3、树立规模、优质、专业、服务的良好形象
操作思路:
一、确定销售目标
1、市场分析:目标客户集中的行业与区域
市场总体容量
竞品活动情况
客户采购方式
敌我优势劣势
2、自身分析:产品优势主打产品以及其所应对的行业
规模、品牌、专业、服务优势提炼
我们的机会在哪里
年度盈利目标
通过市场分析,找出市场机会,提炼自身优势,确定销售目标。
年度目标,季度目标,月度目标
主打产品的比例,利润目标,市场占有率的提升目标等。
二、制定销售计划
1、确定目标市场:
以行业销售为主(利润和稳定市场);渠道销售为辅(提高知名度,扩大市场占有率)
行业主要指:工矿,交通,建筑,消防,制造,工厂等有一定采购规模的目标客户。
渠道销售指:区县级的加盟或者代理商。
2、市场开发思路:
A行业销售:
首先确定我公司的优势产品(指市场控制好,价位好,质量好,厂家支持力大,利润操作空间大的产品),确定优势产品所针对的行业,找出行业中的有影响力的客户,整合各种资源进行销售攻关。以此作为我公司的样板和市场的宣传者协助我们撕开市场的裂口。然后以点带面系统性的开发行业客户。
B渠道销售
主要针对区县市场有一定行业和社会关系,有发展潜力的经销商进行盈利模式的引导。
开始可以针对不同经销商的不同行业关系进分类,可以在一个地区发展多个经销商。
待市场发展良好,知名度提高后可以采取加盟或者设立办事处等形式进行市场的整合。
C根据情况加以行业和会议等营销手段。
3、在市场开发的同时加大对市场的调研力度,以便及时的对销售目标和计划的调整。
三、筹备销售资源
1、团队组成:
A销售内勤:
B业务员(大客户型+渠道型)
C技术商务支持
2、薪酬制定:基本工资+考核工资+业绩提成+奖金+福利
3、制定销售制度和流程
4、编写培训计划和内容
四、销售经理前期工作
1、熟悉公司的组织架构,产品,业务流程
2、了解公司目前的市尝销售情况
3、了解公司现有销售团队情况
4、制定销售目标,计划
5、制定业务流程
6、制定考核,管理,奖惩制度
7、管理和培训销售团队
8、考察市场情况
9、维护开发大客户
10、协调公司各部门,整合销售资源
前言
企业宗旨:始终坚持“以技术求发展、以质量求生存、以信誉交朋友”,用科学的设计和先进的施工为用户创造一个确保计算机的可靠性、使用寿命及工作人员身心健康的工作环境。
企业信条:精神是支柱、团结是力量、纪律是保证、信誉是生命
质量服务理念:1>99
某某公司依靠科学化的管理,本着敬业、专业、创新的某某精神,不满足于已经在政府机关、金融系统、邮电通信、保险、电力、石化、军队机构等行业取得的业绩,正在与时俱进、再造辉煌!
