京东宠物在线问诊即时、便捷、覆盖全场景
京东宠物本次推出的是7X24小时在线宠物健康问诊咨询，用户在购物过程中可通过部分商品详情页的“免费问宠物医生”入口使用该项服务。京东宠物在线问诊服务包含图文问诊和视频问诊，由严格挑选的执业宠物医生为用户提供30分钟图文问诊服务，或者15分钟图文问诊+15分钟视频问诊的综合服务。
值得一提的是，京东是全行业首家提供宠物视频问诊服务的企业，这项服务对于准确诊断病情具有极大的帮助。京东宠物的在线问诊医生7X24小时在线，保证消费者随时可以得到服务。目前正在进行的京东宠物节，页面也设置了专门的问诊入口，方便用户直接寻求宠物问诊帮助。
京东宠物在线问诊服务的上线，以即时性、全场景、方便快捷为特色，让养宠人能够在京东宠物实现一站式问诊、买药全流程，解决了面对宠物突发伤病时无从求助的难题。
全新服务升级解决“安心养宠”一大痛点
《2020中国宠物医疗行业白皮书》显示，2020年“宠物看病贵”是最突出的养宠痛点。动辄上千元甚至上万元的医疗费用下，养宠人寻求更便捷、精准的宠物诊疗方式是必然的选择。京东宠物通过上线7X24小时在线宠物健康问诊咨询服务，有效解决了广大养宠人在面临的宠物看病难、看病贵、看病慢等痛点。
除了在服务上不断升级之外，京东宠物还将在产品上做好配套支持，继续联合各大知名品牌商家，给宠物主带来丰富、专业、有趣且暖心的选品，给养宠家庭打造更便捷、优质、美好的“宠爱体验”。
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