青州市民许先生说：“当时那个业务员说的是，包括一些重大疾病，一些意外伤害全部给报，说是本金交10年，10年以后就可以把本金全部提出来。”
生病和意外伤害能理赔，10年后还可以取出本金，这让许先生非常心动，于是就办理了这份保险。但是没想到当时推销保险的业务员离职后，他却发现了问题。
许先生说：“原先的业务员不干了，有一个新业务员接手，他就说这个本金30年以后才能拿出来，这个事我不能接受。”
于是，许先生就找到了保险公司。“这个事我就觉得受到了欺骗，我就去找保险公司要求全额退保，他们说要求退保可以，不过只能退几千元钱，很少的一部分，现在我已经交了近3万元，保险公司退给我几千块钱，我肯定不能接受。”
为了证实自己的话，许先生联系了当时推销保险的业务员戴先生。
当时推销保险的业务员戴先生说：“之前我在新华保险投了保，业务员和我说你也可以拓展业务，通过我联系到了许先生，当时公司的一个业务员和我一起去的，他去讲解的，当时这个业务员也是说交10年，这个钱的本金到10年以后都能拿出来。”
原业务员：不熟悉业务只介绍人投保
许先生说：“现在这个新华保险公司很不正规，业务员应该经过培训持证上岗才行，胡乱抓一个人来就给他介绍业务，怎么能够把这个业务做好。”
10年变30年保险公司作何解释？
为了解情况，记者找到了新华人寿保险股份有限公司潍坊市青州支公司。
新华人寿保险股份有限公司潍坊市青州支公司工作人员张先生说：“这个保险是一个可返还型的重大疾病保险，投保人是交10年，每年是交4420元，附加险是消费型的，保了一个10万的意外伤害，重大疾病如果出险的话，一次性赔付5万块钱。”
保险公司的工作人员张先生介绍，许先生入的是一份健康无忧重大疾病保险，附加个人意外伤害保险和B款意外伤害医疗保险。健康无忧重大疾病保险交10年，保险期限是终身，如果投保期间被保险人出险，保险公司一次性赔付5万，合同终止。
张先生说：“如果交了10年没出险，年龄大了也不想交了，20年末取的话能取3.3万，如果说30年取的话能取4.1万元，在35年末取的话是4.4万，最高的话是49年末，现金价值是50045元。”
工作人员张先生告诉记者，如果投保期间被保险人没有出险，投保人可以按照合同中的现金价值表取钱，合同终止。也就是说，健康无忧重大疾病保险10年共交44200元，35年末取的话才能得到相同价值的钱。
许先生说：“当时业务员说你现在50岁，交满10年，60岁以后退休，可以把这个本金全部拿出来，当时我考虑这个事才入的保险，现在又成了30年或者30多年，我接受不了，到那时候80多岁、90岁了，我拿钱还有用吗？我能不能活到那还不一定呢。”
对于当时业务员承诺的事，工作人员张先生表示他并不清楚。“今天我是刚知道这个事，当时戴先生的主管部门应该是潍坊保费部。”对于当时拓展业务的业务员戴先生是否是持证上岗，张先生也表示并不清楚，需要去调查核实。
保险公司：调查核实尽快给出答复
编后：
10年取变30年，许先生觉得这个保险太不保险了，事情已经发生了，希望保险公司能尽快处理这件事。