以市场导向为核心,拓展客户的需求,以信息技术产品服务为线索,扩展市场占有率。
以行业龙头为核心,供应链为线索,向中国电信,中国移动,房地产集团等企业靠拢,同时向下游企业推广。
背景
某某公司拥有来自政府、机关、事业单位以及企业的市场资源。高速发展的信息技术与不断增长的客户需求,培养出某某公司业务的推广契机。挖掘客户的应用需求,建立代理商渠道,推销高新技术产品及解决方案,成为市场部近期的主要工作目标。
方案
我们的方案旨于树立团队奋斗目标,以集体部署带动员工成长,帮助渠道代理商发展业务,培养协同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共赢
通过渠道体系的建立,对渠道的支持与管理,建立和谐的渠道环境,确保厂家、客户、某某公司、渠道的共同长期利益。
1.1.2、耕耘收获
鼓励渠道对市场的长期耕耘、某某公司品牌在行业市场的长期树立,持续为渠道创造最大价值。
1.1.3、产品渠道架构
定制渠道拓展工作计划,各级渠道业务分成,操作流程,代理业务接治组织,认证技术服务资质,向用户及渠道提供售后服务支持。
1.2、渠道代理招商工作
1.3、业务操作流程
1.4、知识交流环境
1.4.1、产品知识讲座
1.4.2、产品推广技巧研讨会
1.4.3、产品问题及解决方案知识库
1.5、客户体验环境
在公司内部建立代理产品的体验环境,邀请客户或代理商代表人员上门或通过网络远程控制体验产品的运行效果。
1.6、技术支持
1.7、渠道市场管理
为促进产品销售、资金的快速流通,让渠道市场在良性竞争的环境下健康成长,防止出现厂家、渠道、直销人员在市场竞争中产生冲突,影响我公司的业务收入,从而建立优良的渠道管理体系。
1.7.1、明确渠道分工,优化渠道层次结构:
1)优先支持增值服务商建设下级渠道。
增值服务商以低端产品押货、物流分销和渠道支持为主要定位
银牌增值代理商的销量全部计入增值服务商
2)增值代理商保证质量。
强化增值代理商对客户、行业和项目的定位跟踪,提高做单成功率
3)对不同类型渠道制定不同考核奖惩制度。
对增值服务商设立台阶奖励以强化承诺额管理,并设立物流奖励
对增值代理商设产品推广奖,加大项目支持政策倾斜
4)对二级渠道(代理商)签约,纳入渠道管理体系
1.7.2、细化渠道考核政策,引导渠道健康发展
1)增值服务商考核销售额、二级渠道建设数量、二级渠道建设质量及均衡度、对二级渠道供货及时率、市场活动等。
代理协议设考核台阶和物流奖励,其他项目设立“年度最佳分销奖”进行考核
2)增值代理商的考核:总体销售额、中高端产品比例、行业活动等。
通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖”进行考核
3)代理商(二级):考核销售额
1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训,提高代理的积极性及销售能力。
1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序,保证代理商利润空间。
2)区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3)区分代理不同人员需求,提供相应的培训,提高代理售前咨询和营销能力。
2、直接销售
2.1、销售人员技巧培训
2.1.1、目标设定的原则
2.1.3、个人绩效与团队绩效
2.1.4、化解冲突、携手合作
2.1.5、销售人员的客户服务
2.1.5.1、不同视角看服务
2.1.5.2、积极服务的步骤
2.1.5.3、应对挑战性的客户,将投诉变成机会
2.1.6、销售人员解决问题技巧
2.1.6.1、解决问题的流程
2.1.6.2、常用工具
2.1.7、建立个人客户关系
2.1.9、踩点
2.1.10、培养日常习惯
2.2、人员职责分工
一、活动主题
购C珠宝,送奥运福娃,奖笔记本电脑
二、活动副题
