2013年4月,湖北美术学院工业设计系与西安天空数码设计有限公司进行交互设计校企合作教学。企业专家讲授了交互设计发展历史、图形用户界面设计流程、图形用户界面设计师必须具备的特质、图形用户界面设计产品的特点、用户体验设计的流程及特点分析、交互设计领域的新兴高科技应用案例等内容,使学生具备交互设计专业基础知识和较高的交互设计鉴赏能力。本次教学研究课题为“我会用GoogleProjectGlass做什么”,要求学生分组讨论,基于GoogleProjectGlass平台探讨具有独特性的应用艺术设计。学生探讨出很多具有一定艺术研究价值和市场潜力的创意构想,并在企业专家指导下,按照交互设计专业流程进行系统方案深化,完成交互设计原型和图形用户界面设计等工作。教学主要分为组建设计团队讨论、分组头脑风暴、提取设计元素并确定交互设计主题、交互设计完善及成果展示评估几个阶段进行,旨在探讨利用GoogleProjectGlass平台解决人们生活中遇到的种种问题,并提出合理可行的解决方案,以下对部分学生作品进行解析。
1.“快码”交互设计(图1)本设计主题为“快码”,主要针对购买商品时消费者遇到的种种问题进行深入调研分析,探讨利用GooleProjectGlass平台有效解决问题的最佳策略。消费者可通过GooleProjectGlass的“快码”应用设计快速扫描条形码、二维码或语音输入方式,快速而准确地查询各种产品价格及商家信息,对各卖场同类商品的价格及优惠促销信息进行对比后优选购买。“快码”应用还具备对商品的单价、数量及总价进行快速收银核算等功能,为消费者提供更快捷高效的服务,让生活更简单、更美好。
三、结语
交互的概念看起来牵涉很广,但一般来讲,交互设计大体遵循着六大步骤,即设计研究、研究分析与产生概念、替代性设计与评估、模型与易用性检测、实施和系统检测。这六大步骤也可概括为用户调查、提出新概念与产品实施三大阶段。有趣的是,有人用潜水比喻设计完成的好坏。“浅潜”指使用观察、访谈、问卷等方式进行用户调查;而“深潜”则指设计师通过这些方法本质性地理解到人们的行为与他们的需求,最终创造出流畅独特的用户体验。
【关键词】灯具设计;产品设计;交互设计
引言
随着工业技术的飞速发展,生产生活资料的极大丰富,使用者对产品的要求也越来越高,针对受众群体消费心理的创意灯具也应运而生。但“不是所有的消费心理都能转化为消费行为”[1],这种灯具虽然具有一定的市场竞争力,但是创意灯具的的针对性也很大程度上制约着它的发展。
从经济学的角度上讲:创意产品的存续具有持久性与营利的长期性[2]。想要在竞争残酷的市场中保有更长的生命力并且能被消费者快速的选择,就需要在各种各样的环境和需求下,做出最恰当的定位并为消费者提供最好的方案。所以我们需要设计的对象不仅仅只是产品,还有产品与人行为中的交流互动。我们提到的这种交流互动关系就立足于交互设计。
我们可以理解为:交互设计是一种如何让产品易用、有效而让人愉悦的技术。它致力于了解目标用户和他们的期望,了解用户在与产品交互时彼此的行为,了解“人”本身的心理和行为特点;同时,还包括了解各种有效的交互方式,并对它们进行增强和扩充,通过对产品的界面和行为进行交互设计。让产品和它的使用者之间建立一种有机关系,从而可以有效达到使用者的目标。作为面向使用设计的学科,交互设计的任务就是设定使用者的使用行为,并通过规划信息的内容、结构和呈现方式来引导使用者的使用。所以说,行为、内容和形式是交互设计的三个要素,也是交互设计要解决的三个核心问题。其中,行为是交互过程的框架,也决定了交互的模式,是交互设计的核心;内容是交互过程中所提供的功能,包涵了具体的信息和信息的组织结构,是交互设计的基础;形式是交互过程实现的依托,包含了视觉、听觉和触觉等界面表现形式,也是交互设计的具体内容。
一、行为的设计
一款设计优秀的创意灯具作品可以作为一种媒介向使用者传递信息,当设计者为这款灯具赋予独特的形式或者特殊的文化意义时,就能促使这款创意灯具与一些使用者之间产生互动关系。当这款创意灯具与使用者之间建立良好的交互关系时,使用者自然而然会对其产生良好的情感反应,这种情感反应的产生就能更好的快速激发消费者的消费选择。这种对交互平台中人与创意灯具的互动行为模式的设计正是交互设计的核心。
