新快报讯新快报记者李超朝报道2022年1月3日，雷女士的车辆在天河区东圃美林湖畔小区内，撞上道路中间障碍物，造成车辆的方向机严重受损。她及时通知交警、平安保险公司、4S店到现场处理。目前保险公司称只维修没必要更换，而4s店称只能更换，没有配件进行维修。两方意见不统一，导致雷女士至今不能拿回车。
受损车辆修了一个多月仍"躺"在4S店
保险公司称要维修，而4s店则要更换
记者致电4S店服务顾问李先生，他表示雷女士的车的确在维修中，"我们是建议雷女士把方向机更换。保险公司那边不同意更换方向机，只同意维修。厂家不提供维修的内部配件，我们这里维修不了。"
记者就此事联系上平安保险公司理赔员，询问雷女士车子方向机的更换与维修的标准，对方表示不接受采访。
律师:可以先垫付更换费用，再起诉保险公司
律师廖建勋认为方向机是否更换应当以4s店的意见为准，而不应该以保险公司意见为准，建议消费者先按照4s店的要求进行更换，可以先自己垫付维修更换方向机的费用。如果保险公司拒绝理赔的话，再提起诉讼，这种方式会相对快捷。
在诉讼过程中，如果这个保险公司认为这个只能维修，不能更换，那么保险公司需要拿出相应的证据，保险公司的抗辩，不一定能获到法院的支持。
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