——职位分析、职位说明书、职位分析报告、工作要素、任务、职责细分、职责、权限、任职资格、业绩标准、职位、职务、职级、职位族、人均劳效率、劳动定额
人力资源战略与规划术语
——人力资源SWOT分析、人力资源规划、人才需求规划、人才供给规划
组织设计类术语
——组织结构、编制、部门职能、事业部制、直线职能制
招聘类术语
——结构化面试、人才测评、评价中心测评法、无领导小组讨论、文件框测验、心理测量、天花板效应、地板效应、信度、效度、表面效度、社会赞许性、人格、动机、情境压力测试、模拟情境测验、角色扮演法、非结构化面试、自我观察法、人－事匹配
绩效管理类术语
——绩效管理、绩效考核、360度考核法、关键业绩指标(KPI)、平衡计分卡(BSC)、行为观察量表法(BOS)、图尺度评价法、强制分布法、关键事件评价法、晕轮效应、首因效应、对比效应、趋中倾向
薪酬管理类术语
——薪酬调查、薪酬内部公平、薪酬外部公平、薪酬自我公平、岗位工资制、技能工资制、员工持股计划(ESOP)、股票期权计划、工资总额、人工成本(人事费用)、人事费用率、岗位评估、海氏工作评价法、要素计点法、岗位排序法、因素比较法
福利管理类术语
——养老保险制度、社会医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、补充医疗保险
培训管理类术语
——培训体系、培训、行动学习、岗位轮换制、教练技术、培训评估
职业生涯管理类术语
——职业生涯与职业生涯管理、职业性向、职业发展通道、职业生涯发展文件(PPDF)
劳动关系管理
——劳动合同、劳动派遣、劳动关系、劳动争议仲裁、最低工资标准、最低生活费、竞业限制、解除劳动关系、开除、除名、辞退、辞职、自动离职、退休、离休、标准工时制、不定时工时制、综合计算工时制、员工离职率、经济补偿金、学历、学位、职业资格证书
组织行为学/管理学术语
——正式组织、非正式组织、激励、领导、管理沟通、群体、感觉、知觉、态度、价值观、员工满意度
其她类术语
——业务流程再造(BPR)、PDCA循环、无边界组织、学习型组织、企业文化、知识管理、素质模型
人力资源管理术语界定
一、人力资源基础性工作术语
1、职位分析
就是对职位信息进行收集、整理、分析与综合,其成果主要包括两种:一种就是职位说明书;另一种为职位分析报告。
2、职位说明书
主要包括两个部分:一就是职位描述,主要对职位得工作内容进行概括,包括职位设置得目得、基本职责、组织图、业绩标准、工作权限等内容;二就是职位得任职资格要求,主要对任职人员得标准与规范进行概括,包括该职位得行为标准,胜任职位所需得知识、技能、能力、个性特征以及对人员得培训需求等内容。职位说明书得这两个部分并非简单得罗列,而就是通过客观得内在逻辑形成一个完整得系统。
3、职位分析报告
就是对职位分析过程中所发现得组织与管理上得问题与矛盾得阐述,以及为这些矛盾与问题提供解决方案。
具体包括:组织结构与职位设置中得问题与解决方案、流程设计与流程运行中得问题与解决方案、组织权责体系中得问题与解决方案、工作方式与方法中得问题与解决方案、人力资源管理中得问题与解决方案。
4、工作要素
5、任务
6、职责细分
7、职责
就是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成得系列任务得集合,它常常用任职者得行动加上行动得目标来加以表达。例如,维护客户关系,以保持与提升公司在客户心目中得形象。
8、权限
就是指为了保证职责得有效履行,任职者必须具备得,对某事项进行决策得范围与程度。它常常用“具有批准……事项得权限”来进行表达。例如,具有批准预算外5000元以内得礼品费支出得权限。
9、任职资格
就是指为了保证工作目标得实现,任职者必须具备得知识、技能、能力与个性等方面得要求。它常常以胜任职位所需得学历、专业、工作经验、工作技能、能力加以表达。
10、业绩标准
就是指与职位得工作职责相对应得对职责完成得质量与效果进行评价得客观标准。例如:人力资源经理得业绩标准包括员工满意度、空岗率、培训计划完成率等。
11、职位
就是指承担一系列工作职责得某一任职者所对应得组织位置,它就是组织得基本构成单位,职位与任职者就是一一对应得。如果存在职位空缺,那么职位数量将多于任职者人数。例如销售部经理周平。
12、职务
就是指组织中承担相同或相似职责或工作内容得若干职位得总与。例如,销售部经理。
13、职级
就是指工作责任大小、工作复杂性与难度以及对任职者得能力水平要求近似得一组职位得总与,它常常与管理层级相联系。比如,部门副经理就就是一个职级。
14、职位族
根据工作内容、任职资格或者对组织得贡献得相似形而划分为同一组得职位。职位族得划分常常建立在职位分类得基础上。例如:管理职位族、生产职位族、营销职位族等。
15、人均劳效率
即人均劳动效率=税前销售额/总人数
16、劳动定额
就是在一定得生产技术,组织条件下为生产一定量得产品或完成一定得工作,所规定得劳动消耗量得标准。
劳动定额有工时定额与产量定额两种形式。
二、人力资源战略与规划术语
1、人力资源SWOT分析
ＳＷＯＴ分析就是把组织内外环境所形成得机会(Opportunities),风险(Threats),优势(Strengths),劣势(Weaknesses)四个方面得情况,结合起来进行分析,以寻找制定适合本组织实际情况得经营战略与策略得方法。
人力资源SWOT分析就是指企业为了提升人力资源得竞争力,而进行得对人才选、用、育、留等方面得机会(Opportunities),风险(Threats),优势(Strengths),劣势(Weaknesses)四个方面得情况得分析。
2、人力资源规划
人力资源规划就是一项系统得战略工程,它以企业发展战略为指导,以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础,以预测组织对人员得未来供需为切入点,内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等,基本涵盖了人力资源得各项管理工作,人力资源规划还通过人事政策得制定对人力资源管理活动产生持续与重要得影响。
3、人才需求规划
4、人才供给规划
三、组织设计类术语
1、组织结构
组织结构就是组织得全体成员为实现组织目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成得结构体系。
2、编制
指公司或部门为了完成未来或过去得任务而确定得公司或部门得人员数量得配置,其对人员得实际配置工作产生指导与约束作用。