当我们以比较传统的形式来了解一款创意灯具时,往往会注重于这款灯具的材质、构造、功能等等。但以交互设计为依托的话侧重点就有所不同,理查德.W.布坎南(Richard.W.Bushanan)曾这样评价交互设计:“通过协调产品的影响、效力,甚至复杂的系统创造和鼓励人们参与一个活动”[3]。就是说,传统的工业设计是针对创意灯具的设计需求进行一个创造,而交互设计则更注重人的活动,或者说是使用者的亲身体验。我们首先要考虑的是什么样的用户在怎样的环境下执行什么动作。因此,谈到交互设计,需要创造的是关系与活动,也就是说这款创意灯具会对使用者进行讯息传递或者说使用者根据行为习惯或使用前的思考对这款创意灯具进行操作行为的反馈。
所以说一款好的创意灯具通过合适的行销手段或者强大的平台,让用户有了第一次试用行为,当用户再次来使用的时候,往往因为它确实满足用户的需求,比其他同类产品的更加好用、易用等。人们普遍认为交互式创意灯具的使用过程是一个在人与创意灯具本身之间所发生的信息循环的过程,在这个循环中,人是主动的一方,人的认识和思维方式驱动着行为互动过程的进行。
二、内容的设计
以行为为核心的内容设计是交互设计的基础,而这种内容的设计最重要的一环莫过于体验。所以我们需要更好地理解使用者所参与的活动,理解使用者在做什么、在哪里做、怎么做以及为什么会参与这个活动。
设计师经过对各种信息、资料分析后对消费者在规划完整的空间范围内所反应出的各种行为的预估,而后经过周密的设计针对消费者的各种行为进行相应信息引导,指引他们怎样在一个创意灯具的交互平台中进行各种操作行为。因此怎样规划好使用者对这款创意灯具的认识过程,怎样安排好相应行为和反应的过程就显得尤为重要。交互行为的内容设计其实无处不在,良好的体验背后通常都存在着大量的设计行为。
三、形式的设计
当我们具体着手要设计一款具有创意的灯具时,都要考虑什么问题呢?我们都知道工业设计的著名格言:“功能决定形式”,所以首先我们必须要考虑可用性。可用性是交互设计的基本也是重要的指标,它是对可用程度的总体评价,也是从用户角度衡量产品是否有效、易学、安全、高效、好记、的质量使用效果。这种灯具本身表达的设计就是交互设计的基础。
就功能和造型的可用性,我们分别从生理和心理两方面入手。生理上,亮度对眼睛的刺激和影响是灯具设计必须要考虑的部分;例如夜晚和白天眼睛对光的反应能力会有一些差距,夜晚突然开灯,人会有刺眼这样不舒适的感觉,其实这就是眼球在光适应过程中的一种应激状态。所以说白天的灯未必在夜晚适应。心理上,不同的色彩和材质给使用者带来不同的情感回馈,当然还有不同受众群体的喜好偏差等等。
四、创意灯具设计中的交互思考
其实一切设计的中心都围绕着使用者,怎样让使用者在对一款创意灯具进行最初的操作中产生兴趣?当然我们不仅要把针对受众群体的各种特点的考虑融入在这款创意灯具的设计中去,更需要设计一个良好的、有趣并且丰富的操作行为的体验过程。这就需要设计师认真考虑如何响应使用者的行为模式、以及使用者与操作行为之间的关系,设计不同类型的交互式媒体模块,并赋予其易用、高效和充满美感的交互方式。当设计师做出这些考虑之后,就能让这款创意灯具解决使用者在使用中产生的相应的麻烦,当然这同时也是一种信息反馈的交互方式。所以说交互性的创意灯具,就是让灯具针对性的解决一些日常使用中的问题,并让这个问题的解决方式成为这款灯具的创意点,根据这个创意点设计出相应的交互模式,让使用者在操作的过程中解决问题的同时也享受体验的乐趣。
但如果我们换一种思考方式;既然使用者是一切设计的核心,那为何不把各种交互模式设定的权利交给使用者?如果我们不仅仅着眼于某一款或者说某一个类型的产品,而是将多种产品有机的整合。使用者可以对灯具各个部件的功能、造型、材料、工艺以及操作方式上自由地进行交叉组合,将选择权利完全的交给消费者,而我们仅提供一个完善交互平台。这样不仅更符合当今标准化、大批量式的生产结构,更能促进各种产业间的结合。因为交互设计本身就诞生在工业设计、传达设计、人机交互、认识心理学、人类学和社会学等学科交叉的领域。所以各个学科、产业领域的交叉融合势必会成为创意灯具设计乃至产品设计的发展趋势。
