三连问：行业如何产生的？解决了什么问题？行业历史如何？
以自助点餐系统作为例子
行业如何产生？
疫情？不，很久前就已经存在，只是疫情放大了此功能。真正的依托是，减少人工成本和运营成本。
解决了什么问题？
行业历史如何？
电子菜谱-支付系统整合-点评系统整合
PEST
P-Politics政治
主要指政策，法律
E-Economy经济
主要指市场活动量，经济总量，投资力度，资金动向
S-Society社会
主要指人口、素质、消费能力、购买力
T-Technology技术
主要指技术进步带来的红利
竞争态势-波特五力模型
以安居客为例
同行业竞争者：贝壳找房
潜在竞争者：我爱我家（主要是二手房）、链家
替代品威胁：58同城（主打线下）
上游：房产公司，主要卖家，考虑平台问题，都属于心里价位或地区价格，谈判空间很少
下游：买家，这边的谈判余地比较高
产业地图
市场阶段
分为导入、发展、成熟、退出。
导入：
发展的初级阶段，例如手机反转屏、透明屏，新生事物，用户接受度还不高，市场空间巨大。
在这阶段比较有效的手段是培养市场。
发展：
例如现在的AI、天猫精灵，有一定的完整产品、供应链、销售渠道，并且用户接受程度高，但并非每人都拥有。
这阶段时扩张市场的好时机。
成熟：
如移动设备、电脑等，用户认知非常高，单单说名字就能联想到具体产品。
保持市场占有率是最重要的，辅以产品改革创新。
退出：
难有市场可言，用户已基本上摒弃该产品，例如诺基亚。
开拓新市场
用户画像
建立在一系列真实数据之上的目标用户模型。
数据怎么来？
百度指数、七麦数据、易观、艾瑞指数等。
行业调研
SWOT分析
S-优势、W-劣势、O-机会、T-威胁
以拼多多为例
优势
价格低
参与人员多
拼团
对商家有优势
劣势
产品质量略次
售后服务跟不上
机会
市场细分中部以下
小商品批发
SO-最大限度快速发展
大量吸收市场中部以下商家，以较低价格吸引用户或买家
WO-利用机会，回避弱点
1/2的价格购买3/4质量的产品，并且可批量销售，对商家来说可以执行薄利多销政策，占领用户市场
威胁
淘宝京东等入侵中部产品
用户消费习惯
没有独立的物流渠道
ST-利用优势，降低威胁
淘宝客或京东开始利用社交电商模式入侵中底部商品，但整体的销售氛围和产业链还是拼多多占优，因此应扩展物流渠道，降低物流费用，以抵抗成熟的物流供应链