女子花1600元买回病狗工商:宠物消费纠纷难处理

福州新闻网讯“买来什么东西，如果发现有问题，商家都能退换。我花了上千元买来这条病狗，却无法顺利维权。”陈女士近日在一家宠物店内花了1600元钱买了一只红色玩具贵宾宠物犬，小狗在店中活蹦乱跳，甚是可爱，当天夜里它却打起了喷嚏，第二天凌晨甚至流出了很浓的鼻涕。5日，仓山工商介入调解。

在店里活蹦乱踢回家就打起喷嚏

陈女士一直想养只狗，日前，她在福州一个本地论坛上看到一条店主卖狗的帖子后便和卖家联系，卖家告诉她实体店位于仓山区学生街城市广场，上个月24日，陈女士来到该店，挑选了一只活蹦乱跳的红色玩具贵宾宠物犬。“店主现场就给狗注射了疫苗，看到狗狗很活泼我也很开心，在店主没有提供发票的情况下，我掏1600元买了一只。”

工商：对宠物的消费纠纷较难处理

5日，在仓山区工商行政管理局大厅记者见到了陈女士和该店的3名负责人，他们表示营业执照还需几天才能办出，他们仅开店半个月。“我们店的服务是‘包7天犬瘟细小’，目前狗狗在我们店里已经治疗好了，我们并没有收取任何费用。”在工作人员的调解下，宠物店答应退回1000元钱，但是陈小姐不能接受，双方就赔偿问题仍未达成一致。

工商部门的工作人员表示，由于宠物不像其他消费品那样有明确、规范的质量标准，对宠物的消费纠纷，处理起来难度较大。目前，陈女士已向税务部门举报该店出售宠物却没有发票，另外她将再次通过工商部门协调，并将举报该店无照经营。