近日，市场研究公司GlobalWebIndex(GWI)发布了《智能手机市场洞察报告》，解读了全球智能手机用户使用习惯和购买动机，以及中西方手机品牌竞争力。TechSugar对报告核心内容进行了翻译，具体内容如下：
文︱GlobalWebIndex
译︱编辑部
目录：
1，全球智能手机普及率
2，智能手机的生命周期
3，移动支付发展趋势
4，中西方品牌竞争力
5，更换手机的考虑因素
（背景介绍：本报告中的所有数据均来自GWI对16-64岁互联网用户的在线调查。其数据代表了每个调查项目的在线人口，而不是其总人口。
每年，GWI都会通过在线问卷对57.5万名16-64岁的互联网用户进行访问。一部分受访者通过手机完成了一份简短的调查，因此，本报告表格中的样本大小可能会有所不同。
此外，该报告还引用了自2019年8月以来对2545名(美国)和2738名(英国)16-64岁互联网用户的定制调查数据。）
简单概述：
1，如今，96%的互联网用户拥有智能手机，比2015年上升了15个百分点。可以预见的是，不拥有智能手机的可能性会随着年龄的增长而增加——3%的“Z世代”人群没有智能手机，而“婴儿潮一代”没有智能手机的比例为10%。
（TechSugar小词典：Z世代是指95后和00后（15～23岁）的消费人群，而中国拥有世界上最庞大的Z世代人群——1.49人，相当于“每十个人里就有一个95后、00后”。
1946-1964年出生的孩子被称为“婴儿潮一代”。）
2，在中东和非洲地区，几乎每个人都有智能手机，略多于一半的人拥有一台电脑，主要是由于智能手机在互联网领域的发展中发挥了重要作用。与此同时，以欧洲和北美等发达市场为例，人们对个人电脑的使用更加根深蒂固。在这些地区，互联网用户很可能首先是通过个人电脑上网的，网民年龄往往较大。
4，移动支付系统的发展是一个巨大的趋势，也是智能手机市场的普遍现象和未来。设备制造商正加倍努力，将生态系统中的其他服务与设备捆绑在一起，吸引消费者购买他们的设备，而不仅看手机的质量。鉴于如今拥有移动设备的人比银行账户多，现有金融机构越来越多地与移动支付机构合作或开发自己的服务。
5，自2017年上半年以来，华为几乎是唯一一个在全球范围内表现出实质性增长的品牌，尽管这一年他们经历了艰苦的努力。今年5月，华为被特朗普政府列入黑名单，理由是华为威胁美国安全，阻止美国公司向其提供最新技术。目前中美之间的技术竞争可能会损害中国品牌在西方消费者中的声誉。
7，对于通过合同购买手机的消费者来说，主要考虑预算因素。然而，三分之一的英国和美国消费者认为，随着新技术的问世，一份合同能让他们定期升级手机。
报告正文：
1，智能手机普及率
事实上，智能手机在全球范围内普遍拥有，众所周知，智能手机已经改变了人们的在线行为。如今，96%的互联网用户拥有智能手机，较2015年增长了15个百分点。
可以预见的是，不拥有智能手机的可能性会随着年龄的增长而增加——“Z世代”人群没有智能手机的比例为3%，而“婴儿潮一代”中没有智能手机的比例高达10%。
平板电脑已经失去了他们在刚推出那会的势头。其拥有率在2015年达到顶峰，此后逐年下降，在今年第二季度稳定在39%。手机游戏的日益流行、游戏机价格的不断上涨以及更长的升级周期都都产生了影响。游戏机在北美和欧洲部分地区仍然很受欢迎，近40%的受访者表示拥有游戏机。
图1，各类电子设备持有率比例
智能手机的持有率在中东和非洲地区尤为明显，那里几乎每个人都有智能手机，超过一半的人拥有电脑。手机在这里的核心地位主要取决于智能手机在互联网发展中的重要作用。
与此同时，在欧洲和北美等发达市场的地区，个人电脑的拥有率更为根深蒂固。在这些地区，互联网用户很可能首先通过个人电脑上网，年龄往往偏老。