购钻石翡翠送金银福娃,购物必抽三轮大奖
三、活动目的
通过本次主题促销活动,提升C首饰的知名度,特别是在当地的影响力,从而切实促进产品的销售业绩。
四、活动内容
活动期间,推出购C珠宝,赠送奥运特许商品——福娃活动。赠送的福娃以珠宝类福娃产品为主。所送福娃有黄金福娃、纯银福娃等。凡购买C珠宝者,均可参加三轮幸运大抽奖,运气好者可连续获奖。第一轮抽奖之后,抽奖券再次投入抽奖箱,参加下一轮抽奖。
五、活动优势
第一轮抽奖选择在“五四”青年节,可吸引更多的青年消费者,带来更多的销量,从而在整个五月形成在“五一”劳动节购物高潮之后的第二个高潮。
第二轮抽奖选择在母亲节,突出母亲节的卖点,制造新的购物热点,从而形成第三个高潮。
第三轮抽奖选择在“六一”儿童节,再制造一个新的购物热点,从而形成最后一个高潮。在第三轮高潮中,穿插儿童节促销活动,即购儿童饰品,送麦当劳汉堡包1个。为整个五月促销活动划上一个圆满的句号。
20xx年5月1日—31日。
第一轮抽奖:5月4日。
第二轮抽奖:5月11日。
第三轮抽奖:6月1日。
七、活动地点:
C珠宝店前。
八、赠送方式(限钻石、翡翠及其它镶嵌饰品,黄金、铂金、K金等素金饰品不参与赠奥运福娃活动。)
1、凡购买C珠宝者,不论购买金额,均送价值20以上的福娃公仔1个;
2、购C珠宝满n元,赠送价值n元以上的福娃纯银纪念品;
3、购C珠宝满n元,赠送价值n元以上的福娃黄金纪念品;
4、购C珠宝满n0元,赠送价值n元以上的福娃黄金纪念品;
5、购C珠宝满n元,赠送价值n元以上的福娃黄金纪念品。
九、抽奖方式
凡购买C首饰任何类别的商品,领抽奖券一张,参加三轮抽奖。
第一轮抽奖:数码相机大抽奖。
地点:C首饰店前。
奖品:价值n元以上,n多万像素的索尼数码相机1部。
第二轮抽奖:母亲系列金耳环大抽奖
奖品:价值n元左右的母亲系列黄金耳环1对。
第三轮抽奖:笔记本电脑大抽奖
奖品:价值n元的笔记本电脑1台。
“六一”节穿插活动:购儿童饰品,送价值n元的麦当劳汉堡包1个,即购即送赠券。预计购童饰人数约20—30人,费用约200—300元。
十、推广方式
1、将赠送方式、赠品实物图片、主推优势产品等编印成精美的活动推广手册,在商场
摆放,并主动赠送给所有进店的顾客;
5、在C珠宝柜台上摆放活动台卡;
6、在C珠宝柜台上方,悬挂活动吊旗。
十一、推广要点
1、所有推广口径要高度统一;
4、不得提前发布活动的任何消费。
十一、推广准备
1、在4月15日前,要备好所有赠品;
十二、赠品预算
所有赠品总值,相当于钻石、翡翠打8.9折。
十三、奖品预算
5000元+3600元+3000元+300元=11900元。
十四、推广预算
(略)
十五、效果预测
通过连环促销活动,产品销量将在常规经营的基础上至少提高150%以上。十六、策划费用
1、全套策划方案共壹万八仟元人民币;
3、以上不含产品摄影。
一、确定环节
1、谁买(谁有买东西的决定权)。
2、谁付款(谁是最终刷卡的人)。
3、确定意见辅佐人(这些人,对销售帮助不大,但是提出反对意见一般会被采纳)。
4、通过穿着、谈吐初步判定消费能力。
二、询问了解环节
这时客户保持沉默,也没表态买与不买,这时可以开始询问客户情况是否满足逼定条件。
1、确定档次需求,以及产品风格落点定位(产品充足的情况下可以直接封杀客户购买欲望),配合喊控。
2、当事人的装修面积,该产品的空间占比。
3、询问对方对产品是否满意(风格,颜色,价格,质量,实用性),如对价格、质量、品牌有异议,需重点说服,重点突破,解决客户异议。
4、确认客户付款方式、一次性还是分批次,首付能付多少,什么样的付款途径(刷卡,现金)。
5、询问是给谁买,客户本人是否可以现场做决定。
三、逼定环节
容我真率地问一问:你顾虑的是什么那么,当客户以“我要考虑一下”为借口时,销售人员该如何应对呢。
1紧追不放,等客户做决定
很多时候,客户听完销售人员对产品的介绍后,表示想要考虑一下,或者要求销售人员下次再来。
这时,销售人员该怎么办呢紧追不放!
