我们总是能够准确地把握客户需求,合理设计调查内容,科学选择调查方法,严格的执行控制,翔实的研究报告,保障为客户的市场决策提供科学、客观、真实、可靠的第一手市场资讯。行业研究,产品研究,消费者研究,消费者调查,新产品测试首选中研普华专业市场研究机构。
专项市场研究
中研普华是国际化的大型专业市场...
行业市场研究
全面深入研究行业所处的国际国内经济环境...
市场细分研究
市场细分是市场定位的基础,市场...
市场竞争研究
在市场竞争日趋白热化的今天,不了解竞争...
企业征信调查
企业征信调查,是指由专业化的信用....
竞争情报调查
竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手...
涉外商务调查
中研普华是国际化的专业调查研究结构...
"知己知彼,百战不殆",一句中国最古老的成语勾画出了竞争情报研究的重要性。在市场竞争日趋白热化的今天,不了解竞争市场情况,不认识竞争对手,就意味着没有胜算的机会。因此,在许多产品研究和行业研究中,竞争研究是十分重要的。中研普华认为,竞争研究的根本目标是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的策略,包括产品策略、渠道策略、销售策略、促销策略等,发现其弱势点,帮助企业制定恰如其分的进攻战略,扩大自己的市场份额;另外,对竞争对最优势的部分,需要制定回避策略,以免发生对企业的损害事件。
中研普华在十多年的市场研究中,通过不断的总结和提高,逐渐完善了一套属于自己的关于"竞争研究模型"。通常,中研普华对竞争对手的研究包括"辨别竞争对手"、"评估竞争对手"和"选定竞争对手"三个部分。
一个新产品入市能否取得成功是受到多方面因素联合控制的,如包括产品的外观、材质、样式、价格等。因此,研究预测新产品在未来市场上的表现就要综合考评上述因素的综合作用。即"模糊判别模型"。
市场实践表明,影响新产品上市的成败因素有很多,因此,在综合评判之前首先需要确定这些因素。通常评判因素分有两类:一是我们在项目策划阶段就能初步确定的影响因素,这些因素是影响市场的公共因素;二是要在实际调研数据采集整理之后,将统计分析结论与细分市场实际情况相结合优选得到的评判因素。
为什么有些满意的消费者离开了您的品牌,而一些不满意的消费者却一直追随您的品牌?我的品牌应该如何差异化定位,以实现品牌价值最大化?品牌如何购买过程中触动消费者的情感?应该用哪些指标来衡量?品牌如何购买过程中触动消费者的情感?应该用哪些指标来衡量?集团总公司如何对企业、产品、区域品牌建设进行规划、评估和管理?
畅通的销售渠道可以保证产品顺利进入市场,反之渠道障碍会影响企业市场运作。在中研普华对众多企业和渠道研究表明,"销售渠道瓶颈"问题一直是制约企业发展的重要问题。因此,在新产品上市前的调查中,必须对该类产品的渠道类型、渠道成员组成、渠道特征等方面进行充分的研究,调查研究的结果对建立自己的渠道选择和管理具有重要的指导意义。
中研普华在多年的市场研究中,通过不断的总结和提高,逐渐完善了一套属于自己的"渠道研究模型",并实施了多项涉及各行业的渠道研究项目。
市场从重视4P到强调4C的努力就是从过去简单重视产品与营销到现在更重视用户与服务。任何一个有远见的企业没有不重视用户与服务的。这就是为什么客户满意度研究这么盛行的原因。然而由于目的不同,满意度研究设计会有不同的侧重点。一般来说,满意度研究能够帮助客户解决以下问题:1、建立企业满意度指标体系,连续性监测满意度水平;2、了解用户在产品、销售、售后服务、品牌、营销推广等环节对企业的满意度水平;3、评估用户对企业不同环节提供的服务的满意水平;4、建立和提升顾客忠诚并降低顾客流失率;5、分析顾客的价值,将顾客分群,针对不同类型顾客的需求提供优化服务;6、预测顾客未来的需求与行
神秘顾客暗访的作用
中研普华指标体系
中研普华采用三级指标体系,每一层次的检测指标都是由上一层级指标展开的,而上一层级的指标则是通过下一层级的测评指标的测评结果反映出来的。
检测方法与标准
神秘顾客管理
神秘顾客在暗访中,身份绝对不能暴露。一旦暴露身份,使被调查者警觉,不但导致调查结果失去客观性,而且还会引发一些不必要的争端。因此,神秘顾客必须保持他的神秘面纱。
项目检测流程
确定企业需要解决问题,沟通解决问题所需要的调研方法,制定问卷的内容与格式,与企业确认。确定神秘顾客的具体要求,确定和细化培训内容。
中研普华优势资源
中研普华在"神秘顾客"项目执行方面,体现出五大优势:经验、增值、网络覆盖、系统平台、先进设备。十余年"神秘顾客"调查项目管理经验。
消费者研究,首先是研究消费者购买行为(包括产品信息的了解途径,主要的获取方法、关键性的影响因素、习惯的使用方式等)其次是研究消费者的消费态度,即消费者对某一产品/服务所持有的一种比较稳定的赞同或不赞同的内在心理状态。
市场营销的实质是提供满足消费者需求的产品或服务,而市场竞争环境下的消费者购买行为是自愿的、有多种选择的。营销结果是通过不断推进消费者的购买行为来实现的。所以了解消费者的购买行为过程是解决营销问题的基础和前提。中研普华拥有多年丰富的消费者研究经验来帮助客户解决的问题
消费频率高,使用时限短,拥有广泛的消费群体,对于消费的便利性要求很高,销售渠道种类多而复杂,传统业态和新兴业态等多种渠道并存,并且行业集中度逐步上升,竞争越来越激烈。
随着世界经济的融合和中国经济的进一步发展,更多的国外快速消费品公司进入到中国,同时国内厂商也在逐步崛起,市场竞争日趋激烈。这种竞争不单体现在对最终消费者的密集宣传攻势上,也体现在对通路的争夺上。
我们的研究人员熟悉各种访问方法的优缺点和适用的范围,在项目设计中能够灵活选择和组合各种研究方法。此外在长期的实践探索中,我们也总结出各种适合于行业专项研究的模型,这些产品帮助客户综合广泛的信息,加以评估,判断发展机会并计划未来的市场营销活动。
常用的市场研究方法主要分为两大类,一类是定性研究方法,另一类是定量研究方法。这两种研究方法在功能、回答或解决的问题、数据收集方式等方面有着明显的区别。
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