1.2.4网络教育市场的几种主要业务模式
1.3网络远程教育中的师生角色及其交互关系
1.3.1网络远程教育中的教学主体——教师
1.3.2网络远程教育中的学习主体——学生
1.3.3网络远程教育中的师生交互主体性关系
1.3.4网络教育重构师生关系
1.3.5网络环境下的师生交互策略
1.4网络教育经济性和教育性
1.4.1网络教育的经济学分析
1.4.2网络教育的经济意义
1.4.3网络教育的教育性
第二章2008-2009年中国网络教育行业发展状况
2.12008-2009年世界网络教育运行分析
2.1.1世界网络教育体系特点分析
2.1.2欧洲跨国高等教育合作模式及发展
2.1.3美国网上教学发展喜忧并存
2.1.4美国网络教育方式与途径
2.1.5日本网络教育开始走红
2.22008-2009年中国远程教育网络化发展分析
2.2.1网络远程教育是教育发展的必然选择
2.2.2中国远程教育发展概况
2.2.3中国形成世界上最大的远程教育网络
2.2.4中国远程教育市场发展特点分析
2.2.5中国现代远程教育发展战略研析
2.2.6中国现代远程教育的发展趋势分析
2.32008-2009年中国网络教育产业发展环境
2.3.1中国网络教育体系的特点
2.3.2网络教育标准化状况
2.3.3中国网络教育市场准入状况
2.3.4中国政府对网络教育的态度
2.42008-2009年中国网络教育发展现状
2.4.1网络教育激发创新意识
2.4.2我国网络教育发展概述
2.4.3中国网络教育发展迅速
2.4.4中国网络教育服务产业步入发展拐点
2.52008-2009年中国网络课程类教育资源开发分析
2.5.2网游与教育的结合是网络教育资源最有生命力的开发方向
2.5.3网络课程类教育资源开发中的认识问题
2.5.4网络课程类教育资源开发的政策建议
2.62008-2009年网络教育与教育业分析
2.6.1网络教育的发展促进教育公平实现
2.6.2网络教育与传统教育之间的比较
2.6.3网络教育和传统教育的互动及共存
2.6.4网络教育和传统教育的整合性探析
2.6.5现代教育的网络化远程化趋势分析
第三章2008-2009年中国网络教育市场运行深度剖析
3.12008-2009年中国网络教育市场综述
3.1.1中国网民参加网络教育的情况
3.1.2中国网络教育市场规模状况
3.1.3中国网络教育市场开始快速增长
3.1.4中国网络教育迈进服务时代
3.22008-2009年中国网络远程教育市场现状分析
3.2.1网络大学文凭越来越受到青睐
3.2.2中国网络远程教育市场年产值过亿
3.2.3中国网络教育市场特点及优缺点分析
3.32008-2009年中国网络教育市场消费者分析
3.3.1中国网络市场及消费者使用状况
3.3.2中国网络教育用户规模持续增长
3.3.3网络教育更受男性用户青睐
3.3.4网络教育参加者对市场不满的主要原因
第四章2008-2009年中国网络教育产业细分市场运行分析—高等网络4.1高等网络教育发展概述
4.1.1网络高等教育的优势
4.1.2发展高等网络教育的现实意义
4.1.3网络高等教育致力于资源公平化
4.22008-2009年国外高等网络教育发展及启示分析
4.2.1世界远程高等教育概况
4.2.2美国远程高等教育发展的基本态势分析
4.2.3美国国家技术大学发展对我国远程教育的借鉴意义分析
4.2.4国外高校网上教学成功和失败的案例解析
4.32008-2009年中国高等网络教育发展状况
4.3.1我国网络远程教育学校发展状况
4.3.2中国高等网络教育学生年龄段分布
4.3.3中国网络高等教育理论与实践的差异
4.3.4高等网络教育存在的问题及对策分析
4.3.5中国远程高等教育尚为成为主流
4.3.6面向网络高等教育的信息素质教育
4.42008-2009年中国中国普通高等院校网络教育分析
4.4.1中国普通高等院校网络教育现状
4.4.2普通高校网络教育管理措施的加强