要直接对客户说:“,请您好好考虑吧。我将在这儿等候您考虑后的决定。”并且提醒他,自己必须留在那儿回答他所有问题,直到他做出决定。
2巧用问句促使购买
有时,销售人员将产品介绍给客户后,客户很有兴趣,但表示要考虑一下。
这时销售人员就可以说:“好极了!想考虑一下就表示您有兴趣,对不对呢我知道您是您那个行业的行家,不过呢,在我所经营的产品方面,我可是行家。现在,您最想知道的一件事是什么”
在这个重要时刻,你应设法知道客户真正的反对理由是什么。销售人员要询问客户要再考虑的缘由,进行针对性解决,促使客户购买。
这时销售人员可以这样问:“先生,很明显,您说您要考虑一下,表明您对我们的产品真的感到有兴趣,对吗”
接下来,销售人员应该确认客户真的会考虑:“先生,既然您真的有兴趣,那么我可以假设您会很认真地考虑我们的产品,对吗”值得注意的是,“考虑”二字一定要缓缓地说出口,并且要以强调的语气说出来。
然后,你可以举出一些例子,因为这样能让你分析出提供给他们的好处。最后,你可以这样问:“先生,有没有可能是钱的问题呢”如果对方确定真的是钱的问题之后,你已经打破了“我会考虑一下”的定律。
而此时,如果你能处理得很好,就能把生意做成。但若客户不确定是否真的要购买产品,那就不要急着在金钱的问题上去结束这次交易。即使这对客户来说是一个明智的金钱决定,如果他们不想买,怎么会在乎它的价值呢
3提出问题关键
我们常常说:“趁热打铁”,做销售也是如此。
如果客户说出“我要考虑一下”这个借口,销售人员应该在此反对意见刚萌生之际,立即动手,一定不要将话头打住,否则待其滋长下去,购买欲越来越淡,生意就做不成了。这时可以进行以下对话。
销售人员:“实在对不起。”客户:“有什么对不起啊”
销售人员:“请原谅我不大会讲话,一定是使您有不明了的地方,不然您就不至于说‘让我考虑一下了’,可不可以把您所考虑的事情跟我说一说,让我知道一下好吗”
这样,既显得销售人员认真、诚恳,又可以把话头接下去,使客户愿意看看样品、操作。
销售人员还可以直接跟客户说:“您先不要这么想,您先看看这个样品,看看再说吧。本产品的特别之处就是……”这就是在进一步激发客户的购买欲,一步一步引导客户购买。
可能客户从你提供的资料介绍中迅速抓住了一些关键疑点,正是这些疑点,使客户下不了决心。这时,销售人员就应该站在客户的角度,从他的利益出发,同客户一道来考虑解决问题的办法。
比如,销售人员可以用暗示性的方法跟客户这样讲:
当客户以“我要考虑一下”为借口时,销售人员应设法摸准客户最后的考虑点是什么。找到客户最后的考虑点之后,销售人员要站在客户的角度讨论问题,与客户共同探讨解决问题的方法。
最终的决定权固然掌握在客户的手中,但是一些成功推销实例中的各项决定,几乎都是由客户与销售人员共同来决定的,特别是最后的购买决定,大都是在销售人员与客户面对面的沟通中签订的。
销售人员要尽量避免把最后的决定交给客户独自完成,特别是你不清楚客户还要考虑些什么的情况下。
心似莲花在那最柔软的部分
只为你谨守爱的诺言
恍若花丛中传来
轻盈美妙的夜曲
为我们奏响爱的主旋律
尽情畅享真爱人生
二、活动目的:
国庆节是一个结婚的高峰时节,因此,进入10月份又将是黄金珠宝首饰的销售高峰!在一个收获的季节里,结合我们公司最新的推出的“花语心恋”系列,针对目标消费群体实行不同程度的优惠,必将会促进销售,提高品牌的形象!
三、活动内容:
活动内容:与联通或移动大客户部联办此活动。短信要求:祝福内容要活泼、幽默、朗朗上口,易于传播。最好能把“名门珠宝”几个文字嵌在祝福语中!
