中国平安快速响应四川宜宾长宁6.0级地震

6月17日22时55分，四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震。截至18日5时30分，地震已造成11人死亡，123人受伤。地震发生后，中国平安立即成立以集团联席CEO李源祥为组长，平安人寿CEO余宏、平安产险董事长兼CEO孙建平、平安养老险董事长甘为民、平安健康险董事长兼CEO杨铮以及集团董事会秘书兼品牌总监盛瑞生等为副组长的应急工作小组，紧急出台多项应急救援措施，启动理赔绿色通道，24小时95511应急联络热线，积极应对此次宜宾长宁6.0级地震。

附：平安人寿应急举措

平安产险应急措施

平安养老险举措

1.免保单快速受理：遇险客户，经核实身份信息，可依据公司承保信息，免提交保单申请理赔；2.绿色理赔通道：开通绿色理赔通道，理赔申请优先审核处理，线上线下7*24小时服务；3.取消定点医院限制；4.简化残疾、身故申请材料，根据预估伤残等级和政府公布身故名单预付赔款；5.医疗费用预付：经查勘人员核实事故清楚，责任明确的在客户保单医疗责任内可预付医疗费用；6.主动理赔服务：可安排工作人员上门代办理赔，上门收取资料，快速支付理赔款，客户要求上门支付的，安排理赔人员慰问探视，安抚客户情绪。

平安健康险举措

1.启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组；

2.搜集事故名单，排查有无投保客户出险；

3.为我司受伤客户提供平安网络医院范围内的医疗费用直结结算或垫付服务；

5.开展出险客户家属的慰问和探视；

6.为客户家属提供急难援助服务(仅针对境外出险);

7.开通快速理赔绿色通道，优先处理重大突发事件理赔;

8.上门理赔服务：主动联系客户，上门办理理赔申请、上门送理赔款等服务；

9.简化理赔材料：本次突发事件的赔案不需要提供事故证明材料；如果申请人提供的出险客户的保单基本信息与保险公司信息相吻合，可进行无保单受理；