296413646(汕头)在2013-09-0811:45:33提问
您好，很高兴为您服务。
你好，我是中国平安的银奖代理人：杨珊珊
请问您的理赔是关于车险、寿险还是财产险方面的？具体是什么情况？
其实你打95511投诉，一般的程序他们还是会把问题下发到各个地区，再让地区的营业网点去跟进的。所以绕一个大圈，还是会回到汕头来解决。您可以到汕头市协华大厦楼下的平安柜面去直接了解情况，或找你保单的服务人员。嗯，当然，如果您信任我，也可以向我咨询。只要点击我头像获取联系方式就可以了。我会用我的专业知识公平公正为您解答。也不知道是什么事情，不用动不动就弄到保监会。保监会接到投诉，同样是会把问题反馈致各个保险公司，再细分下来解决的。
您好，我是山东枣庄平安的刁聪，很高兴为您服务！
希望我的回答能帮到您，祝您及家人身体健康，平安一生，如有什么疑问可以和我联系。
如果真的不合理，可以到保监会进行投诉。
您好，我是来自汕头平安保险的陈雯霞，很高兴为您服务！
不知您需要理赔的是哪一方面的？车险还是寿险？您说拨打95511反映问题，无人回复，建议您可以到汕头营业厅（中山路的协和大厦）办理具体情况。或者联系您的业务员让其跟进也行。
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