奖设:1等奖1名,奖价值3000元名门钻石戒指一枚。2等奖2名,奖价值1000元名门首饰一件。3等奖3名,奖价值600元名门首饰一件。凡获奖者均赠送名门免费清洗卡1张、优惠卡1张。联通或移动大客户部负责消息的发布、短消息的收集、整理和评奖。
活动方案二:美丽人生,天长地久
活动内容:
2、反之,凡在名门珠宝店购满9999元者,均可在合作的影楼中享受打折优惠。(由具有此方案可操作性的加盟商和当地影楼协商)
特别企划:爱你一万年(参考)
活动地点:门前广场
活动说明:钻戒是象征永恒的物品,在活动上推出“爱你一万年”企划与商品特性以及整个活动主题十分吻合。
活动布置:搭建一高台,铺上红色地毯,用彩色纸板、海报等,围绕“爱你一万年”发挥想象,制作各种造型,营造温馨活泼、充满浓情爱意的氛围。
活动现场音响:播放周星驰经典电影段落台词:曾经有一份爱情摆在我面前,我没有去珍惜,……………假如要在这份爱面前加上期限的话,那我希望是一万年,爱你一万年。播放刘德华的歌曲《爱你一万年》
活动引语:爱不是藏在心里,爱要大声说出来,爱要用行动来明证,拿出勇气,让爱接受三关考验!
第一关:说出你的爱
当一份爱情摆在你面前的时候,也许你没有去珍惜,也许你没有机会向他或她坦
第二关:心灵默契
主持人现场提三个问题:只要双方回答一致,就算过关。
问题设置如:你们第一次见面是什么地方?第一次牵手是什么时候?你女朋友最喜欢的偶像是谁?最喜欢听的歌是什么?
第三关:吻
既然你爱我,那就用行动来表示吧。何种形式吻都算过关(推动活动进入最高潮)
奖品设置:
1.凡是参加活动顾客都将获赠一份价值50元的精美礼物,礼物包括玩具、手表、礼品等,一对顾客限领一份。
2.闯过三关的顾客将获赠一份神秘礼物,价值500元的“名门”首饰一件,限赠十份。
一、全方位的疯狂盛宴;
造人气,吸引顾客的眼球,促进店面的销售和业绩。营造一个激情,幸福、欢乐、祥和的节假日。从而打造金叶珠宝在广大顾客心中的品牌!
活动内容;
(一)“劲爆”
1、全场黄金、铂金特价优惠(五一)一天,,玉器、正价钻石:5.1折:心动价钻石:8.8折:千足金镶嵌:9折
2、“寻宝”活动;本店将在店面设立冰点价851元钻戒,等您来发现,
(二):凡是在活动期间购物都有礼品送。
1、活动期间,凭当日电脑単享受一次抽奖活动,奖品分为特等奖;名为“一生一世”钻戒一枚;一等奖;精品首饰皮盒或情侣杯。二等奖;金叶保温杯或真情金叶;
二、“劲爆”
1、凡活动期间购买钻石满1951元,赠送299元A货玉佩。
2、购买钻石满3951元,送黄金编织戒指十299A货玉佩。
3、佩购买钻石满5951元,送黄金编织手链十299A货玉。
4、购买钻石满8951元,送黄金编织手链十编织戒指。
5、购买钻石满10051元,送1999元钻石吊坠。
三、劲爆:
凡在活动期间内,为关爱“五一”顾客,凡51年出生,51周岁,身份证中有51(连号),手机号有51(连号),51当天购买首饰,可加一次抽奖。
(特价商品除外)本次活动最终解释归金叶珠宝所有。
首先要确定客户的基本信息。
一、确定环节首先要确定客户的基本信息。1、谁买(谁有买东西的决定权)。2、谁付款(谁是最终刷卡的人)。3、确定意见辅佐人(这些人,对销售帮助不大,但是提出反对意见一般会被采纳)。4、通过穿着、谈吐初步判定消费能力。...
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一、概要1、团队名称:战狼啸天队2、团队简介:我们的团队比狼更团结,比狼更勇猛,我们,自信,热忱,有激情,因此打败狼群是我们的目的,仰天长啸是我们胜利的呼喊.3、各成员分工:赵闯:销售经理张雄:会计杨东辉:销售员钟青峰:销售员4、主要推销...