开网店是很多人心目中的创业项目,觉得投入少,见效快,但其实也是需要人员去做事的,那很多人要问了,如果运营一个淘宝店铺那需要配置多少人员呢,下面就来介绍下标准的人员配置!
淘宝店铺运营需要配置的人员有:
1、店主:
(1)负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售bai后等经营与管理工作。
(2)负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名。
(4)制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标。
2、客服:
(1)通过旺旺等聊天工具,为客户解答疑问,达成双方愉快交易,处理订单信息。
(2)熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
(3)解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
(4)提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
3、美工:
(1)负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。
(2)负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版。
4、编辑:
(2)负责网店产品的宝贝描述的撰写,配图文字的撰写。
(3)负责网店促销文案构思和撰写。
(4)负责网店产品标题的编辑和修改。
5、淘宝专员:
(1)熟悉淘宝直通车钻石展位等淘宝推广工具,并善于总结经验,为达到销售业条提供决策。
(2)熟悉推广。
(3)熟悉淘宝网店规则,交易流程,后台管理,辅助店长各部门事项。
(4)负责统计,分析推广数据及效果,并不断做出优化方案。
(5)负责根据公司产品特色和促销活动,进行有针对性的营销推广。
所以说,至少要这么多岗位的人员,当然了如果你业务量很小,很多人都是兼职去做的,就是一个人兼职很多身份,要去做很多事情,就会省下开支,等你扩大的时候再去招人也不迟!
现在有不少人开淘宝店并不会自己去运营,因为运营需要很多专业的知识,所以这个时候可以考虑找第三方的运营公司提供运营服务,也可以自己请运营人员,那么这种淘宝店铺的运营收费标准是怎样的呢
淘宝店铺代理运营收费标准并没有非常统一的答案,一般情况下是由两部分组成的,一个是基础服务费,一个是佣金提成。
服务费主要看店铺销量规模,大多数按月来收,费用从2000到2万之间不等。并且店铺类型不一样,服务费也不一样,天猫店铺就会比京东或者淘宝店铺服务费收的高一些,有一家淘宝店铺运营公司收京东和淘宝店铺服务费是每月一万五,而天猫店铺就是两万,当然,收费越高,证明店铺价值越高。
提点收费是淘宝店铺运营公司比较受欢迎的一种收费模式,因为前期没有销量的情况之下,店主没有资金风险,后面店铺有了销量,再给代运营的公司提点,真正的是有钱大家一起赚的模式,但是,这样收费的商家很少,为什么呢因为前期不投入费用,团队根本无法组建,想要将店铺做起来非常困难,如果遇到这样的淘宝店铺运营公司,你就需要考察考察是不是现在还没有实力的公司在做实验。
提点的比例一般来讲,淘宝店铺运营公司不会收的很高,收的太高容易让商家利润缩减,最终不予合作,市面上大销量商家一般是提销售额的6%左右。
一般淘宝店铺代理运营包括以下内容:
1、平台入驻。如果需要开天猫点或者京东商城,需要对开店规则特别熟悉和了解,专业的团队可以帮助店主快速申请店铺通过入驻成功。
2、视觉设计。设计好的页面可以清晰传达产品的优势,提升转化率,整个视觉设计包括首页设计,淘宝宝贝详情页设计,专题页设计,海报以及推广图的设计。
3、运营策划。通过多年的工作经验总结,淘宝店铺代理运营需要对之后的运营做战略性的策划。