送娃上学路上堵、学校能不能解决午托……新学期刚刚开始，12345政务服务便民热线收到大量来自家长的诉求。热线服务方迅速整理有关数据，提交专报，给各区县和行政管理部门提供数据参考，有针对性地发布政策，让政务服务更精准、更贴近民意。
四年多来，西安12345已归集近千万件市民热线数据，构成西安民情大数据库，以数字力量让民生服务更贴心，让城市治理更科学。
一
ChatGPT的爆火，让人们清楚看到人工智能的进化，直观感受到数字经济带来的巨变。
2016年，杭州G20峰会通过《二十国集团数字经济发展与合作倡议》，首次提出“数字经济”概念。2017年，“数字经济”首次写入国务院政府工作报告，此后提及的次数和比重逐渐加大。
数字经济，已经与城市、与我们产生深度链接。
城市更“智慧”，生活才更方便。让每一个片区、每一条街巷、每一栋建筑、每一个角落都能看得准、看得清，是实现城市精细化管理的前提。
为此，西安依托数字力量试点“实景三维”，打造直观可视、可测量、可组装的三维立体城市电子地图，将现实世界“复刻”入数字世界，建设数字世界的“实景西安”。“目前，试点成果已在不动产管理、市政管理、社区管理、数字文旅等方面得到较好应用。”陕西天润科技股份有限公司总经理陈利说。
大数据赋能城市治理，不仅要聚焦“高大上”的顶层设计，也要围绕细节精雕细琢，满足企业和市民日常所需。
比如，一名货车司机从数字经济中能获得什么？
“通过数字物流管理平台，司机公平接单，来回不空车，更有效地利用货车空间和载重资源，一趟下来，能多挣10%～30%的运费。”在空港新城的“卡车夫”数字物流管理平台，互联网大数据为司机提供货源信息，人工智能算法对车型与货源进行自动匹配。“数字+物流”，助力传统物流行业走上降本增效的转型之路。
建筑、文旅、物流……“数字+N”的组合形式变化无穷。数字经济与传统产业之间的“梦幻联动”，正成为西安推进数字与实体经济融合的一个缩影。
二
西安在发展数字经济方面有哪些基础和优势？
工业和信息化部信息技术发展司有关人员认为，西安作为“一带一路”重要节点城市，具有先天区位优势，同时，雄厚的科教实力带给西安显著的研发资源和丰富的应用场景，发展数字经济后发优势足。
国家网信办5月发布的《数字中国发展报告》显示，2022年中国数字经济规模突破50万亿元，占GDP比重提升至41.5%。
数字经济已是各大城市制胜新赛道的着力点。去年，杭州提出重塑全国数字经济第一城的目标，力争到2025年，全市规模以上数字经济核心产业营业收入超2万亿元，占GDP比重超过30%。
近年来，西安注重加强数字基础设施建设，大数据产业和数字经济快速发展，多次入围全国榜单前列。2020年，西安被《中国城市数字治理报告》列为数字治理一线城市，是“10强”中唯一的西部城市。
2023年上半年，西安数字经济核心产业（数字产品制造业、数字产品服务业、数字技术应用业、数字要素驱动业4类）“五上”单位1724家，占全部“五上”单位的16.5%。
今年7月，西安未来人工智能计算中心建设“国家新一代人工智能公共算力开放创新平台”获批，为西北首家。目前，该中心已上线运行，拥有300P的算力规模，居全国第二，相当于15万台家用电脑的计算能力，24小时可以处理数十亿张图像、数千万人DNA等，可谓“算天、算地、算人”，堪称西部“最强大脑”。
三
数字经济不仅是新的经济增长点，而且是赋能传统产业转型升级的关键支点，更是建设现代化产业体系的重要引擎。
相对于其他数字经济发达城市，西安要做的还有很多。
2022年年底印发的《西安市“十四五”数字经济发展规划》，提出要形成“一域两核三带多点”的数字经济发展空间布局，将西安建成西部领先、具有广泛影响力的数字经济创新发展高地。
2023年3月，《西安数字经济高质量发展实施计划》提出短期目标，到2024年西安数字经济核心产业增加值占GDP比重将超过8%。
拥抱数字经济，享受数字生活。
西安正抓好重要基础配套平台建设，基于已建成的国家超算中心和3个智算中心，重点加强算力基础设施的建设运营，以优质算力服务吸引企业聚集，发展先进计算和云计算产业。
围绕“数字+”产业，选择工业数字化、数字能源、数字医疗、数字文旅4个细分方向作为重点，用数字为战略性新兴产业赋能。
出台专项扶持政策，支持符合条件的企业上市融资。提升数字人才吸纳能力，引导复合型人才和重点科技创新团队来西安创业。
在西安，数字经济还有很多应用场景有待拓展，这将为市民生活创造更多崭新模式和想象空间，也将与更多产业深度融合，为西安的高质量发展开辟新赛道、培育新优势、增添新动能。