-亚洲财险业增速近年放缓,2017-2022年复合年增长率为3%,低于此前及全球平均水平。渗透率在发达和新兴市场分别仅为2%和1%,主要因消费者保险认知有限、可负担产品不足及高储蓄率习惯。综合成本率上升,新兴市场尤甚,2017-2022年每年超100%,费用率高且受通胀等影响。车险占比最大但增速放缓,2017-2022年年增速2.0%,责任险增长迅速达12%。市场整合度差异大,发达市场多被本地大型险企占据,如中国大陆前五大险企市场占比75%,新兴市场跨国公司表现尚可但参与度仍不足。
2.寻求新出路
-应对新风险格局
-网络风险:亚洲网络攻击数量多但平均损失低,网络保险市场处于发展初期但增长迅速。险企可与供应商合作推出新产品、优化承保定价策略,如安盛、东京海上保险等公司的合作案例,部分公司还在不断扩大保险保障范围并提升承保能力。
-拥抱颠覆性技术:生成式人工智能:该技术对保险行业影响大,可提升生产力,用于市场营销、客户运营等,改变客户和员工参与方式,优化软件开发流程。险企需采用结构化方法,明确战略、选择基础设施、管理数据和风险等。
3.优化核心业务
-数字化分销:投资现代化分销渠道可提高渗透率,新兴市场潜力大。数字化销售可降低成本、提高效率,亚洲市场线上销售个人保险产品潜力巨大,如中国大陆和印度线上销售占比呈增长趋势。
-嵌入式保险:亚洲数字嵌入式保险市场前景广阔,受数字化渗透率提升等因素推动。政策支持、资金投入增长促使竞争加剧,险企可从确定价值主张、与非保险合作伙伴合体运营、加快实施步伐三方面创造价值。
-服务中小企业:中小企业是亚洲经济重要力量,但保险渗透率低。险企可通过创新产品服务、重塑客户旅程提升体验、加强技术能力等方式突破,如NextInsurance提供定制化产品。
THE END