正常营业的排名>预下单的排名>忙碌/休息的排名
2、经营品类
系统会排序根据商家主营品类在主营时段的排序优先。
例如:10:30之前系统会把早餐类的商家,比如卖包子、油条、豆浆这类的位置提前。
另一方面,系统也会根据当前用户的偏好品类,比如小编最近点了几次麻辣烫,每次打开APP,系统首页给我推的商家也是麻辣烫居多。商家需要对应场景完善菜品,使系统能准确抓取对应用户进行推荐,获得优先展示的机会。
3、交易额
交易额=订单数量*订单价格
要提高商家的交易额,商家可以考虑设计几款爆款套餐作为引流。
抓主营时段,比如符合夜宵场景的商家,在20:00以后会烧烤、小龙虾等品类的位置提前,要把握好下单高峰。
紧跟用户需求,根据工作日和休息日不同的点餐习惯,设置不同的推荐商品。
4、转化率
提高下单转化率可以通过丰富菜品,推出爆款菜、折扣菜、新品菜等。过少的菜品会严重影响下单转化率,给用户多点选择,尽量使进店的用户都能见到想要的下单的菜品。
5、用户评价
一个差评的影响远大于一个好评!
商家可以通过小赠品、创意求好评便条等小技巧鼓励用户好评。
妥善处理收到的差评,及时回复,积极联系用户进行解决。
如果有到店自取,或者堂食生意的商家,也要注意提升到店的用户体验,鼓励用户好评,提高大众点评评价和得分。点评高分店铺也有助于提升店铺排名
6、异常订单
减少不是顾客原因的异常订单。每天营业前,应检查一下各商品的后台库存,避免商品有货,客户端售罄的状况出现。
7、禁止刷单
刷单一旦被检测到,处罚很严重。要注意,外地的亲友改变定位多次下单也有可能被定义为刷单行为。
8、店铺特色
平台会根据用户经常购买的店铺,结合每家店铺的商品特色,优先展示给用户。
THE END