4.4.3中国普通高等院校网络教育的发展趋势
4.52008-2009年中国高等职业院校的网络教育分析
4.5.1网络教学在高等职业教育中的应用
4.5.2高等职业院校实施网络教育是现代教育的必然要求
4.5.3高等职业院校网络教育的环境模式分析
4.5.4高等职业院校网络化教育环境建设基本原则
4.5.5高等职业院校网络教育教学组织
第五章2008-2009年中国网络教育细分市场运行分析—中小学网络教育
5.12008-2009年中国中小学网络教育资源的现状和运用
5.1.1中小学网络资源现状
5.1.2中小学教育获取网络资源途径
5.1.3中小学网络教育资源的存储和使用
5.22008-2009年中国中小学网络教育发展状况
5.2.1中国中小学网络教育的定位
5.2.2中国中小学网络教育状况
5.2.3中小学网络教育占网络教育融资比重最大
5.2.4中小学网络教育亟欲解决的问题
5.2.5中小学网络教育开展的建议
5.2.6对中小学生教育网建设的思考
5.32008-2009年中国农村中小学网络教育发展分析
5.3.1农村中小学现代远程教育发展综述
5.3.2中央和地方巨资投入农村中小学远程教育
5.3.3当前农村中小学现代远程教育亟须解决的问题
5.3.4完善农村中小学现代远程教育体系建设
5.42008-2009年中国中小学网络教育的负面影响及其对策
5.4.1网络环境对学生心理健康的不良影响
5.4.2网络环境对学生心理健康产生影响的原因
5.4.3发挥学校教育的优势对学生正确引导
5.4.4加强学生网络道德教育和提高思想素质
第六章2008-2009年中国其他细分领域网络教育运行分析
6.12008-2009年中国企业E-LEARNING网络教育分析
6.1.1E-learning的发展和应用
6.1.2企业E-learning市场现状与趋势分析
6.1.3中国企业E-learning实施策略分析
6.1.4企业E-learning发展趋势分析
6.22008-2009年中国职业与认证培训网络教育分析
6.2.1多媒体远程职业教育的模式分析
6.2.2多媒体远程职业教育系统的特征
6.2.3职业及认证培训网络教育市场发展趋势
6.32008-2009年中国幼儿及学前网络教育分析
6.3.1基本服务模式
6.3.2信息时代幼儿教师角色的转变
6.3.3信息时代对幼儿教师的建议
6.3.4幼儿和学前网络教育发展趋势特征
6.3.5产业发展障碍因素
第七章2008-2009年中国主要开展网络学校的高校分析运行分析
7.1东北财大网络教育学院
7.1.1环境管理标准
7.1.2设备管理标准
7.1.3物料管理标准
7.1.4人员管理标准
7.1.5服务及培训标准
7.1.6业务操作标准
7.1.7质量管理标准
7.2北大在线网络教育
7.2.1教学管理平台的特点及其体系结构
7.2.2北大在线网络教育管理平台使用者角色及其功能
7.2.3网络课件系统的教学设计和开发原则
7.2.4网络课件的制作流程
7.2.5北大在线网络教育的发展
7.2.6北大在线立足服务谋发展
7.3其他学校的网络教育
7.3.1中央广播电视大学
7.3.2西南财经大学网络教育学院
7.3.3华东师大网院
7.3.4武汉大学网络教育学院
7.3.5大连理工大学网络教育学院
7.3.6中国科技大学网络教育学院
7.3.7郑州大学远程教育学院
7.3.8上海外国语大学网络教育学院
第八章2008-2009年中国区域网络教育运行分析
8.12008-2009年中国上海市的网络教育分析
8.1.1上海教育培训市场高度应用网络
8.1.2上海网络教育向社区进军
8.1.3上海运用远程教育网络培训“新农民”
8.1.4上海高考网络补习市场机遇涌现
8.1.5上海网络教育发展的前景
8.22008-2009年中国中国西部的网络教育分析
8.2.1网络教育在西部落根
8.2.2中国西部高等网络教育现状分析
