基于此,本课程主要根据2022年的外部形势和市场行业的发展动态,研究出了相对应、可落地、有效果的2022旺季开门红营销模式和策略。从2022年新的市场变化、开门红核心应对策略、常见及特色客群分析、线上线下营销打法、零售综合产品营销策略及个性化活动运作等六大方面,制定有效落地实战的内容,并在课程中产出个性化、可实施的营销成果。旨在帮助各商业银行找准业务发展方向,找到业务突破点;掌握高效业务达成方法论,实现管理与客户经营模式落地方法,实现目标达成。
【授课方式】
实战讲授+案例研讨+情景互动+行动制定
2天,6小时/天
【培训对象】
网点负责人、客户经理、营销条线管理干部
核心收益01:培养营销创新思维,把握营销契机,明确市场营销目标,厘清目标达成关键
核心收益02:制定旺季营销策略,客户资源分层,厅内厅外部署得当,策略技能整合提升
核心收益03:清晰开门红重点时点的战机规划和关键动作设计
核心收益04:掌握开门红全量营销,结合情景案例,切合实际应用
核心收益05:掌握四大特色客群的营销思路,提质拉新策略
核心收益06:掌握三大线上营销策略、方法和技巧
核心收益07:掌握基金和保险产品的营销内涵和成功关键
核心收益08:掌握四大类活动营销设计、策划和实施的方法及操作
第一部分:2022开门红的机遇和挑战
一、2022开门红的客户四大变化
二、2022金融业的四大趋势
1免费将加速对收费的替代
2多元将加速对单一的替代
3教育将加速对产品的替代
4IP将加速对品牌的替代
三、2022银行开门红的宏观经济形势和大财富格局
第二部分:2022开门红营销的核心策略
一、开门红整体策划:抓全程规划、做重点时段
1、抓全程规划,做好三阶段
2、做强五大重点时段
二、开门红客户经营:抓全量客户、做大重点客群
1、抓全量客户:上做高端、下做高频
ü增量客户:抓联合,求新和求变
ü流量客户:抓联动,全员开口和客户“体验”
ü存量客户:抓联系,线上批量化营销和线下反哺
2、做大重点客群:四步策略推进
ü盘点现状、选定客群
ü分析需求、匹配策略
ü制定流程、明确方法
ü常态维拓、重点突破
三、开门红产品营销:抓全量资产、做实重点产品
产品营销五关键
1开发背景和客群画像
2销售策略和具体方法
3主要竞品的核心要素
4销售过程的常见问题
5本行产品的组合策略
四、开门红组织协调:抓全员联动、做活重点场景
1抓全员联动:标准化、人性化
2做活重点场景
ü温馨全家福场景
ü年货优惠购场景
ü网点过大年场景
第三部分:开门红特色客群营销
一、存量代发客群营销
1、代发客户留存与维护中存在的问题
ü日常维护频度不够
ü权益触达不够
ü产品配置不够
2主要代发客群的留存技巧
ü老年客户社保与退休金代发
ü教师、医生和护士代发
ü小微企业代发客户
3代发外拓路演流程五步
ü前期准备
ü现场建群
ü网点现场路演
ü客户现场体验
ü网点后续维护
二、商户外拓营销
1、重新定义和认识商户
2、四步拓展商户
ü知道找谁
ü怎么找到
ü密切洽谈
ü拿出方案
三、房贷客户营销
1房贷客户需求分析:资金需求、金融需求、非金融需求
2贷中、贷后营销流程
3房贷客户交叉营销策略
四、返乡务工客户营销
1返乡客群特征及需求分析:资金需求、金融需求、非金融需求