B的全称是Business，指面向企业员工、组织，配合企业完成经营管理的一类产品，如做客户管理用的CRM系统，做办公自动化协同用的OA系统，做人力资源管理用的HRM和HCM系统，做配送系统用的TMS系统，做生产制造用的ERP系统，做供应商管理用的RSM系统……
这些产品多是为了提升组织工作效率、节约成本、整合现有资源发挥更大的价值而存在，它是通过解决组织痛点—自然人的间接需求，从而实现大的商业价值的。
那这里可以思考下，钉钉、石墨文档这类我们日常每个人很常用的产品是属于B端还是C端的？其实它们都还是B端产品，钉钉这种产品企业组织用户突破1000万，用户超过2亿，可以说是具备了所有C端产品的特质，但它本质上还是解决我们间接需求，比如直播上课、记笔记、即时沟通、打卡上班等都是为了我们更好创造价值，美好生活。
从功能上看，B端产品功能模块完善且独立，C端产品则是有一个核心功能，其他皆为辅助功能，受功能限制，产品设计亦各有特点，多体现在视觉风格与交体验互两个方面。
C端产品面对消费者本身，绝大多数为移动端APP、小程序等，产品流量和粘度的获取很重要，直接影响其盈利。大家目前公认的原则都是用户体验第一，它对产品的美观性要求更高，情感化表达要求更好。定期的节日促销、季节换肤的主题活动设计，更注重氛围渲染，风格多种多样，主张为用户带来全新的视觉感受。界面做的出彩很大程度上靠精致的图标、banner之类的图像。
不管是B端产品还是C端产品的交互体验都要结合底层业务场景来考虑，从用户体验五要素、交互设计七大原则、到视觉规范组件思维，都是适用的。B端产品更注重功能，交互体验和UI达到基本规范即可，用户更关心的是产品是否满足企业的需求，是否符合实际业务流程，是否提高企业运作效率，是否实现规范化管理等。
在功能设计时，操作流程一定要清晰明了，比如我们设计一个非常繁琐的页面，可以在交互逻辑上做减法，将多个操作按照先后顺序分解到不同页面处理。
最后，用我很喜欢的一句话概括B端、C端的特点：如果说C端设计是对人的体验的细腻雕琢，那么B端产品的设计是对整体洞察之后的一种架构之美与简洁之美。
我们日常工作中接触的产品项目主要有两种，一种是B端项目，一种是C端项目。近些年来，随着互联网进入下半场，C端用户增长触及天花板，不少企业越来越重视B端系统的设计。那我们就以钉钉（B端）、滴滴打车（C端）为例从其面对的人群、本质和业务、使用场景与产品复杂度、运营程度和商业模式、产品设计原则等五个方面来聊聊它的不同吧！
钉钉是我们日常工作中常用的一款软件，我们出于工作需求，想要提升效率，用它来考勤打卡，日常请假调休，即时聊天等。
我们可以思考下钉钉、滴滴打车的本质和业务各是什么。拿钉钉上的考勤审批系统来讲，员工小A提交了病假申请，需要汇报上级审批，部门审批、中心负责人审批，各类休假审批之后还有行政人员考勤资料审核、薪酬福利审核等，小A的一个常见的操作行为，背后需要多方，不同岗位角色协同完成。这其实和B端本质有很大关系，它是为了完成一个共同目标，但是个人无法独立完成一个任务，就需要周边的人协同工作。B端产品主导效率思维，目的是为了简化工作流程，提升效率。
业务方面，由于商业模式不同，B端并不会一味追求大流量，它的业务庞杂而繁复，想要有更大的市场，就需要拥有高度灵活性，能够灵活配置各种功能，灵活性与易用性跨过平衡点会相互制约。各产品的业务复杂度核心还是由用户的组织复杂度、产品本身的业务、逻辑复杂程度决定的。
而我们日常使用滴滴出行本质为了代步，满足日常生活需要，它主要的功能就是打车、拼车、骑行这些。但它依然会有搬家、车生活、加油养车、商城等附加服务，若没有这些，我还会用滴滴打车嘛？答案是会的，但可能有点影响体验，毕竟我想搬家只能去其他平台了。这里体现了C端产品的重要特征，附加功能是为了良好体验，产品自身留存、拉新和变现。开辟的商城、搬家等版块更多是为变现提供基础，因为C端产品业务模式更多的是流量思维，通过提供增值服务、运营手段，获取更多的流量。
钉钉重视运维，系统稳定、可靠性等，希望提出的问题，能马上得到反馈，能快速解决。商业模式方面，B端产品主要依据“服务”来获取收入，软件使用支持个性化定制，按照功能模块、使用人数、需求付费，后期也还能获取一定的维护费用。
上图截取了滴滴、美团打车、花小猪打车的首页，都是打车软件，面向的人群类似，功能界面也大同小异。那对于设计师而言，如何加入传递产品调性的内容，让自家产品在同质化的产品中脱颖而出很重要，如花小猪炫酷的视觉效果有很强的区分度。C端产品核心功能、特色、发散力强，区分度高，我们设计时要明确面向的人群，产品的核心功能，最初的设计是解决了什么问题？力争为用户打造一个贴心的、区别度高的、能展现自己独特性的产品。
在B端后台系统中应用左右布局的导航栏样式比较多，这是因为B类业务通常有较复杂的逻辑，较多功能版块，很多时候需要用到二级菜单、三级菜单，这样的布局方式清晰明了，方便各角色用户快速找到自己关心的版块处理业务。
而面向C端用户，采取顶部下拉的导航栏的产品比较多，顶部展示产品几个重要功能分类，鼠标hover时，二级菜单出现，这样用户可以快速定位自己喜欢的版块，快速访问感兴趣的模块内容，核心功能突出，对用户来讲体验很好。
相信不少要转B端、或者B端设计不久的设计师，应该都会存在这几个问题：
涵盖所有设计流程中用到的用研、产品、交互、视觉、协作知识。