目前我们可以通过保险代理人、保险经纪人、银行、电销及互联网的方式来购买保险。
保险代理人:大型保险公司销售团队,保险从业人员规模庞大(如:平安)。面对面式营销,有助于解答保险疑问和理解保险条款。由于代理人只能销售一家保险公司的产品,因此客观性、选择性和性价比会比较差。
保险经纪人:可销售多家保险公司的产品,产品资源丰富,业务渠道多,可选择性和性价比较好。可根据个人情况量身定制方案。对经纪人自身的专业素养要求也很高。
银行:网点多,购买方便,但大多以理财类保险为主,基础保障类产品少,理财经理由于背负着业绩压力,消费者自身需要有识别能力避免被忽悠。
电销:各大银行的信用卡中心或是保险公司的电销团队,投保方便,但是容易被推销人员的话术洗脑,产生冲动消费而忽略了保单的责任。
互联网:线上产品丰富,可选择性和性价比较高,在线投保也十分便捷,由于没有专人引导,消费者如果欠缺保险或医学方面的知识,也很难选择到一款与自身需求相匹配的产品。
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线上买保险到底靠不靠谱?
线上购买保险是未来的趋势。线上保险不仅仅是通过互联网渠道销售保险产品,而产品创新才是互联网保险的核心特质。以用户为中心,依托互联网海量的用户数据,重塑了传统保险公司原有的产品设计方法、定价方式及承保风控模型。一些朋友在线投保时,健康告知明明没有任何问题结果却无法投保,就是因为过不了保险公司的大数据风控。
根据《2019年中国22-35岁年轻群体保险白皮书》网络调查数据显示:22-35岁的年轻群体伴随互联网一起长大,熟悉互联网且保险意识强,其中89.2%的人至少拥有一份除社保外的保险。在拥有保险的群体中,人均2.8份保险加身,首次购险的平均年龄为23.2岁,年保费支出3000元以上的群体占61.7%,从本人到父母到子女,舍得花钱赚保障。
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线上保险:电子保单真实可信
不论是线上还是线下购买的保险,都是和保险公司签订的合同,合同双方都受国家法律保护。
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线上线下购买的区别
1.产品差异
线下保险就拿重疾险来说,代理人一般给消费者推荐的是组合险计划,以寿险、重疾为主,再附加意外险、医疗险等。而如果是银行的话,主要推的是理财类保险,基础保障类偏少。
线上保险一般以保障性产品为主,不打包、不捆绑,且产品类型多样化。
2.核保差异:
线下保险核保相对严格,健康告知的内容较多,采用的是人工核保的方式且线下人工核保被拒会留下记录,影响下次投保。
线上保险核保相对宽松,健康告知的内容相对较少。核保方式根据保险产品不同,会有差异,有的产品可以智能核保(线上智能核保被拒不会留下记录,不影响下次投保),有的可以走邮件人工核保。但是很多时候自己填写健康告知时,由于没有销售人员讲解,可能会遇到很多自己不懂的医学名词。这样对核保过程也会产生一些不利的影响,毕竟保险涉及的内容专业,一般人搞懂还是有难度的。
3.理赔差异:
《保险法》第二十三条,就对理赔时效做出了规定:保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定。
收到理赔资料30天内,保险公司必须给出理赔结果。不管你是线上还是线下,都得遵从这条规则。
根据2018年保险公司的理赔平均时效表
4.价格差异:
线下由于保险公司的运营成本、人工成本较高,保费中还包括了品牌溢价部分,保费通常较高。
线上由于保险公司省去了大部分的运营、人工成本,保费相对会便宜很多。