2024年百年人寿推出住院探视服务，直付速赔专员或星级代理人客户住院期间可享受百年人寿提供住院探视服务，现场解答客户对理赔的疑问，并根据客户需求提供直付先赔服务或者预约直付速赔服务。
保险是有温度的
在探视过程中，专员的专业素养和温暖关爱令刘女士感受到温暖与慰藉。
贴心+安心
7月2日，河北邯郸涉县王先生因为下雨路滑在家摔倒，随后住院治疗。王先生及时进行了理赔报案，同时将住院情况告知了自己的保单服务人员，其保单服务人员恰好是公司的直付速赔专员。专员于7月5日上午前往医院为王先生提供了理赔住院探视服务，慰问客户的病情并提供直付速赔预约服务。王先生表示对公司的探视服务非常满意。
7月13日，王先生康复出院，专员及时为客户提供了直付速赔服务，经公司快审，很快完成了理赔结案到账。
百年人寿理赔“住院探视服务”是公司为星级代理人及直付专员打造的专属理赔服务。当星级代理人或直付专员的客户出险住院时，专业代理人会前往医院进行住院探视服务，现场解答客户对理赔的疑问，并根据客户需要预约直付速赔等理赔服务，让客户能放心、安心接受治疗。这项服务让理赔更有温度，真正做到“以客户为中心”提升客户理赔服务体验。
河北日报客户端
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