央视网消息（记者张雷）12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震。截至发稿前，地震已致甘肃、青海两省超过百人遇难，当地百姓生命财产安全受到严重威胁。同时，地震还造成部分水、电、交通、通讯等基础设施受损。
灾情发生后，金融监管总局党委书记、局长李云泽主持召开党委会，传达贯彻习近平总书记重要指示和李强总理批示精神，研究部署应急调度有关工作。会议决定立即启动应急响应机制，统筹指导属地监管局、财险公司、人身险公司、银行业机构等启动应急预案，做好保险理赔服务等工作。
中国人保快速部署从快、从优做好理赔救援服务等工作
3）立即启动无差别救援服务，全面落实金融监管总局要求，面向全社会提供无差别理赔支持。
4）快速调集保障救援资源，迅速部署周边地区的救援车辆、应急服务车、应急物资等支援灾区。
5）积极主动排查承保情况，多渠道获取受灾损失情况。
6）立即做好预付、赔付工作准备，与地方政府协调配合好救灾服务总体进度，对涉及民生的理赔要快速及时赔付。
为做好本次事故理赔服务，中国人寿寿险公司推出六项服务举措：
一、主动寻找客户
二、多渠道、全天候受理报案
三、优化理赔申请资料
对于在本次事故中出险的客户，公司对理赔所需的各类申请资料予以适当简化（包括身份证明材料、费用报销材料、身故证明材料等）。
四、取消定点医院限制
客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。
五、提供预付服务
对于因伤住院治疗未结束的，公司根据现有治疗情况，及时预付。
六、提供上门服务
根据客户需求，公司提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等服务。
中国平安快速启动Ⅱ级应急响应
平安养老险甘肃分公司为奔赴灾区的甘肃省人民医院、兰州大学第一医院等多家医院共300余名医疗救护人员捐赠意外伤害、意外医疗保险，保额超1亿元，为一线医护人员构筑保障防火墙，共同抗击突发灾害。
中国太保推出九项服务举措：
（一）7*24小时受理报案咨询
（二）主动排查客户信息
多渠道主动获取灾害受损人员名单，全方位排查客户出险信息，并主动联系合作单位开展慰问及理赔服务。
（三）无保单服务
客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔处理。
（四）简化理赔资料
简化意外事故证明材料，政府正式公布的意外事故名单可证明客户发生保险事故的，可先行申请理赔。
（五）取消定点医院及费用限制
因事故出险需紧急治疗的客户，在紧急治疗期间取消定点医院就诊限制及自费费用的赔付限制。
（六）简化鉴定手续
客户因事故导致的伤情，经医院明确诊断，已达到合同约定的给付条件的，可不再另行鉴定。
（七）提供预付和上门服务
客户因事故出险在保险责任范围内的，公司将主动预付理赔款，以满足客户需求；特别重大案件结案后，主动慰问客户并送达理赔款。
（八）提供相应防灾防损服务
（九）提供人文关怀服务
天灾无情人有情，快速理赔暖民心。这些头部险企的快速反应，为最大限度减少灾害对经济社会发展和人民生活的影响作出了自身贡献。