8.2.3中国西部数字化网络教学的发展问题分析
8.2.4中国发展西部现在远程教育的前景和难点
8.32008-2009年中国其他省市的网络教育分析
8.3.1北京市农村远程教育简介
8.3.2广东省农村网络教育的概况
8.3.3沈阳强化中小学网络德育教育
8.3.4江苏省用网络教育培训上万名教师
第九章2008-2009年中国教育产业运行形势分析
9.12008-2009年中国中国教育发展现状
9.1.1中国教育业的跨越式发展
9.1.2中国教育事业发展又好又快
9.1.3中国农村义务教育发展状况
9.1.4中国教育业教育经费比例问题解析
9.1.5中国教育市场将趋向细分
9.22008-2009年中国教育事业发展的体制改革分析
9.2.1中国教育体制改革取得重大进展
9.2.2中国体制改革推动教育发展取得巨大成就
9.2.3努力构建推动教育事业科学发展的体制机制
9.32008-2009年中国教育信息化分析
9.3.1教育信息化全面解析
9.3.2十七大精神为教育信息化发展指明方向
9.3.3教育信息化应重视教育设备的完善
9.3.4教育信息化问题对策解析
9.42008-2009年中国民办教育运行分析
9.4.1中国民办教育的发展与社会环境关系解析
9.4.2中国民办教育的发展目标
9.4.3中国民办高等教育的产业特征
9.4.4民办教育发展的问题对策解析
9.4.5民办教育的前景分析
第十章2008-2009年中国网络教育发展存在的问题及建议
10.12008-2009年中国网络教育发展存在的问题
10.1.1中国网络教育体系存在的制约因素分析
10.1.2中国网络教育市场政策和资源分配存在挑战
10.1.3中国网络教育发展的瓶颈
10.22008-2009年中国网络教育发展的对策
10.2.1发展中国网络教育主要对策
10.2.2中国网络教育发展的建议
10.2.3发展完善网络教育的教学模式对策
10.2.4网络教育实施需要转变教育思想观念
10.32008-2009年中国网络教育从“信息传递”走向“知识建构”探讨
10.3.1对“信息传递”式网络教育的反思
10.3.2实施“知识建构”的网络教育策略
10.3.3构建积极互动的网络学习共同体
10.42008-2009年中国网络教育学院的办学定位存在的问题及对策
10.4.1当前网络教育学院在办学过程中出现的问题
10.4.2网络教育学院办学定位的意义
10.4.3网络教育学院办学定位应着重提高教育质量
10.4.4网络教育学院办学定位的终极取向
10.52008-2009年中国网络教育的创新教育功能及其对策
10.5.1创新教育的任务和目标
10.5.2网络教育具有独特有效的创新教育功能
10.5.3强化网络教育的创新教育功能的若干对策
10.62008-2009年中国网络教育中的心理卫生问题及对策
10.6.1网络所带来的不良影响
10.6.2网络带来不良影响的原因
10.6.3必须主动迎接网络教育的新挑战
10.6.4加大青少年的上网引导与教育
第十一章2009-2013年中国网络教育投资潜力及风险防范分析
11.12009-2013年中国网络教育投资机会分析
11.1.1中国网络教育将迎来第二次浪潮
11.1.2金融危机给远程网络教育提供发展机遇
11.1.3网络教育投资的渠道价值浅析
11.22009-2013年中国网络教育投资预测分析
11.2.1教育行业迎来IPO和并购高峰
11.2.2中国教育业两年引资逾七成
11.2.3网络教学投资成行业热点
11.2.42007年中国网络教育融资情况
11.32009-2013年中国远程教育的投资特性分析
11.3.1远程教育的产业价值链分析
11.3.2远程教育产业运营成本和收益
11.42009-2013年中国网络教育投资建议
11.4.2市场细分及差异化战略
11.4.3网络教育和传统教育有机融合
11.4.4平衡长期利益与短期效益的关系
第十二章2009-2013年中国网络教育的前景和趋势
