文/羊城晚报记者崔文灿梁善茵图/羊城晚报记者梁善茵
“生活破破烂烂，小猫小狗缝缝补补”，一句新近的网络流行语道出了宠物无可比拟的治愈力量，这也让越来越多人成为“铲屎官”。近年来，随着我国养宠人群规模不断扩大，“它经济”方兴未艾，作为宠物消费“大头”的宠物医疗行业更是一片火热。然而，蓝海之下，却是巨大的专业人才缺口。
近日，由广东省畜牧兽医学会、广州市技师学院共同主办的“第五届南方院校宠物专业师资公益训练营”开营，旨在推动宠物产业需求与专业课程教学的相互转化。记者采访了解到，当前宠物医疗人才培养的尴尬是：动物医学专业走热，报考人数和录取分数线逐年上升；可在数年专业学习之后，真正留在临床的科班毕业生仅有一小部分。专业与就业为何存在明显落差？开家宠物医院，真的是门“好生意”吗？
宠物医院留置房内的狗狗
科班生不愿干临床
广东在宠物医学教学上起步较早，华南农业大学是国内最早开设小动物医学方向的高校之一，从2002年开始培养了大批宠物医生。当前，广东省内已有近20所中高职及本科院校开设了动物医学专业，其中部分高校设有硕士、博士点。
吴玄光是广东省畜牧兽医学会小动物医学分会名誉会长、华南农业大学兽医学院副教授。据他观察，近五年，广东院校动物医学专业的报考人数和录取分数线逐年上升。
“和小动物打交道”“就业率高”“有趣好玩”，当这些具有吸引力的标签附加以医疗水平的提升和养宠潮流的兴起，宠物医生成为不少学生的理想职业。但实际上，入门之后，一些学生被艰深的医学理论以及复杂的实操课程消磨了最初的热情与好奇，有较大的心理落差。
麦女士带爱宠“有米”到医院做护理
“从最基础的解剖组织学、比较组织学、药理学等主干课程，到临床分科，包括内科、外科、产科等，还能往下细分出神经外科、软组织外科和骨外科等，学生要掌握的知识很多。”吴玄光介绍，不少院校的动物医学专业和人类医学一样，学制均为五年。
加速人才培养模式改革成为全行业发展的需求，“宠物专业师资公益训练营”等提升师资水平、促进产学研结合的活动也在全国各地开展。“可以看到学界和业界正在共同推动全行业的进步。”陈义洲说。
宠物界亦有医患结
在外人看来，宠物医生这份工作每日和猫猫狗狗打交道，新奇有趣。但数位受访的宠物医生却表示，真实的工作状态是辛苦与压力交织，治愈宠物的成就感是他们坚持下去的主要动力。
“宠物医生的工作强度不亚于人医，但待遇还是偏低，本科毕业生平均月薪七八千。”陈义洲说，“这个行业虽然在外界看来形势大好，但人员流动性始终很大。”
宠物医生填写住院登记表
宠物医生清洁留置房
陈义洲透露，近年来，宠物医生的工作强度已较多年前有所减轻，大多可以拥有每周一至两天的休息日。过去，一天工作12小时、每周几乎无休是常态。也正因此，即便是小动物医学专业的毕业生，能坚持在临床一线的也不多。
广东爱诺尔宠物医院院长张文泉说，宠物医生就像儿科医生，面对的医治对象不会说话，还要承受宠物“家长”的压力。因此，想做好这份工作，除了要医术精良，还要善于沟通。许多刚入职场的新手，往往因顶不住“医患”关系和收入待遇的双重压力，选择离开。
从业九年的张文泉接诊过的医案不计其数，但有段经历让他印象十分深刻。有一次，一位爱心人士送来一只瘫痪的流浪犬，希望张文泉所在的医院帮其医治。在历经一个多月的针灸理疗后，这只流浪犬瘫痪的问题被治愈，不料不久，却因感染犬瘟后医治无效而病逝。
这位爱心人士难以接受，认为医院未事先为犬只做全面检查，应负全责。前后一系列纠纷对张文泉和同事打击很大。张文泉说，若整套体检做下来，要花几千元，院方考虑到救助是爱心之举，并不希望增加对方的经济负担，且犬只当时并没有出现犬瘟临床症状，所以仅就瘫痪这一症状进行了诊治。
谈及“医患”沟通中的不快，几位从业者五味杂陈。在立心宠物医疗中心（黄埔大道分院）院长吴志坤看来，产生“医患”冲突的根本原因在于生命具有不确定性，这是一个不可避免的问题，“当宠物病情不按照我们人类的意志去发展时，宠主容易对医生产生不信任感，宠物医生需要兼顾好专家和协调者的角色。”有受访者提到，“医患”矛盾一旦发生，可能导致当事医生告别这个行业。
吴志坤与宠主进行病情沟通
收费高缘何利润薄
近年来，随着更多资本进入，宠物医疗机构的数量快速增长。一些人直观认为，宠物行业的高定价和旺盛的市场需求让这些医院赚得盆满钵满，但现实并非如此。
《2022年中国宠物医疗行业白皮书》数据显示，截至2022年10月，全国宠物诊疗机构数量达19930家，其中19.52%的宠物医院处于亏损状态，近55%的宠物医院利润率不到10%。“现在的宠物医院多是一个微盈利的状态，很大一部分利润被房租、人工和上下游产业占去了。”吴志坤说。
宠物看病为什么比人看病还贵？这是宠物医疗从业者最常被问到的问题。陈义洲告诉记者，很多人会将人类疾病和动物疾病作横向比较，但这实则为误区。如，犬瘟和人类感冒并非一个量级，犬瘟对犬只的伤害堪比早期新冠病毒对人体的攻击，治疗起来自然费用不同。
宠物医院留置房内出生不满一个月的幼猫
不过，陈义洲也坦言，宠物生病时的部分检查费用确实较高，原因是设备的利用率不同，单次价格自然不同，“动物医院可能一天都来不了一两只动物检查，但仪器设备的成本在这里，按照五年折旧期，可能还没收回成本就要折旧；而人类医院人流量大，检查设备可能不到一年就能收回成本。”
疫苗、驱虫药等兽药同样是养宠的一笔硬开支。张文泉说，由于国外宠物医疗行业更成熟，当前很多兽药还依赖进口。近两年国内兽药逐渐上市，但因起步晚、发展晚，所以种类有限，如当前猫的疫苗基本只能依靠进口，因而价格不菲。