家人早已经习惯了小艾这样近乎“不眠不休”的状态,自从两年前在淘宝上独立经营网店以来,小艾的生活就完全发生了改变,一切都在围绕着网店转。7月17日早晨,家人发现年仅24岁的小艾已经在睡梦中离世。
长期的连续熬夜导致了小艾的“过劳死”,她在两年里,卖出了几万件商品,收获了过万的好评,将网店由一颗心一步一步做到了皇冠店。
在她离世之后,她苦心经营两年的皇冠店被淘宝网关闭。按照淘宝网的规则:淘宝店铺不可以继承也不可以转让。小艾是淘宝网600万个店主之一,她的离开引发了关于“虚拟财富”能否继承和转让之大争论。
这场争论持续了一个月,最终的焦点则是谁来规范淘宝网的霸王家规据前瞻网记者了解,截至目前,淘宝网客服的回应则是按照规则店铺必须注销,而至今淘宝高层对此缄默。
店主之死
小艾的用心经营,很快就做到了五颗心,接着晋身成为了钻石店铺。只赚信誉不赚钱,这是无数淘宝新卖家的必经之路。有了信誉等级,也就有了固定的客流量。有时候顾客对货品不满意,给出差评,为了不被扣分,小艾总是锲而不舍地去想出各种补救措施,为的就是让顾客满意,修改为好评。
2011年12月,小艾的服装店升级成为了皇冠店,这意味着她至少卖出了10001件获得了好评的货品。成为皇冠淘宝店主的小艾,比以往更加忙碌,光是进货,就比以前翻了几倍。和朋友的聚会越来越少,和家人的交流也多为工作上的事情。
按照淘宝规定,买家付款后超过72小时还没发货,即为延迟发货,一次扣3分,罚成交金额5%,30元封顶。
700多个日日夜夜里,每一件衣服进回来,小艾都会穿上拍照上传。然而,7月17日的早晨,小艾的旺旺头像是灰色的,再也没有亮起来。“谁还会在早上5点叫我懒猪起床”小艾死后,她的一个闺蜜用上述语言祭奠。
淘宝家规
小艾走了之后,她的老公在悲伤中下了货、关了店铺。在此之前,小艾的老公希望能够继承这家凝聚了妻子心血的网店。
按照淘宝网的规定:网店不允许转移给别人,而且支付宝捆绑了认证人的银行卡和个人信息,且实名认证只能进行一次,不能更改。
7月25日被淘宝社区置顶,引来更多网友围观。继而,更为现实的案例摆在众多淘宝店主面前。有店主质疑,假如淘宝存活500年,子孙的子孙只能用第一开店人身份经营网店吗
也有店主对转让表示担忧,淘宝网店是店主个人(C店)或公司(B店)信用的积累,转让难以保证新店主能够按照原店主诚信思路经营,到时容易产生信用诈骗。
在网络,赞成继承和转让明显处于上风。刘俊海教授表示,淘宝店店主死亡时,必须允许继承人依法继承淘宝店。淘宝店作为老百姓投资兴业的平台,凝聚着创业者的心血,是《继承法》意义上的继承财产,要允许继承人依法继承。“希望淘宝网和马云就此做出正确抉择!”
法律困境
这与淘宝店主小艾和她的丈夫所面对的境遇如出一辙。但目前,虚拟财产在《继承法》层面的权益保护,确实存在真空。“遗产是财产的一种特殊状态,是公民死后留下的财产,身份关系和人格利益是不能继承的。”中国政法大学、民商法学教授费安玲表示。
她认为:“网络虚拟财产能否作为遗产,要区别对待。”费安玲分析,网络虚拟财产可分为两种情况,一种是虚拟财产离开了虚拟空间,这项财产可能与现实社会完全脱节,即离开了虚拟世界就什么都不是了;另一种情况是,虚拟空间中的财产和现实生活中的财产相挂钩,比如,支付了现实社会中的货币来购买产品,或者在虚拟财产的状态下去挣虚拟货币,然后这些货币又能转化成现实生活中的货币。因此,虚拟财产能否继承应首先区分这两种不同的状态。