结语
交互设计并不是一个简单的概念,通过对创意灯具设计中交互设计三要素的分析整合,我们对它们有了比较深入的探索的同时并进行思考。在产品设计中我们不能仅仅把交互设计作为一种概念,而是要让它成为一条设计原则、一种设计常识。特别是在设计创意型产品的时候,一个创意点的完成更需要使用者的参与、体验和反馈。作为设计师,我们应该以更动态的视角来考虑使用者以及他们想驾驭的活动。最重要的是我们必须时刻了解产业的发展动态,设计的发展趋势,以消费者为根本的做好完全与环境协调的产品和服务体验。
参考文献:
[1]赵红.消费心理学[M].重庆:重庆大学出版社,2006年4月出版
>>浅析引导型教学模式在人机交互教学中的应用人机交互在儿童智能玩具中的应用研究Sandwich教学法在人机交互设计教学中的应用人机交互在儿童智能玩具中的应用心理学在人机交互设计中的应用项目案例启发教学法在人机交互课程教学中的应用人机交互系统技术在嵌入式工业控制系统中的应用研究人机交互设计在计算机软件界面设计中的应用视窗式人机交互系统在微机通讯管理设备上的应用CPC分类号在人机交互领域的检索应用人机交互界面在设计方面的完善浅谈手势识别在人机交互中的应用人机交互中的伦理关爱研究面向中文陌生文本的人机交互式分词方法人机交互的魔幻现实人机交互的未来——自然语音“娱乐”产品的人机交互“人机交互”的前世今生连接未来的人机交互完美人机交互的历程常见问题解答当前所在位置:l,1998.
[5]ZhiweiFeng,ChineseRomanizationandItsApplication
inHCI,Human-ComputerInteraction,AdvancedInteractionModalitiesandTechniques,Proceedingsof16thInternationalConferenceHCIInternational,PartII,LectureNotesinComputerScience(LNCS),Springer,2014:406-416.
[6]冯志伟.关于修订中文罗马字母拼写法国际标准ISO7098
关键词:智能空间;交互设计;情境
正文
随着信息技术的发展,产品变得更为智能化,而当众多的智能产品融入一个具体的环境就形成了智能空间。
从交互设计的角度可以说“智能空间(SmartSpace)是嵌入了计算、信息设备和多模态的传感装置的工作或生活空间,具有自然便捷的交互接口,以支持人们方便地获得计算机系统的服务。”人与空间的互动通过后台计算机系统的运行得以完成,这种互动是自然和易懂的,计算机系统成为人们在智能空间中工作和生活的助手和伙伴。
智能空间的设计是当前交互设计的热点,很多研究者都从不同角度提出了设计的原则和核新内容。
当智能产品嵌入环境生活以后,毫无疑问,人们的生活会增加更多的便利,但是过分强调“智能”也会对人们的生活形成干扰,疏离人与人之间的关系。
所以在智能空间的交互设计中,信息技术既不能影响人们的使用,要“自然”又要“宁静”。具体来说包括以下几个方面:
符合情境
所谓情境即指使用的主观状态和客观环境,所以不同的情境代表着不同的需求,有针对环境的需求,也有针对用户的需求。
所谓符合情境也就是符合特定环境中的特定用户的需求以及这个特定的环境空间的需求。
信息技术始终是为人服务的,在智能空间的交互中,人不仅是其中的主体,更是设计服务的对象,人是具有丰富情感的个体,情感的变化会影响一个人的思维决定,行为,甚至他的整个生活模式。以用户为中心的设计,固然不能忽略的就是用户的情感。
服务型空间是针对用户的某项需求来展开设计的,了解用户的需求,挖掘其中附着的情感,是面向智能空间的交互设计中最重要的一步。
自然和谐
自然在智能空间中的运用可以理解为:从人类最原始的理解方式和交互方式出发进行信息的传达,让用户没有陌生感的与周围环境互动,得到用户想要得到的信息,完成用户需求任务。
自然交互常用到第一类的自然数据如语言、姿态和书写等。
无干扰是面向智能空间的交互设计中自然和谐的重要体现,公共空问中的装置不应干扰人们正常的行为和生活。
案例分析:“智能书吧”
项目目标:书吧,智能。
目标用户调研