12.12009-2013年中国网络教育发展前景
12.1.1中国网络教育前景看好
12.1.2网络教育市场发展前景展望
12.1.3我国网络教育的市场潜力巨大
12.1.4网络教育市场将迎来快速发展
12.1.5我国网络教育发展战略目标
12.22009-2013年中国网络教育发展趋势
12.2.1现代远程教育发展趋势分析
12.2.2中国网络教育呈现的三个发展趋势
12.2.3中国网络高等教育的发展趋势
12.2.4网络教育应用的发展趋势
12.2.5网络教育模式的发展趋势
12.2.6远程教育全球化的发展趋势
图表目录：(部分)
图表：2008年中国经济增长分析
图表：2008年中国城乡居民家庭人均可支配收入
图表：2008年中国恩格尔系数
图表：2008年中国城镇人员从业状况
图表：2008年中国就业与人才分析
图表：2008年中国年龄结构分析
图表：2008年中国学历结构分析
图表：网络教育市场结构
图表：网络教育多元化主体分析
图表：网络教育服务市场划分及定义
图表：基于媒体教学模式和远程学习模式的远程教育系统分类
图表：远程教育的运营模式
图表：网络教育和传统教育的差别
图表：2007年中国网民网络教育参加情况
图表：中国网民规模和年增长率
图表：不同上网方式网民规模
图表：各种网络功能的使用率
图表：各类学生的网民普及率
图表：中国网站数量增长情况
图表：中国和韩国家庭计算机拥有情况对比
图表：2004-2012年中国网络教育市场用户规模及增长率
图表：不同性别的用户对网络教育的喜好程度
图表：中国网络教育参加者对市场不满的主要原因
图表：中国高等网络教育参加者的年龄段分布
图表：教学资源素材内容的分类
图表：中国中学生上网的主要目的
图表：美国儿童上网的主要目的
图表：企业希望使用E-learning进行训练的项目
图表：北大在线网络教学管理平台的体系结构
图表：北大在线基本型网络教学管理平台网络构架
图表：北大在线分布式网络教学管理平台网络构架
图表：北大在线课件的制作流程
图表：2002-2008年普九人口覆盖率变化情况
图表：2002-2008年全国小学、初中入学率情况
图表：2002-2008年全国小学、初中巩固率情况
图表：2002-2008年全国小学、初中毕业生升学率情况
图表：2002-2008年全国农村地区小学、初中建网学校比例情况
图表：2002-2008年全国农村地区小学、初中每百名学生拥有计算机
图表：2002-2008年全国农村地区小学、初中仪器设备值情况
图表：2002-2008年农村地区小学、初中实验仪器达标比例情况
图表：2002-2008年全国农村地区小学、初中图书情况
图表：2002-2008年全国农村地区小学教师学历、职称情况
图表：2002-2008年全国农村地区初中教师学历、职称情况
图表：2000-2010年年均所需建设性投放缺口
图表：现阶段中国民办教育在不同地区可达的最高比例
图表：中国网络教育发展示意图
图表：远程教育的成本构成及比例
图表：远程教育与传统教育的成本比较
林小芳（1992-），女，四川内江人，四川理工学院外语学院2011级学生。
罗晓青（1993-），女，四川宜宾人，四川理工学院经管学院2011级学生。
邓胜文（1991-），男，四川南充人，四川理工学院计算机学院2011级学生。
指导老师：李爱民、李学琴，四川理工学院经管学院副教授和讲师。
摘要：随着社会人口老龄化、家庭小型化和城市化等的加剧，社会对家庭服务人员的需求日益提高，由此高级保姆即将也必将成为未来家庭迫切需求的服务项目，具有巨大的市场开发前景。同时，随着客户对家政服务人员需求的变化，家政服务这一行业正在发生由低端向高端的“蜕变”。本文简单介绍了高级保姆的定义、高级保姆的发展空间、高级保姆发展现在所面临的问题、发展规范高级保姆的创新点等方面以期分析创建高级保姆公司的可行性。
关键词：高级保姆；家政服务人员；市场开发前景；家政服务行业
一、定义
