、目标受众、自身企业品牌产品的360度洞察分析,才能科学合理的规划出公司网络营销模式、提炼出独特销售主张(USP)、明确发展阶段步骤、合理的规划团队、清晰投入和预期收益等。也只有理清了思路、明确了方向,方能“做正确的事,正确的做事”,实现企业持续盈利能力的增长。彻底解决企业网络营销难题,获得突破性增长,实现超常规的发展和持续的盈利能力。
2、营销型网站策划建设
“网站打天下,转化率是核心”!
企业网站是开展网络营销工作的基础,若要使网站溢价增值,脱离同质化,实现销售力、公信力、传播力于一体,有效提升转化率,成为真正的营销利器,须以客户体验为核心。
关于企业营销型网站,菜根谭的观点是:技术永远是为思想、为营销所服务的!我们必须先从营销角度来看待规划网站,然后利用技术来实现。综合营销战略、客户体验、建站功能技术、SEO等范畴,在分析行业、企业、客户、竞争对手的基础上,从网站定位、网站结构、视觉表现、销售力、传播力、公信力、技术功能这七大优秀网站(网店)必备因素入手,这样才能建设一个真正的转化率高的营销型网站。
而当前网站建设服务行业的现状是无营销、无策划,技术取向,功能至上。关于营销型网站话题,菜根谭有发表过《营销型网站规划建设的七大要素》、《营销型网站建设策划的步骤》两篇粗文,大家有兴趣可去了解下!
3、网站销售力策划执行
要想自己的产品服务信息在网络上从众多的竞争对手中脱颖而出,必须通过产品和品牌的策划运作,扩大同竞品的差异化,突出产品品牌核心价值。
提升网站销售力,该做什么?怎么做?
商品展示是网站规划的核心要素,能不能打动用户,主要就是商品页面是否具备强有力的销售力。商品展示的销售力其核心关键就在于提炼产品的核心卖点——USP,然后利用图、文、视频等各种形式围绕和强化核心卖点。
另外就是网站关于公司和品牌或者企业文化等方面的内容,也要有公信力,千万不要随意夸张,让客户不信任。
4、网络推广传播
网络推广更应该理解为网络传播,即利用互联网向目标受众传递有效信息。菜根谭网络营销策划机构认为可以从下面三点来全面的理解网络推广:
(1)从过程来说,网络推广要经过三个步骤:要首先确定目标受众,即向谁说?再次,要策划传播内容信息,即说什么?第三,采取什么方式推广,即怎么说?只有经过这三个有机组合的策划,才能构成一个成功的传播案,达到传播的目的。
(2)从方式来说,网络传播推广可分为:活动创意(这方式可细分太多了)、话题事件病毒、信息、互动游戏、创意软文、图片视频多媒体等等。
21世纪,眼球已成为稀缺资源!传播已成为企业营销的最大难题!只有充分的利用网络的互动、草根、娱乐、扎圈等文化特性和网络技术手段形成病毒传播的倍乘效果,才能彻底解决企业传播难题!
5、网络营销数据分析
网络营销这个系统性工程的核心就是销售转化,而数据统计分析是将网络营销系统各环节有机整合的重要环节,数据可以让我们发现问题,从而调整策略、解决问题,提升整体运营效率。
通过建立涵盖搜索引擎排名监测分析、网站访问统计分析、网站咨询统计分析、网站销售统计分析等一整套科学数据分析,提升企业网络营销运营策略和效率。
重视并用好数据监测统计分析,是提高网络营销效率、优化网络营销效果的重要一环。毫不夸张的说,数据分析是网络营销的支点,利用好能产生巨大的能量。
6、网络营销团队
很多中小企业开展做网络营销工作的就一两个人,没有太多预算雇请组建一个完整的团队。其实,网络营销项目运营是一个完整的系统,必须要有一个统一的策略来统筹全局。如果预算充足可以组建专业团队来做,如果预算少,一两个人也可以,但是一定要思路清晰、策略目标明确,日常执行形成规范化,这也是项目运营规划。
至于团队运营管理。需要多少岗位?各岗位的职责权限怎么规划?岗位招聘、培训、薪酬、考核、激励怎么弄?团队日常管理又怎么管?等等。这也需要依托总体战略来配置组建和管理,不同的网络营销策略模式,需要的人员是完全不同的。
7、健全的客服销售体系
1引言
2课程教学问题分析
虽然学生已经通过4.5学时的基础课时学习了本课程的所有知识点和技能点,但还是无法完全实现课程目标,主要表现为以下几个方面:
(1)只完成单项的项目训练,能力的培养不成体系,同时核心能力不足。
(2)实战能力和综合能力的培养缺少企业真实项目、综合项目的训练,难以实现知识和技能的融会贯通。
3主要改革研究内容
4教学改革的特色与创新
4.1教学改革特色
4.2实践成果的创新
(3)学习团队合作化。此项目须通过学生进行团队合作,首先在日常授课过程中强化小组团队合作,要求学生在讨论、汇报过程中要充分体验团队的智慧与合作;其次对学习小组的学习状态进行记录和评价,有效激发了团队和个体的学习积极性,形成优势互补的协作效应,培养了良好的团队合作意识。
5实施反思
①实训项目的设计还需要进一步规范和提升;同时,综合项目的设计受到人才培养方案调整的影响,因此要注意项目设计中相对的灵活性。