通过问卷和访谈,我们发现书吧休闲空间的用户具有以下特点:
用户群:
单独个人居多
情感:相对平和
环境:
安静开放
服务方式:
依赖与服务员交互完成任务
同时因为用户寻求的都是一项具体服务,以休闲、放松身心、交流情感为目的.所以:
对隐私有要求
对服务员的不能及时相应有不满
希望与他人交流情感
希望自己能获得一些新鲜事信息
要求娱乐放松
主要问题点:服务员服务,隐私保护,交流障碍。
下面将针对智能书吧的设计案例,对交互设计三原则在实际
符合情境:
笔者主要通过改进书籍排列分类的方式,以及交互行为,来实现书籍的即兴娱乐性。
书籍不规则排列,拨动书籍时运用物体流动概念,根据用户手的运动方向来对应书籍的流动方向,从而使用户在一定运动范围内能够自由选择到任意一本书;在书籍分类方面,笔者运用了标签云的概念,无规则排列,主要目的是在用户无目标的略看的情况下唤起用户的兴趣点,并引导其找到自己感兴趣的书籍。
需求2:与人/物的交流
这项需求反映了智能休闲空间与智能餐厅空间之间的区别。
这里就用到了物联网概念,人与墙、与桌子、与咖啡杯、与其他用户之间都存在着虚拟网络。笔者设计的创新点就是力图将这张网完整地隐藏起来,以最自然的方式获知信恩。
需求:独立,周到,有针对性的服务。
真人服务员的服务在一定程度上可以说是不能被替代的,面对面的交流,具体直接。但也存在问题,独立有针对性的个人服务没办法及时满足,VIP的完善服务在一般休闲空间中很难做到。所以智能书吧寻求一种更接近于真人的服务方式,又能弥补真人服务的不足。
虚拟服务员,它以影像互动的形式展现,在帮助用户达成任务带来高效率人性化的体验同时,提供随叫随到公主王子式的专属服务。这是智能书吧的重要创新点之一。
手指轻点桌面两下,虚拟服务员将会出现,用户可以通过说话的方式告知其需求,虚拟服务员即立刻应对。
贯穿整个交互过程。
智能信息传达方式与传统信息传达方式的结合也是体现自然和谐原则的重要手段之一,在智能书吧的交互设计中主要体现在以下几个方面:
1.真实咖啡杯和成分信息之间的互动。
成分信息在咖啡杯接触到桌面时出现并随机围绕在杯子周围,用手指将成分文字拖拽至其他位置,信息即按照规则整齐排列。手指将其移回,成分信息回到初始状态。
咖啡温度将显现在咖啡杯周围,以文字和变色光晕的形式呈现,颜色由蓝至黄表明温度的升高。
在咖啡温度降低到55摄氏度,低于热咖啡温度底线的时候,桌面会自动开始加热,表现为跳跃的红色气泡,暗示加热的火和沸腾的水。
这里运用的通过颜色冷暖来表现温度低高,是根据人类对冰火的直观颜色认识来设计的,用户很容易感知并理解。是自然交互的一种运用。
2.纸条传递信息和远程聊天的结合。
具相的便签形式让用户很自然的明白它的所用之处,在自然书写的功能前提下,它可以粘贴来自其他虚拟界面的文字,同时具有纸张的可折叠性,用一种人类最传统的方式来保护个人隐私。这里同样用到了自然交互的理念。
又能展现现代科技的方便快捷。
3.真实人物与虚拟人物之间动作和语言沟通。
前面的调研结果中提到在智能休闲空间中服务员的重要性。智能书l口巴设计中,服务员的功能:传递纸条、应对询问、提供帮助,主要由虚拟仿真服务员来替代,在继承传统真人服务员亲切,热情,交流通畅等特点的同时,结合了现代科技搜索信息数据库功能,让虚拟服务员的帮助变得更有效率,反馈及时且准确。
用户和服务员之间的交互主要还是通过传统的语言和动作来实现,从而将技术隐藏得更加自然。
4.虚拟书籍在交互方面与真实书籍阅读方式的融合。
传统书籍具有几个现代电子书无法忽略的细节。
封面,书籍的封面是书籍风格内容的体现。封面的大小说明了书的大小,封面的文字说明了书的内容,封面的图画说明了书的基调,封面的排版以及色调说明了书的性格。
书脊,它就像是封面的中心思想,精简概括。同时从另一个侧面:厚度,反映了书的内容量。这也是影响用户选择的一个重要因素之一。
现代电子书同样需要满足封面和书脊所体现的用户需求,所以在智能书吧设计中,书的封面完整的保留,并将书籍表现厚度的功能用一种新的方式呈现。虽然只是一条线,但仍然遵循了人类视觉上理解厚度的方式,用平面的线来说明立体的厚度。
总结
注释:
①计算机世界报2006年09月18日第36期B23、B14、B15清华大学史元春.