需要注意的是如果是因为承运人的原因，旅客退票，票款应全部退还。航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
再者有关手续费的问题，通常说来，头等舱、经济舱的全价收取票价5%作为手续费，8-9折收取票价的10%，5-7折收取票价的20%，4-5折收取票价的50%。3折以上不得退票。但不同的航空公司一般退票费不一样。
优质答案（2）
一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费,起飞前22以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十三条消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
优质答案（3）
飞机票退票费用各航空公司规定的不一样，就以东航、海南航空、南航和深圳航空来举例，你可以参考一下。
1、中国东方航空公司机票退票规定：
头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费；9-8折：收取票价10%；7.5-5.5折：收取票价的20%；5-3.5折收取票价的50%；3折：不得退票。
2、海南航空公司机票退票规定：
头等舱、经济舱全价票：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费；9折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费；8.5-8折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取10%的退票费；7.5-5.5折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取20%的退票费；5-4折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取50%的退票费。
3、南方航空公司机票退票规定：
头等舱、经济舱全价票：免费退票；9-7折：收取10%退票费；6.5-5折：收取20%退票费；4.5-4折：收取50%退票费。
4、深圳航空公司机票退票规定：
头等、公务舱及经济舱8折(含)以上客票：收取票面价格5%退票手续费。7-6折：收取票面价格10%退票手续费；6-4折经济舱：收取票面价格30%退票手续费。
优质答案（4）
机票退票扣多少钱，首先要看订的是哪家航空公司的机票，不同的航司一般退票费不一样，有的航空公司是分起飞前和起飞后的。其次要看你订的是几折的机票，折扣越低退票费率越高，退票费=票面价×退票费率。
机票退票扣多少钱的民航公司因素
优质答案（5）
机票一般是起飞前2小时内退票，需收取20%的退票费。2、起飞前22小时以内，2小时以前，需收取10%的退票费。3、飞机起飞前24四小时以前，收取客票5%的手续费。4、若客票在飞机起飞后退票，按票面的50%收取退票费。
机票退改签包括两种：更改和签转。车票上的防伪条码将变成二维码。更改又称改期，指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。
原则上3折以下机票不改签、不退票。5折－8折按规定收取相应手续费。全价票或头等舱可以随意改签，改签的班次有余票就可以。如果不能确定改为哪一天，可以一直保留机票改签的班次票高于现价的要补足差价，低于所持有机票航空公司不给往回补差价。如果是航空公司的原因导致的需要改签，则没有任何限制。
优质答案（6）
航班取消、提前、延误、航次变更或承运人不能提供原座时，旅客要求退票，始发站退票，停站退票的旅客，不退票。
旅客因病退票的，应当提供医疗单位证明，所有票款在始发地退票，未使用区段的票款在停站地退票，不收取退票费。患病旅客的随行人员应当按照上述规定退票。
优质答案（7）
机票退票时难免会遇到的问题，如果遇到要，我们最关心的是飞机票退票扣多少钱，会不会扣很多，或者可以忽略不计。
机票退票扣多少钱首先要看订的是哪家航空公司的机票，不同的航司一般退票费不一样，有的航空公司是分起飞前和起飞后的。其次要看你订的是几折的机票，折扣越低退票费率越高，退票费-=票面价x退票费率。
飞机票退票扣多少钱民航公司因素
24小时以前，应支付原票款10%的退票费;24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费;
2小时以内，应支付原票款30%的退票费;
误机，应支付原票款50%的退票费。
飞机票退票扣多少钱个人因素
因航班取消、提前、延误、航程变更或承运人不能提供原定座位，旅客退票免收退票费，相对应的就不用担心飞机票退票扣多少钱啦。
优质答案（8）
一、根据你买票的时候享受的折扣，退票手续费也是不同的。你享受的折扣越高，那么退票的手续费也会越高。
二、通常说来，头等舱，经济舱的全价票是收取票价5%作为手续费，9-8折的机票收取票价的10%，7-5折的机票收取票价的20%，5-4折的，收取票价的50%。3折以上就不能退票了。不同航空公司可能会有不同。
四、如果是航班起飞前的24小时之前退票，收取票价的10%；如果是起飞前2-24小时内退票，收取票价的20%；起飞前2小时内退票，要收取票价的30%。
优质答案（9）
自愿退票，按下列规定办理：
（一）客票全部未使用，从已付票款中扣除适用的费用，退还余额；
（二）客票已部分使用，从已付票款中扣除相当于已使用航段的适用票价的票款和适用的费用，退还余额。
因非自愿改变航程造成未按运输合同完成运输而使旅客申请退票，为非自愿退票。
非自愿退票，按下列规定办理：
（一）客票全部未使用，退还全部已付票款；
优质答案（10）
退票规定:头等舱、经济舱全价票:收取票价的5%退票费;9-8折:收取票价10%
;7.5-5.5折:收取票价的20%;5-3.5折收取票价的50%;3折:不得退票;最低退票手续费不得低于50元人民币。一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。