保姆：旧社会俗称的“家佣”“丫环”“管家”，又叫家政服务员，她们是专门根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有事务的人员，用户要求保姆不仅要有一定的技能，还必须有较高的职业道德。但在传统观念的潜意识里，人们常误解保姆工作为“低人一等”的工作。不过庆幸的是。随着社会的发展，“保姆”得到了越来越多人的认可。
高级保姆：高素质、高技能、高知识、高层次。不仅可从事一般家政，小到料理东家的衣食住行，大到东家的家庭理财，还可对孩子进行教育，如特长培养、良好行为养成、家庭急救技能学习、中国传统文化传授、民族知识、中国国粹了解等，服务范围广。同时，还具有服务意识强、职业心态佳、卫生习惯好、环境适应能力和专业服务技能强等综合素质。与传统的保姆相比，更加注重保姆的综合能力。
家政服务业，相对农业和工业而言，新兴的家政服务业属于第三产业。随着社会经济的发展、社会分工的细化及人民生活水平的不断提高，家政服务业渐渐地走进了大众的生活，到20世纪60年代后在发达国家得到了长足发展。家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。
二、高级保姆的发展空间
第三，用户对家政服务员的要求更加多样化。简单地说，用户更希望聘请的家政人员不仅会做饭、保洁、维修、洗衣，甚至还希望他们能照顾产妇、辅导孩子、特护老人等。而这种要求，只要高级保姆才能实现。
第五，合理引入男性家政服务员。目前的家政服务行业里，尤其是高级保姆，男性的数量是极少的，但现在很多男性也在开始咨询病人护理，照顾老人等工作，许多家庭也希望找一个男性护工，这也为高级保姆的发展提供了市场空间，打破了传统观念。
三、高级保姆发展现在所面临的问题
第三，中介型公司占主体，管理混乱。在走访了四川自贡、宜宾、成都、南充、湖北武汉、北京、上海、深圳等多个城市的家政公司后，我们发现，家政人员很多时候达不了客户的要求，因此出现了客户抱怨、中介费高、员工抱怨、客户刁难的现象。
第四，高级保姆人员的技术还有待提升，综合素质也须再培养。现代社会对高级保姆的要求越来越高，甚至毫不夸张的说，家庭需要的高级保姆是一个万能者。而目前市场上真正能让用户满意的“万能者”却屈指可数。因此，加强多高级保姆各方面能力的培养也是目前亟待解决的问题。
第五，家政行业权益保障机制急待健全。由于家政服务供求双方、家政服务公司与家政服务员和用户之间签订的服务协议有的不规范，有的甚至没有签订服务协议，由此可能导致双方权益保障没有依据，发生纠纷时难以处理。
四、发展规范高级保姆的创新点
第一，彻底调查了解家政服务市场，建立家政服务公司的体系，使得高级保姆管理有系统、有制度。
第二，通过加强高级保姆培训，实行持证上岗制度，定期回访，上门指导，培养有监管的服务标准化、职业化、规范化的服务机构。以公司化的运作模式，逐步树立高级保姆应有的社会角色和地位。
第三，充分利用男性保姆市场和大学生保姆市场，迈出第一步，创建与众不同的家政服务氛围。
指导老师：李爱民李学琴
该学术论文获得四川理工学院大学生创新创业训练计划项目资助
参考文献：
[1]郭立杨，大学生当保姆不值得大惊小怪[J]《商》2011（7）：12
[2]赵树海，吴爱萍，王蕾.我国家政服务业的现状及其发展对策[J].《红旗文稿》2010年第18期
[3]沈强，李国华.关于推进我国家政服务业健康发展的思考[J]《长春市委党校学报》2003年第06期
[4]赵勇敏，归鸿倩.关于天津市家政服务业的调研报告[J]《天津市工会管理干部学院学报》2010年第02期
把市场调研这样复杂的工作，简单清晰地分为若干步骤，其本身是有误导作用的。但为了书面沟通的需要，我们不得不这样做。至于工作步骤划分有粗有细，也十分正常的。然而，我发现对市场调研步骤的划分出现了各种偏差，当这些偏差常见诸于报刊书籍时，其误导作用更显得不容忽视，窃以为应该迅速加以纠正。
