本规则适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、使用、存储、共享、转移和公开儿童个人信息等活动。在儿童个人信息保护规则方面，本规则与《隐私政策》正文同时对您和您的孩子产生效力。如本规则条款与《隐私政策》正文条款存在不一致的，本规则条款优先适用，如本规则中未提及的，则以《隐私政策》正文条款为准。
一、儿童个人信息的收集和使用
二、儿童个人信息的共享、转移、披露
三、儿童个人信息的存储和保护
四、儿童个人信息的管理
七、如何联系我们
（一）我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息：
3、我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定，将收集儿童的信息用于以下用途：
（1）验证儿童和监护人身份；
（2）提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能；
（3）用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的。
4、在儿童使用我们的服务过程中，我们可能还会收集和使用其他儿童个人信息，具体请查阅《隐私政策》“我们如何收集和使用信息”一节，详细了解我们收集的其他儿童个人信息。
如果我们需要超出上述用途使用监护人或儿童的个人信息，我们将再次征得监护人的同意。
（1）与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（2）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的；
（3）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到监护人本人同意的；
（4）所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的；
（5）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
（6）根据监护人的要求签订合同所必需的；
（7）用于维护我们的服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置服务的故障；
（8）通过计算机信息系统自动留存处理信息且无法识别所留存处理的信息属于儿童个人信息的；
（9）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（10）法律法规规定的其他情形。
（三）有关儿童个人敏感信息的提示
（一）共享
（1）向儿童提供我们的服务；
（2）实现“我们如何收集和使用个人信息”部分所述目的；
（4）理解、维护和改善我们的服务。
（二）转让
2、在获得监护人的同意后，我们会向其他方转让儿童个人信息。
（三）披露
1、根据儿童或监护人的需求，在监护人同意的披露方式下披露其所指定的信息。
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供儿童信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露儿童的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行司法或行政执法有关的；
4、出于维护儿童或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到监护人同意的；
5、儿童或监护人自行向社会公众公开的信息；
6、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向监护人通知并征得监护人的同意。
（一）儿童个人信息的存储
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息存储在中国境内，不会对儿童的个人信息跨境传输。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形或儿童的个人信息存储期限届满时，我们将采取包括推送通知、公告形式通知儿童监护人和儿童，并在合理的期限内删除或匿名化处理儿童的个人信息。
（二）儿童个人信息的保护
我们非常重视儿童的隐私安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护儿童个人信息：
如监护人希望了解更多，请查阅《隐私政策》“我们如何存储个人信息”、“我们如何保护个人信息的安全”章节，详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。
（一）访问儿童个人信息
监护人和儿童可以查看儿童用户在使用我们产品或服务中提供或产生的个人信息，包括个人信息资料、部分使用记录、发布内容。
（二）更正儿童个人信息
当监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时，可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。
（三）删除儿童个人信息
如存在以下情况，监护人和儿童可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以删除。
1、我们违反法律、行政法规的规定或者与监护人和儿童的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；
2、超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；
3、监护人撤回同意的；
4、监护人和/或儿童通过注销方式终止使用我们的服务的。
（四）儿童何时可以自己管理帐号
被监护儿童年满14周岁后，有权自行管理其帐号。如果儿童用户选择自行管理其我们帐号，监护人将无法继续访问或控制其帐号。当被监护儿童有权自行管理我们帐号时，我们会通知监护人和儿童。
1、我们的服务模式发生重大变化；
2、我们的所有权结构、组织架构方面发生重大变化；
3、信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、监护人参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
监护人可以通过以下方式与我们联系：
一般情况下，我们将在收到问题、意见或建议，并验证监护人和/或儿童身份后的十五天内予以回复。
2、我们还设立了个人信息保护专职部门，监护人可以发送邮件与我们联系。
联系地址：北京市海淀区苏州街29号院18号楼维亚大厦21F
邮编：100000
乐元素法务部收
家长监护工程系统介绍
家长监护服务申请流程
家长监护服务申请条件
申请人需为被监护未成年人的法定监护人；
申请人的被监护人年龄小于18周岁；
申请人需为大陆公民，不含港、澳、台人士。
家长监护服务申请需提交材料
《监护人信息表》（包含监护人的身份证明复印件）；
申请人与被监护人的监护关系证明文件（户口簿或有关机关出具的证明文件）。
家长监护服务申请方式
服务专线：010-52817668
邮寄和来访地址：北京市海淀区苏州街29号院18号维亚大厦21层
常见问题
问：“网络游戏未成年人家长监护机制工程”是什么？
在监护人发现被监护人有沉溺乐元素网络游戏的情况下，监护人可向乐元素申请发起未成年人家长监护机制。
问：申请该项服务时需要提交哪些资料呢？如何提交呢？
申请人需通过邮寄方式向我司提交《网络游戏未成年人家长监护申请书》及其中所提及需提供的附件，包含：
附件1：申请人的身份证（复印件）
附件2：被申请人的身份证（复印件）
附件3：申请人与被申请人的监护法律关系证明文件（户口簿或者其他合法有效证明文件）
您在填写《网络游戏未成年人家长监护申请书》时，请提供尽可能详尽、真实的玩家资料，以便帐号归属的判定。我们也将对您所提供的材料进行保密。
收件人：北京市海淀区苏州街29号院18号维亚大厦21层客户服务组
邮编：100080
问：提交资料后，后续处理流程怎样呢？
判定帐号归属需要多久呢？
若疑似账号归属者在15个自然日内不能提供有效身份证明或逾期提供，则默认为疑似账号归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求，对其游戏账号纳入防沉迷系统；
若疑似账号归属者在15个自然日内提供的身份证明与被监护人相符，我司即按照监护人申请要求，对其游戏账号纳入防沉迷系统；
若疑似账号归属者在15个自然日内提供的身份证明与被监护人不符，我司则无法判定其与被监护人的身份关系。在此情况下，为保障用户游戏账号安全，我司将通知监护人通过公安机关出具账号找回协查证明，由我司协助被监护人找回游戏账号后再进行后续操作。
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