小米支付宝海底捞等24个品牌「抖音」运营策略解析

2009年你错过了微博大V红利,2013年又错过了公众号,2018抖音红人,不能再错过。

最近很多同事都接到在抖音做运维的要求,看到E-mail后是不是百脸茫然?今天我们从以下4个方面,来聊一下我们做为乙方,如何带各位甲方爸爸玩转抖音。

1.抖音是什么?

2.抖音主要用户是谁?

3.如何玩转抖音?

4.官方运维亮点技巧?

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抖音是什么?

抖音是一款音乐创意短视频社交软件,一个专注于年轻人的15秒音乐短视频社区。用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄15秒的音乐短视频,形成手机原生配乐作品。

有别于美拍、秒拍等传统摄像机录制的横屏短视频,抖音与快手从形式上都为竖屏的手机原生短视频,做垂直音乐的UGC短视频。

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抖音主要用户是谁?

抖音的目标用户可以分为三类:

1、网红型用户:内容生产者

抖音前期招募了300人左右的网红种子用户,进行统一培训视频内容创作,并吸引有强烈自我表达意愿的网红参与。他们对音乐和创意视频制作、剪辑有着极高的热情,希望自己的作品可以曝光给更多的人。

这个类似于台湾培养网红的模式,创作者每天只要生产内容,有专业的经纪团队进行平台维护和推广。

2、追随型用户:内容次生产者

这类用户欣赏那些网红型达人精彩的作品,也渴望自己能够拍摄出同样炫酷的视频,所以他们需要在平台寻找他们心中的Star,追随他们,向他们学习,参与抖音的挑战话题。

3、浏览型用户:内容消费者

这类用户可以为平台带来大部分的DAU(DailyActiveUser日活跃用户数量),并且也是前两种类型用户的广大群众基础。

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如何玩转抖音?

其实是了解抖音平台的推荐机制。

抖音观看入口有两个:推荐和附近。

抖音的推荐流程一般是:

▲点击图片可放大查看

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官方运维亮点技巧?

目前入住抖音平台的蓝V并不是太多。我们按内容运营的规划来分类,有固定主播出镜账号,有运营部的日常段子账号,与抖音平台合作的快闪号,还有搬运品牌内容和制作技巧性的账号,我做了大概的收集汇总:

人格化账号:快看漫画、联想、奥迪

产品运营段子号:支付宝、网易严选、美团网、口碑、网易云课堂、网易云音乐、小米手机

战役合作快闪号:Airbnb、京东、天猫、网易考拉、苏菲卫生巾、雪弗兰、哈尔滨啤酒、马蜂窝、携程旅行

品牌功能技巧号:adidasneo、大众点评、英雄联盟

1、人格化账号

其中最高产的是联想品牌,也是目前最有规划的账号。截止2018年3月28日,共发布了348个作品,平均在3,000赞左右,固定女生出镜,以趣味的方式展现联想的各类产品,但趣味的段子并不好笑。

快看漫画,以2个漫画人物做为主角,将情情爱爱精心制作成短视频发布,这点值得大家学习。

2、产品运营段子号

现阶段可以与支付宝PK的,就是小米手机。

3、战役合作快闪号

4、品牌功能技巧号

除了以上的日常运营,抖音还有什么神操作?

就是海底捞,海底捞的贴心服务深得人心,在抖音上被玩爆,也是依靠稳定的服务积累,产生的口碑社交效应。

有一上海脑洞95后在海底捞发起#海底捞#挑战,挑战的内容是:只要你去海底捞吃火锅,说要点“抖音套餐”服务员就心领神会,为你提供DIY食材。下面是海底捞“抖音套餐”的其中3种吃法:

①DIY网红油面筋系列

DIY鸡蛋油面筋、DIY鸡蛋虾滑油面筋、DIY鸡蛋牛肉虾滑油面筋

②DIY锅底&调料

DIY锅底、DIY调料

③DIY网红主食&小菜

特浓番茄牛肉饭、菠菜海鲜粥、“法式”酿豆腐

#海底捞#挑战神在哪?将海底捞的服务、产品(火锅)结合消费场景(堂食),让消费者深度参与其中,并透过抖音平台,将UGC内容进行传播,以吸引消费者进店消费,参与DIY创作,引发美食、生活类KOL跟风传播。

从这次分析看来,抖音平台蓝V基本是一片蓝海,各大品牌的平台策略、内容、包装都缺乏创新和玩透,也可能是平台刚兴起,大家不想花更多费用试错。或是根本不了解平台运维机制,在微博、公众号时代,多少品牌主还是用4A腔与受众对话,一幅你爱买不买的姿态。

运维内容上,我们从微博时代就在提人格化,经过这么多年的洗礼,也就是杜蕾斯保持了独特的品牌个性。如果随着4G流量的进一步降低,媒体内容进入视频时代后,人格化将迈向真人化,IP化,是所有品牌都逃离不了的课题。

YSLXinstagram将品牌下的各色产品进行组合成为一把吉他,其中组成吉他的部分内容是视频的第一帧。

还有裸眼3D错觉等技巧性封面设计:

玩抖音的朋友,可以留下在留言区推荐一个你最常看的账号。

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