在公司全面要求开展双录工作时，何文伟首先自学出单流程，熟练掌握后奔波在各下辖机构教导同事及业务员如何使用，让他们体会手机出单的便捷，一周后所有人员基本上能熟练的掌握流程。工作中何文伟手机保持24小时接通，为业务员出单提供技术支持与售后服务，业务员常说：有何老师在，我们都放心。同时她为不能现场办理业务的客户一对一教导线上办理，为不会操作的老年群体提供上门服务。每逢周末、节假日加班是她的常态，她尽最大努力为客户提供便利，为业务部门提供支持。
“315消费者权益保护日”、“金融教育宣传月”、“普惠金融推进月”期间，何文伟积极参与公司开展的系列户外宣传活动，为老年人、新市民等群体提供金融知识咨询，向新市民宣传金融消费者八项基本权利，向老年人普及非法集资、防电信网络诈骗等知识，并现场为消费者答疑解惑，推动金融知识宣传深入人心。她定期参加公司组织的培训和学习活动，学习最新的保险知识和客户服务技巧，提升专业素养和服务水平。她深知，只有不断学习和进步，才能更好地为客户服务，她的努力也得到了公司的认可。
有付出就有回报，何文伟2019年、2020年连续2年被评为“优秀员工”，2022年年度绩效考评为卓越，成功的取得在于她对工作的热爱与坚持。她用无私的奉献精神和高尚的职业操守为每一位客户提供优质的服务，是我们学习的榜样。在未来的工作中，何文伟将继续以客户为中心，以服务为宗旨，为客户提供更加优质、高效的服务，在她的带领下，更多的人将会更加了解和信任保险行业。
THE END