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2023.12.14辽宁
一、真诚尊重的原则：
真诚是一种对人对事实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，尊重和真诚首先表现在不对人撒谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓:“骗人一次，终身无友”。
其次表现在对他人要有客观正确认识，相信他人并且尊重他人，所谓心里无私天空广阔，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真心地尊重才能彼此间心心相印，友谊地久天长。
二、平等适度的原则：
平等在交往中的表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应谦逊平等地待人，唯有此，才能更好地结交朋友。
平等适度的原则就是在交往中掌握好分寸，根据具体情况，具体情形用相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四;
既要热情大方，又不能轻浮谄谀，要自尊不要自负，坦诚但不能粗暴，信人但不能轻信，要活泼但不能轻浮。
三、自信自律的原则：
自信是社交中一种很可贵的心理素质，一个很有自信的人，才能在社交中游刃有余，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。
四、信用宽容的原则：
信用即讲信誉的原则，在社交场合，尤其要讲究。
二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应的事，要说到做到，即所谓：言必信，行必果。
故在社交场合，如没有十分的把握就不可以轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。
1商务谈判是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要，通过沟通、协商、妥协、合作、策略等各种方式，把可能的商机确定下来的活动过程。在商务谈判中，要想取得不错的效绩，需得注意以下几个原则：
一、知己知彼的原则知彼，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。不要违犯对方的禁忌。知己，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。
二、互惠互利的原则商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。
三、平等协商的原则谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判引向自己所期望的胜利。以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。
四、人与事分开的原则在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分别而论。要切记朋友归朋友、谈判归谈判，二者之间的界限不能混淆。
五、求同存异的原则商务谈判要使谈判各方面都有收获，大家都是胜利者，就必须要坚持求大同存小异的原则，就是要注意在各种礼仪细节问题上，要多多包涵对方，一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。
六、礼敬对手的原则礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。
摘要礼仪大致可分为五大类，即：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪。对个人而言，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对社会而言，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
一、政务礼仪
2、政务礼仪包括政务着装、妆饰、仪容礼仪办公、会议礼仪、政务调研、信访礼仪、公文条据礼仪风俗、政务迎宾、招待礼仪、宴会礼仪、演出礼仪、宗教礼仪等等。
二、商务礼仪
1、商务礼仪也就是商务活动中的行为准则，泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪，亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。
三、服务礼仪
1、服务礼仪是服务人员在工作中，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范。服务礼仪是体现服务的过程和手段，可以使无形的服务有形化、规范化、系统化。
2、服务礼仪要求各服务人员要注重仪表、仪容、仪态和语言以及操作的规范，要发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出良好的风度与素养。
四、社交礼仪
1、社交礼仪是人们在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的一种行为准则。
2、社交礼仪是一种道德行为规范，它最根本的目的就是为了维护社会正常生活的秩序，它最直接的目的是表示对他人的尊重，在当今社会的人际交往中起着愈发重要的作用。
五、涉外礼仪
1、涉外礼仪是指在长期的国际往来中，逐步形成的外事礼仪规范，也就是人们参与国际交往所需要遵守的惯例，是一种约定俗成的做法。
2、涉外礼仪包括国际商务礼仪、涉外信函、迎接外商礼仪、涉外交往中公务礼仪、与外国人见面交谈的各种礼仪等等，它强调的是交往中的规范性、对象性和技巧性。
1、礼仪的基本特征：一是规范性。二是操作性。三是差异性。
2、礼仪的原则：
（1）、平等原则
（2）、互尊原则
（3）、诚信原则
（4）、宽容原则
（5）、自律原则
3、礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来说，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。
