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我于2022年6月1日在得物App上购买了一条GUCCI品牌的项链，该项链虽然已购买一年之久，但是我鲜少佩戴，在近期的佩戴过程中发现，该项链有发黑发黄且掉皮等现象，遂到得物上查询到该项链详情标注为925纯银项链后，把项链带到当地一家知名黄金珠宝店进行保养清洗，并已跟接待人员说明是纯银饰品，珠宝店员是按照正常银饰保养方式帮我进行该项链的保养与清洁，但是在清洁过程中该项链依然有明显脱皮发黄等现象。我把问题跟得物App客服反馈后，我没有得到满意答复和合理的处理，我认为该项链存在造假或者材质不真不纯等问题，为维护我作为消费者的合法权益，我申诉要求退一赔三。
24小时有效投诉21046
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