水滴保险“花招”:用户成了流量,谁来理赔?

原标题:水滴保险“花招”:用户成了流量,谁来理赔?

水滴保险作为互联网保险经纪平台,出现这种事情已经不是一次两次了。对于消费者来说最好的结果就是官方给退还之前缴纳的几百元保费,如此而已。

涉嫌误导消费者被罚巨款

数据统计,在覆盖人群方面,截止去年10月份左右,水滴保险商城累计保障用户数超1.2亿,保障家庭数超6600万,覆盖2988个市县,76%的用户来自三线及三线以下城市。

在保费收入方面:2020年1-8月年化签单保费收入近90亿元,同比去年增长超150%。其中,8月份年化签单保费创出新高16亿元,;截至去年11月8日,水滴保险商城上线以来累计完成的年化签单保费突破200亿元。

用户数和保费收入的增加,使得水滴保险商城这个网上平台的发展势能越来越强。但是在这种强势能下,却暗潮汹涌。

去年七月,水滴旗下保多多保险经纪有限公司因为涉及欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人,隐瞒与保险合同有关的重要情况等违法违规行为,陕西银保监局做出罚款76万的决定,是保险经纪公司中最大一张罚单。

承保机构不靠谱还是水滴不靠谱?

但进城容易出城难,在消费者缴纳保费之后,各种幺蛾子就出来了。水滴保险商城合作的保险公司以各种理由拒绝为投保者赔偿,比如我在第一段提到的那位消费者。

据《中国消费者报》在中国裁判文书网上搜索发现,涉及水滴百万医疗险拒赔纠纷的判决书共有35篇,涉及多家保险公司。保险公司的拒赔理由为“投保人未如实告知”,其中32篇判决书中,法院审理认为“未如实告知不成立”,判令保险公司给付保险金。

保险公司的畸形运营机制,加上水滴这个互联网保险平台的超大流量分发,在消费负面舆论的发酵下,越来越受到监管机构的注意。

2021年1月,银保监会出台了《关于规范短期健康保险业务有关问题的通知》,这意味着包括“网红”产品百万医疗险在内的短期健康保险将面临更加规范的监管。

不靠谱的背后是水滴商业模式的缺失

水滴保险商城的不靠谱,间接也体现出水滴在商业模式上的缺失。水滴通过补贴获取流量和用户,然后运用保险经纪获取商业营收。

前面说过这种商业营收占据了水滴营收的大部分。但这种营收普遍建立在向保险公司收取高费率的中间费上,而因为拥有超大流量,这些合作的保险公司并没有市场议价权。这就导致了前面说的消费者出事之后,保险公司找各种理由不愿意赔付的现象。

据与水滴公司合作的保险机构透露,水滴筹的保险有月缴费模式和年缴费模式,水滴筹以首月低保额吸引用户购买,次月会大幅恢复原价。顾客可能在次月就放弃投保,但是即使用户中途退保,保险公司依然会按照全款支付水滴佣金。

假如若当月保费低于当月退保,水滴公司自己赚到了佣金,却将合作的保险公司推到资金风险的浪尖上。

与保险公司的这种畸形合作方式,一方面导致了水滴与保险公司的隔阂越来越大,影响了水滴保险商业生态的可持续发展性;一方面也导致了用户在水滴购买保险的消费体验无法得到与线下保险公司机构合作所获得的那种安全感和满足感。

