中国人保财险康保支公司隶属中国人保财险公司，是中国人保财险张家口市分公司的分支机构。恢复保险业务至今已有30年历史。1982年3月24号设立中国人民保险公司康保代理处，1986年10月25日，中国人民保险公司康保县支公司成立。2000年7月20日财险、寿险两家单位清分数据，自此寿险公司正式众财险分离出去。结束了寿险业务由财产保险公司亿代管的历史。近年来，保险的服务领域不断扩大，业务覆盖社会生活的各个领域，开办有各类财产保险、机动车辆保险、货物运输保险、工程保险、责任保险、人身意外险和农业及林业保险等在内的16大类600余个险种，同时为满足社会各界的需要，正在不断设计、开发出新的保险产品。
2011年，中国人保财险康保支公司深入贯彻落实省市分公司有关会议精神，坚持以效益为中心的发展理念和以合规经营为重点的工作思路，按照“转方式促发展、强合规增效益”的工作主基调，顽强拼搏、锐意进取，取得了规模效益同步发展、保费利润再创新高的好成绩。2011年全年实现保费收入1279.45万元，较去年同期增长78.78%；完成年度保费计划的117.49%。2012年，中国人保财险康保支公司坚持以“科学发展、惠民强司”战略为指引，主动将自身发展融入当地经济社会的大格局中，大力实施业务结构调整战略，持续提升客户服务能力，主动应对不利形势，深入贯彻落实上级公司各项工作部署，锐意进取、攻坚克难，有力实现了稳中求进、进中求好。2012年，康保支公司实现保费收入1690.56万元，同比增长35.29%，完成年计划的100.8%。2012年，被总公司评为“全国农村保险明星示范县”。直到2015年年底人公司全年保费为2507.19万元。完成计划数的100.29%，同比增长了10.21%。2016年我支公司的保费收入也是可喜可贺的。
不断加强对各业务环节的时限控制和服务跟踪。例如，查勘人员首次联系客户时限，查勘人员到达现场时限，以及查勘人员必须统一着装、戴牌上岗，查勘车辆统一标识，主动提供《河北保监局机动车保险理赔提示》、现场收集理赔单证、指导客户下一步索赔等方面内容，并以持续提升理赔队伍素质和能力为目标，强化合规意识和合规检查，严格工作纪律。从规范自身做起，确保依法合规经营。另一方面严格落实监管部门和上级公司的各项合规要求积极推动行业自律，要求财务业务部门经常性地开展自查自纠，对工作中发现的问题及时整改。不折不扣地执行监管规定和上级要求，下大力气从根本上完善内控合规体系。
我公司的领导班子成员及员工比较年轻化。近年来，招聘的全是大专以上学历的人员来加入我们的团队，我们的团队会越来越强。
【优秀事迹】
人保财险康保支公司在上级公司的领导和当地政府的大力支持下，坚持以“科学发展、惠民强司”战略为指引，主动将自身发展融入当地经济社会的大格局中，大力实施业务结构调整战略，持续提升客户服务能力，深入贯彻落实上级公司各项工作部署，锐意进取、攻坚克难，有力实现了稳中求进、进中求好的良好局面。在2012年康保支公司通过了省分公司“三农保险基层服务体系建设”验收评比，获得了“三农保险基层服务体系建设标杆县”荣誉称号，获得省公司“为民服务先进窗口单位”。2017年承保营业厅获得了河北省文明办河北省保险行业协会授予的“文明服务”的流动红旗。
一、经营基础日趋完善，管控水平显著提高
（一）在承保展业方面一是进一步规范各险种承保流程，建立健全内控合规工作机制，严格控制承保条件，完善承保手续，确保承保档案要素齐全。二是实行严格的责任追究制度，把好承保入口关，严禁“病从口入”，力保经营风险有效降低。三是严格执行上级公司和监管部门各项制度，严格规范员工行为规范准则，从规范自身做起，确保依法合规经营。四是营业厅设置了大堂引导员首先，对工作细节的正确把握。这样能有足够的基础为客户提供服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致协助。其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。
微笑服务。微笑面对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。
善于提问。凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不存在嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮助解决。
二、加强三农基层服务体系建设，构建三农服务网络
一是制定实施方案。按照“前期部署、逐步推动”的工作思路，结合康保实际，制定实施方案，明确三农保险建设的主要任务及发展路径。并对全县15个乡镇进行摸底调查，着手《农业保险整体规划及服务网点建设实施方案》的绘制，对农业保险服务站和服务点进行资源整合及其中的人员变更重新登记。按照“三农保险服务体系建设”标准重新选点、挂牌，按照省分公司建设标准，分步骤完成三农保险基层服务体系建设工作任务。陆续开展了创建“人保乡（镇）、人保村”“保险示范县”和“学泊头”等活动，充实农村保险服务力量、完善农村服务网络，大力推动“保险宣传下乡、保险产品进村、保险服务上门”，将服务网络延伸到农村最基层。
二是健全组织架构。为便于组织指导全县深入开展创建活动，康保支公司成立了三农保险部，并专门设立了农险公关小组。组长负责农险业务总体规划和推进，协调县政府、乡镇、财政部门的业务启动和资金配套，督促公司人员按照保监会“五公开、三到户”的规定抓好落实。三农保险部经理负责协调服务站、点涉农险种奶牛、能繁母猪、玉米、小麦、马铃薯、甜菜、油菜等保险的摸底承保推动工作，同时按照电子档案的要求做好承保拍照，确保承保数量和质量全面达标。三个三农营销服务部人员负责农险宣传资料的印发、种植业清单的规范和审批出单、奶牛保险电子档案的建立，并及时处理发生的农险赔案。
在今后的工作中，人保财险康保支公司高度重视服务标准化工作，提高全员文明服务意识，将服务工作渗透到每个业务环节。把文明服务形成一种良好的习惯，真正把各项服务落到实处。从每一个服务的细节入手，积极创新，打造服务工作新亮点，让客户享受到更加贴心、超值的服务。