《零售银行》杂志创刊于2010年1月，是一份零售银行与财富管理之营销管理类月刊，也是国内零售银行业内发行量、阅读量较大的专业杂志。
文|刘铮编辑|华谋金融咨询
各位亲爱的伙伴们，银行业的旺季营销又如期而至了。红红火火的新一年即将来临，热火朝天的营销竞赛已经拉开大幕。不管你是为梦想还是为绩效，为情怀还是为生存，我们都要坚持不懈继续干！压力和激情同在，岁月与梦想同行。今天，小编为大家准备了一篇极好的文案，旨在帮助大家在旺季营销的开始阶段顺利实现开门红，希望大家在2020年全年红红火火，万事大吉！
一．柜员揽存话术
网点晨会的主要内容之一就是训练柜员的营销能力，要柜员挑起储蓄揽存的大梁，就要给他们方法、套路以及具体的话术。柜员也要从念到背，从生疏到自然，从熟能生巧到得心应手，最后真正地打动人心。
俗话说三流的客户经理卖产品，二流的客户经理拼服务，一流的客户经理定标准。真正做到以客户为中心，才能了解和启发客户需求，为他推荐多种产品或服务组合，让客户找到量身定做的感觉，这是对“以产品（指标）为中心”的最大突破。如何让客户非选择你不可呢？要学会帮助客户制定“标准”。
参考话术：
现在网点经常举办大堂微沙龙，提示客户注意资金安全，顺便还可以灌输一些有利于银行的投资理念。
根据产品（如基金、保险、存款等）特点的不同，我们需要设计不同的营销话术。
银行在基金代销中处于强势地位，基金销售也带来不菲的中收。
不少客户往年投资过固定收益型的保险，这些产品可能马上就要到期了。面对新形势，如何继续投资理财呢？客户经理一定要帮客户提前进行资产配置。
1.参考话术：拿出一部分存定期
“定期存款是所有理财方式中最安全稳妥的一种，您不用担心任何市场面和政策面的变化，定期存款一定要成为您“家产”中最大和最稳定的部分。
另外，定期存款也是唯一受到国家“存款保险制度”保护的资产类型。从保险到期资金中拿出一部分来存定期，是最稳妥的选择。”
“不同使用期限的资金，需要不同类型的产品相对应。如果您到期资金中，有一部分是考虑用于养老或者准备留给孩子们花的话，都买理财型保险或者理财产品就不是最佳选择了。
“俗话说，集中力量才能办大事，财也是一样的。在理财过程中，资金和所对应的产品需要有规划、成体系，还需要考虑不同使用期限的搭配、不同风险承受能力的吻合、与收入规模和频率的匹配、与家庭生命周期不同阶段的适应性等多方面的因素。
1.问：问明资金去向和用途，以便于展开挽留的话题
“出于资金安全方面的考虑，请问您认识对方账户的人吗？”
“现在诈骗团伙挺多的，为了您安全考虑，方便问一下您取这么多钱是买东西还是干嘛用吗？”
2.留：尽量以行内账户或服务优势，挽留客户资金
“您有我们行的信用卡吗？可以先消费后还款，不但不用取那么多现金，您留在账上的现金还有利息上的优惠哦！”
“您带这么多现金在身上多不安全啊，不如先少取一点？以后随用随取，很方便的。”
4.回：留下客户的联系方式，主动邀请或提醒客户资金回流。