偏差之一：为追求步骤的具体化，而把某种特殊调研方法的步骤当作一般的市场调研步骤。
最常见的是把问卷访问法(Questionnaire)的步骤具体化，称之为市场调研的步骤。这样就很容易使读者和刚进入该行业的同仁误以为问卷访问就是市场调研。
市场调研方法常用的有二手资料收集法(SecondaryResearch)、访问法(SurveyResearch)和实验法(ExperimentaIResearch)。而问卷访问只是访问法的一种而已。如果我们更进一步地严格认真的话，实际上，问眷访问只是一种收集信息的技术，早已有更多的调研技术可与之平起乎坐，如观察法(Observation)、态度量表法(AttitudeScales)、投射和深度访谈(ProJectiveTechniquesandDepthlnterviews)等等。
出现这种认识偏差的同仁，可能是对市场调研没有全面了解，对先进的调研方法和技术知之甚少。
偏差之二：详述次要环节，丢弃重要步骤。
我见到这样的调研程序设计，其第一步骤便是“调研方案设计与提交”。我还见过这样的调研程序，第一步是“客户的要求”，第二步便是“计划建议书的提交”。我认为这些操作者属于就调研而调研的人士，他们忽视了市场调研的真正目的是什么。
市场调研的目的是为经理人员更好地决策提供有效信息。调研程序设计中缺少“背景情况的认识”和“调研问题的明确”这两个重要步骤，恰恰反映出现阶段大量的调研不能帮助经理们决策的原因所在。
我认为正确的市场调研步骤应该这样设计划分：
1．明确客户所面临的管理决策问题，也就是背景情况的认识。
这一步骤在经理人员无法清楚理解和表述其问题所在时显得尤为重要。有时，客户似乎提出了其面临的决策问题，但还是要根据背景情况分析。
H国一著名汽车厂家要在我国投资建立一摩托车生产厂，他们一开始提出的决策问题是“哪里投资环境好”，并且把浙江萧山定为调研对象，这是个实地考察的调研方案。然而，调研刚开始就发现他们的决策问题首先应该是“中国中央和地方政府的摩托车政策是什么”，从而成为一个只需二手资料收集法就能解决的问题。
2．把管理决策问题转化为市场调研问题，也即调研问题的明确。
管理决策问题是指经理人员要做的决策，而调研问题是指能帮助更好地决策的信息提供。
浙江省一软件开发商推出一个家教软件，同时他开始面临投资多少资金开发市场的决策问题。市场调研公司要帮他收集什么信息呢这次的调研问题是：国内家庭电脑拥有量是多少愿意购买家教软件的比例是多少对该类软件的接受价位如何
然而，你可能已经发现了其中的毛病。第一个问题应该改为：国内在用并且配置能支持该软件的家庭电脑有多少第二个问题也得改为：其中愿意购买正版家教软件的比例是多少
调研问题的明确决定了调研数据是否精确有效，而在调研设计中把这一重要环节“省略”的操作者，正是无效调研报告的始作涌者。
3．调研方案设计。
4．现场收集信息。
现场不仅可以是被访者家里，也可以是商业区，也可以是自己公司的监控室里，甚至任何合适的地方。
5．信息处理分析。
指信息从现场回到项目研究经理手上以后到报告撰写前的所有处理程序，又根据不同的调研方法会有不同的步骤。如，座谈会有审核、分类、编码、整理音像带、补充、统计(半自动)、制图表、打印、归档等。问卷法有审核、分类、编码、录人、缺失检验、分维度统计、制图表、打印、存档等等。
6．报告形成、提交。
分析报告的形成也非一成不变，尤其是很多客户会提出，要在现场部分’工作完成后，数据处理前先提交中期报告。有的客户则会要求项目经理作解释讲演，那就需要一份讲演稿。这些形式的报告与我们传统意义上的最终报告均有较大区别。
7．总结反馈。
2.民用飞机产品研发市场调研方法
民用飞机产品研发过程中的市场调研方法主要有深度访问、焦点小组访谈、问卷调查和桌面研究等研究方法。选择适当的市场调研方法，对市场调研取得的成果有着显著的影响。
(1)深度访问
(2)焦点小组访谈
