中国太保寿险内蒙古分公司“以案说险”——擦亮眼睛，远离非法“代理退保”

（一）根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第十六条规定：“投诉人提出消费投诉，应当客观真实，对所提供材料内容真实性负责，不得提供虚假信息或捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人”。

（二）本案中，李女士在“代理退保”机构唆使下伪造证据，向保险公司提出超出保险合同约定以外的要求，其提供虚假信息，捏造、歪曲事实的行为，不仅损失了预付“手续费”，还可能将面临保险公司的法律追究，承担一定的法律风险。

三、风险提示

“非法代理退保”是指一些个人或社会团体以牟利为目的，通过网络平台、短信等形式发布“可办理全额退保”信息，以怂恿、诱导等手段让消费者委托其办理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额手续费，更有部分“非法代理退保”机构会利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等，截留侵占消费者退保资金。此类行为不仅扰乱保险市场正常经营秩序，而且最终损害保险消费者的合法权益。

在此，提醒广大消费者，投保保险时，一定要充分考虑自身保险需求，保险产品的主要功能是提供风险保障，消费者应了解所购买保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息，根据自身风险保障需求，谨慎衡量是否有必要终止保险合同。千万不要被“非法代理退保”机构唆使，盲目冲动进行退保，否则不但会让自己丧失保险保障，还可能遭受其它不必要的损失。