THE END
1.水滴保险拒绝了我的赔偿请求,该怎么办?2、向当地保监会、保险行业协会进行投诉,可通过4种方式维权。①写信进行投诉:附上理赔相关的复印资料和...https://www.findlaw.cn/wenda/q_46574343.html
2.一个无比真实的理赔案例:赔就赔,咋还多赔了?里面所有的案例都是公子自己亲身接触的,就是想用亲身案例告诉大家,保险理赔并不难,至少比你想得要容易得多。 说明:本文为真实案例,但因涉及客户信息,以下信息已经过脱敏处理。 一 案情经过 2019年8月,张燕(化名)通过我们肆大团队,在规划师的协助下,购买了XX人寿的重疾险,以及X付宝里的好医保.长期医疗。 http://www.360doc.com/content/20/0710/22/69548592_923458777.shtml
3.水滴保还能信吗?保险理赔就这么难?水滴...来自梅前说鸟水滴保还能信吗?保险理赔就这么难? 水滴保上买的太平人寿的百万医疗。最近去理赔,直接收到拒赔通知!医生病历上一句:患病三十年! 太平保险公司理赔人员不看肝功能检查报告:一句有肝炎即往病史,拒赔! ...https://weibo.com/2817676737/I5WB5Cu5x
1.水滴保黑猫投诉水滴保险商城 快速解决 满意度: 33 投诉量 31 已回复 7 已完成 近30天 最新投诉 已回复 已完成 已回复 洞察喵2024-11-07 于黑猫投诉平台发起 水滴保虚假宣传 我在 抖音直播间 水滴保9.13号购买了一份百万医疗险59元一个月 ,等待期过了 又交了59元 出险后 说我是既往症 不给理赔。我当时在...https://gd.tousu.sina.com.cn/company/view/?couid=6210090912
2.水滴保销售误导导致无法理赔水滴保险315消费保用户张某某投诉水滴保险-水滴筹理赔纠纷,销售误导,称我于2022年3月22日电话销售购买了水滴保保险,他说生病了可以赔偿,生病之后就可以不用交保费了,但是生病之后跟水滴保的人说,他叫我在网上按照流程报就可以,但是根本就不成,不管你填什么提交,都不对。所以https://www.xfb315.com/tousu/97908914
3.水滴保险2020年成绩单:用户增长113%,最快理赔13秒近日,水滴保险商城发布了2020年平台理赔年报,报告显示,2020年水滴保险商城服务理赔用户数达24.1万,较去年涨了113%,遍及全国31个省份(自治区、直辖市)。单个用户最多赔付达18次,单个用户最高赔付金额为179万元,最年长的理赔用户为87岁,最年幼的理赔用户仅2个月。 https://3w.huanqiu.com/a/c36dc8/41hWtZOP0cc
4.在水滴买了保险,理赔肺癌时却因为乳腺增生而拒赔?2020年12月,王女士通过水滴保互联网平台投保了一份由太平保险承保的百万医疗险。 2021年5月,王女士因为咳嗽去医院检查,提示“肺部阴影”,后去省会医院住院检查,确诊肺癌,于是申请保险理赔。 保险公司经过调查,拿到了王女士之前“两癌筛查”的检查报告。报告显示,乳腺超声BI-RADS分级结果为:左乳1级,右乳2级,建议定...https://www.douban.com/note/807781042/
5.水滴保险商城为重庆投保人“画像”:男性多过女性已婚人士更愿意...针对大家普遍抱怨的理赔难题,水滴保险商城服务模块负责人梁玉芹和现场用户分享起如何避开理赔陷阱。梁玉芹介绍,理赔条款复杂看不懂、专业内容太多理不清、提交材料太多搞不定、理赔环节太长影响了用户体验。为此,水滴保险商城今年2月实现在线理赔服务,用户可以一键报案,免除了线下递交资料的麻烦。 https://app.cqrb.cn/economic/2019-10-20/104496.html
6.水滴保理赔实录:38岁淋巴癌,人生至暗时刻,保险赔了我333881.91元为了一站式帮大家解决理赔难题,水滴保还推出了帮帮赔四大服务:为用户提供包括帮理赔申请、帮资料审核、帮结论解读、帮争议调解等在内的,全流程的1V1协助理赔服务。 水滴保希望,让每一个用户,感受保险真实的温度。 (责任编辑:刘思嘉 ) 【免责声明】本文仅代表第三方观点,不代表和讯网立场。投资者据此操作,风险请...https://insurance.hexun.com/2023-08-17/209721007.html
7.水滴医疗险可信吗除了医疗险以外,水滴保还有很多其他的保险产品,有寿险、意外险、重疾险等。投保人可以下载水滴保APP或者关注水滴保微信公众号和支付宝水滴保生活号进行购买。 医疗 医疗保险 926 2021-10-08 10:14:27 水滴筹可信吗 水滴筹是中国的一家知名众筹平台,主要为企业和个人提供筹款服务。在水滴筹上发起筹款的项目需要...https://m.shenlanbao.com/wenda/topics/741899
8.卖香港保险和做微商越来越像?储蓄型寿险几乎是所有内地人赴港必买的保险产品,老板们看中的不是寿险,是长期投保后港币和美元的价值。 “理赔额度是多少?”“利息多少?”“到时候怎么赔...当水滴筹的信息以每周一条的速度出现在陈亮(化名)的朋友圈时,他决定去买一份重疾险。重病给普通家庭带来了毁灭一击,一份医保难以覆盖治疗、康复、生活费。https://m.huxiu.com/article/319776.html
9.水滴公司旗下水滴保智能理赔系统大幅度提升理赔服务效率来源标题:水滴公司旗下水滴保智能理赔系统大幅度提升理赔服务效率 水滴保险经纪是水滴公司(NYSE:WDH)2017年5月推出的互联网保险经纪平台,运营主体为水滴保险经纪有限公司,是中国银保监会批复的全国性保险经纪公司。公司一直以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医,保障亿万家庭”为使命,致力于用科技助推普惠保险,提供...https://china.qianlong.com/2022/0629/7360178.shtml