4、礼仪是一门学问，有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。就个人而言，表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。
社交礼仪基本内容是：
一、握手礼
握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含义，从握手中，往往可以了解一个人的情绪和意向，还可以推断一个人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。
（一）握手礼行使的场合
迎接客人到来时；
当你被介绍与人认识时；
久别重逢时；
社交场合突遇熟人时；
拜访告辞时；
送别客人时；
别人向自己祝贺、赠礼时
拜托别人时；
别人帮助自己时，等等。
（二）握手礼行使的规则
行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。
1．两人之间握手的次序是：上级在先，长辈在先，女性在先：而下级、晚辈、男性、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿，则先伸手为礼貌。
2．如男女初次见面，女方可以不与男方握手，互致点头礼即可；若接待来宾，不论男女，女主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。
3．如一人与多人握手时，应是先上级、后下级，先长辈、后晚辈，先主人、后客人，先女性、后男性。
4．若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，对方应立即回握，以免发生尴尬。
（三）握手礼行使的正确姿势
标准的握手方式是：握手时，两人相距约一步，上身稍前侧，伸出右手，四指并拢拇指张开，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般二三秒为宜，握手时注视对方，微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。
（四）握手礼的体态语
握手的具体样式是千差万别的。了解一些握手的典型样式，既有助于我们通过握手了解交际对方的性格、情感状况、待人接物的基本态度等；也有助于我们在人际交往中根据不同的场合、不同的对象去自觉地应用各种具体的样式。
1．谦恭式握手。又称“乞讨式”握手，顺从型握手。即掌心向上或向左上的手势与对方握手。用这种方式握手的人往往性格懦弱，处于被动地位，又可能处世比较民主、谦和、平易近人，对对方比较尊重、敬仰、甚至有几分畏惧。这种人往往易改变自己的看法，不固执，愿意受对方支配。
2．支配式握手。又称“控制式”握手，用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手。以这种方式握手的人想表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位。这种人一般来说说话干净利索、办事果断、高度自信，凡是一经决定，就很难改变观点，作风不大民主，在交际双方社会地位差距较大时，社会地位较高的一方易采用这种方式与对方握手。
大学生社交礼仪从礼仪的内涵、原则与作用，重点是个人形象礼仪、日常交往礼仪、社交活动礼仪和涉外民俗礼仪等。要在实践中更好地应用社交礼仪知识，提高交际能力
1、平等原则：这是礼仪的重要核心，是指以礼待人要尊重交往对象、以礼相待，持有人人平等的观念，对所有交往对象都必须一视同仁，要给予同等程度的礼遇。
2、真诚原则：诚信原则是指遵时守信，“人无信不立”取信于人在人际交往中是非常重要的。运用礼仪时，要诚信无欺，保持言行一致，要表里如一。
3、宽容原则：宽容就是心胸宽广，“海纳百川,有容乃大”。即人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，还要宽以待人。能够为他人着想，能原谅他人过失，也是一种美德，是现代人的一种礼仪素养。
4、自律原则：这是礼仪的基础和出发点，礼仪就像一面镜子，当你对照着它,你会发现自己的品质是真诚、高尚还是丑陋、粗俗。能够真正的领悟礼仪、运用礼仪，主要是还要看你的自律能力。
5、遵守原则：，每一位参与者在一些交际应酬中，都要自觉自愿地遵守礼仪，能够用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。
6、适度原则：在应用礼仪时要一定要注意，能够做到把握分寸，认真得体。
7、从俗原则：由于国情不同，每个民族的文化背景也不一样，入乡随俗，是对当地文化的一种尊敬。能够和绝大多数人的习惯做法保持一致，不能目中无人、自以为是。
8、敬人原则：在人们在社会交往中，要时刻保持敬人之心，处处不可失敬于人，更不能伤害他人的个人尊严和侮辱对方的人格。
简介礼仪基本原则
公共关系礼仪
公共关系礼仪是社会组织的有关人员为了树立和维护组织的良好形象，建构组织与内外公众的和谐关系而要求遵循的礼仪规范。
目录
礼仪基本原则
1、平等的原则
现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。
2、尊重的原则
现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则，因为尊重是礼仪的基础，只有互相尊重，才有可能保持和谐愉快的关系。
3、自律的原则
人们要自觉掌握礼仪规范，在心目中自觉树立起道德信念和行为准则，并以此来约束自己，在交往中自觉执行礼仪规范。
4、诚信的原则
诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴，讲究诚信，应当作为公共关系礼仪的根本原则。
5、宽容的原则
要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。
6、适度的原则
7、沟通的原则
要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁，把自己的意图以最佳的方式传递给对方。