焦点小组访谈是定性研究信息资料搜集的一种方法，调研人员向一组受访者介绍主题，指导他们在非结构和自然的方式下讨论该主题。调研人员可以与受访者直接沟通，这就需要调研人员掌握更加有效的沟通技巧与方法。焦点小组访谈通过多向沟通使小组成员彼此之间的观点、想法产生更大的相互影响。焦点小组访问方法的使用，能够使调研人员更加迅速获得对讨论的问题哪些方面形成高度一致的观点与认识，哪些方面存在明显不同的看法，以及导致这种一致或差异看法的原因。焦点小组访谈调研法的优点：第一，焦点小组访谈可以提供大量重要的洞察观点，而这即使是一对一的深度访谈也无法做到的。第二，焦点小组访谈讨论的问题具有多样性。第三，在开展深度访谈不可能时，焦点小组访谈可能是搜集数据的唯一方式。焦点小组访谈调研法的缺点：第一，通过焦点小组访谈调研法取得的调研结果不容易被概括；第二，开展焦点小组访谈和解释结果时具有的主观性；第三，焦点小组访谈费用相对较高，专家咨询费按每人发放。
(3)问卷调查
3.民用飞机产品研制阶段市场调研
我国民用飞机研制过程一般分为四个阶段[2]：项目前期论证阶段、技术经济可行性论证阶段、型号研制总体方案论证阶段和型号研制阶段。
3.1项目前期论证阶段
市场调研民用飞机项目前期论证中的方案策划与构思的主要任务是侧重市场调研和预测，需要进行市场调研的主要内容有：⑴国内外经济发展与运量预测。⑵国内外飞机市场总需求量、净需求量预测。⑶国内外同类飞机的现状和发展趋势的初步分析。⑷市场战略研究和战术研究，竞争环境和市场形势分析。⑸飞机的基本技术要求和主要性能指标，包括布局形式、座级大小、航程长短、速度高低、发动机类型及推力等级、经济性目标、竞争对手等。市场调研在这一阶段不仅要做宏观的市场预测分析，还应做微观的客户与航线调查。
3.2技术经济可行性论证阶段
市场调研项目建议书批准后即可进入技术经济可行性论证阶段，该阶段的技术经济可行性分析报告需要进行市场调研的主要内容有：⑴国内外市场需求调查分析，包括市场范围、需求量、占有量、基本技术要求。⑵国内外同类机型的现状和发展趋势的对比分析意见。⑶国内外同类机型采用的新技术、新工艺、新材料以及实现途径市场研究。市场调研在基于项目论证报告的基础上进一步市场分析论证工作，重点进行国内外民用飞机市场需求和竞争机型分析。
3.3型号研制总体方案论证阶段
市场调研可行性报告批准后，即进入总体方案论证阶段。本阶段就是民用飞机研发过程中所谓的“预发展阶段”，要对型号研制、研制周期、研制计划做详细的规划；对成本、售价、盈亏平衡点等财务做预测与评估；对研制途径、合作方式、生产分工、融资手段等提出最终决策；对飞机进行初步设计，对基本的总体方案不断修改、完善与发展，直至总体方案冻结。市场调研工作为总体方案论证中的每项工作提供重要市场支持。⑴飞机材料与成品件国内外供应商市场调研。⑵飞机电子系统、机械系统、推进系统控制系统等总体方案设计中的技术市场调研工作。
3.4型号研制阶段的市场调研经批准的总体方案批准后，按照型号研制系统工程网络图开展研制工作。民用飞机的研制阶段是一项庞大的系统工程，涉及航空环境、设计技术与制造技术等方面，市场调研工作为民用飞机研制阶段发挥重要作用。
4.市场调研在产品研发过程中的应用
5.总结
C=CBNweekly
R=TravynRhall
C：过去数年中你感受到在市场调研领域最大的变化是什么？是技术吗？
C：这一变化是不是意味着更多竞争对手，包括一些品牌咨询公司，甚至是一些技术公司？
R：的确。这个领域现在有非常多的参与者，尤其是谈到大数据，人人都知道它在未来的潜力，而包括IBM、一些咨询公司也都加入其中。对于品牌来说它们可以选择自己想要哪种类型的合作伙伴，但在我看来IT公司和咨询公司最大的局限在于它们并不懂得如何抓住消费者，而一切的数据最终都是要落到消费者洞察这一层面上的，这也是我之前说的市场调研公司如今要着眼于提供打包式的整体解决方案的原因，运用我们在市场营销和品牌传播方面的积累。市场调研这个行业最初就是建立在理解消费者的基石之上的，因此它永远会在整个商业世界中占有一席之地。