图2，分地区看各类电子设备持有率比例
2，智能手机生命周期
在亚太地区，有60%的人认为拥有最新技术产品对他们来说是非常重要的，这样的比例在MEA（中东和非洲）为56%，在拉丁美洲为45%，在欧洲和北美为32%。对应地区类似比例数据的人表示，如果没有手机，他们会感到比没有钱包来得更不安全，亚太地区尤甚，说明智能手机在该地区拥有更重要的地位。
从智能手机生命周期角度，亚太地区的手机用户的手机使用年限很难超过两年，他们不少人计划在未来6-12个月内购买新手机或升级现有手机。
北美地区的手机用户现有手机使用年限超过2年的比例是平均水平的1.8倍，计划在24个月后升级的比例是平均水平的1.7倍。
随着手机价格逐年飙升，全球手机寿命周期可能会变得更长。例如，一加将其新“Pro”机型的价格较一加6T提高了22%，但其价格仍低于最接近的三星GalaxyS10E和iPhoneXR。5G网络在价格突破1000美元大关方面发挥了重要作用，但可折叠手机的价格更是夸张。
三星的可折叠GalaxyFold4G版起价为1980美元，三星称这是一款奢华的设备，也是一款真正的手机-平板电脑混合产品。
事实上，人们购买越来越昂贵的手机这一事实，突出了移动性作为通讯、工作、摄影和娱乐的重要性。随着处理能力、照相技术、电池寿命和网速的不断提高，人们对手机的重视程度也会随之提高。
图5，国家/主要城市用户的智能手机更换月份
移动支付系统的发展是一个巨大的趋势。如今，使用移动设备的人数(96%)超过了银行账户(89%)，因此，老牌金融机构越来越多地与移动支付提供商建立合作关系，或单独开发自己的服务。
亚太地区的市场，如中国香港(41%)、泰国(38%)、中国大陆(37%)、中国台湾(36%)和印度(35%)，这些地区处于移动支付趋势的前沿。在这些快速增长的地区，其信用卡或借记卡从未达到像在北美或欧洲那样的普及率。但它们在金融生态系统中的“后发优势”使它们得以从主要由现金驱动的经济体转型为数字支付中心，而移动支付是其中的核心。
图6，付钱行为
图7，各地区消费者下一款手机的首选品牌
自2017年上半年以来，华为实际上是全球唯一一个有显著增长的品牌，尽管这一年他们经历了艰辛。今年5月，特朗普政府将华为列入了黑名单，称其对美国安全构成了威胁，阻止美国公司向其提供最新技术。考虑到网络向5G和虚拟化的转变，网络安全担忧引起特朗普的不安。
图8：被调查用户拥有手机的品牌
我们发现，虽然新奇的新功能可能会产生很大的轰动，但其实对核心手机功能的改进实际上可能会推动更多的销售。英国和美国是激励人们升级的最具挑战性的市场之一，在那里，智能手机功能相差无几，中级手机提供与高级手机类似的功能。这些都是智能手机市场饱和的缩影。
是什么让英国和美国的消费者感到失望？这种不满在中档智能手机用户中最为严重，在计划未来12个月内升级手机的用户中，中档智能手机用户约占四分之三。其他因素，如存储空间，速度变慢和糟糕的相机质量也是主要考虑原因。
将近一年过去了，我们又对2545名美国和2738名英国消费者进行了调查，以便更好地理解消费者购买手机的动机。结果显示，消费者对当前手机最失望的是核心功能，如电池寿命、存储和相机图像质量，都是智能手机功能中最重要的。所有年龄段的人都是如此，但对于年龄最大的消费者来说，这些重要性略有下降。
排名靠后的则是更新奇、更具有未来感的功能，比如AR/VR功能、生物特征安全功能和5G兼容性。前25%的人更有可能认为这些功能很重要，尽管它们离智能手机的核心功能还差得很远。
虽然我们发现英国和美国有37%的消费者会在5G商用时尽快转向5G，但在其价值得到明确之前，引人注目的、花哨的功能还不是有竞争力的购买因素。