小红书自2013年创立至今,一路披荆斩棘取得了不少佳绩。本文详细梳理了小红书的产品概况、市场分析、产品功能、核心功能体验、商业模式以及对未来发展道路的探索,感兴趣的小伙伴们就一起来读读看吧!
(1)产品简介
(2)产品名称
(1)应用数据
由七麦数据得出2022年2月10日至2022年3月10日这一个月中,小红书在社交类免费榜单中,除了前几天以外,都保持在前三名。
(2)下载量
由七麦数据可知,近两个月,小红书一直维持着较高下载量,均值约为92,0000左右。
(4)月活数据
自2019年1月至2020年11月,小红书的月活人数维持在千万百万的基数上,然而却有所缓慢下降,由1871.37万人下降至1232.19万。小红书仍有很大优化空间。
(1)同行业市场份额
根据下图《2020年中国消费者导购电商平台使用分布》可知2020年中国消费者使用最多的电商平台是小红书,高达70.6%。返利网排名第二,占比49.8%。由此可得小红书抢占了大部分的导购电商平台的市场份额。
(2)用户使用频率
根据《2020年中国消费者使用导购电商平台购物频次分布》,淘宝当之无愧为电商之王,有19.42%的用户几乎每种网购商品都使用其进行购物,让人意外的是小红书超过京东排到榜二。说明小红书的使用频次已逐渐超越传统电商平台,尽管小红书若作为电商平台,商品的丰富性有所欠缺,小红书商城没有的产品大部分用户还是会选择淘宝,京东等传统大型电商进行购买。
(1)业务进程
(2)融资历程
(1)性别及年龄
(2)收入
从收入角度分析,月薪在5k元以下的用户占62.49%,这一定程度上也和用户年龄有关联关系,24岁以下的年轻女性普遍收入不是很高。通过分析得出:小红书的主体用户一般为收入不是很高的年轻女性。
(1)政策(politics)层面
国家近年来不断加大对电子商务行业的政策扶持力度,并相应制订了多项战略规划和产业政策,从未来电商行业发展方向、工作要点等方面给予战略指导和资源支持。而导购电商背靠电商的大树,依托于网络购物市场的繁荣发展,其政治环境相当得天独厚。
(2)经济(Economy)层面
由于近两年新馆疫情的影响,实体经济受到重大影响,网络消费成为主流,商家以及消费者更加依赖电商渠道,对导购电商的需求也逐步增加。
(3)文化(Society)层面
近七成消费者购物时由使用导购电商的习惯,同时消费者的永久诉求是追求性价比以及便利性,导购电商不但可以满足消费者的商品低价需求还可以满足其省时需求,因此导购电商得以蓬勃发展。
(4)技术(Technology)层面
导购电商仍需改善用户体验。因为导购平台偏向于以返利返现为优惠形式,但只靠返利返现不足以提高用户粘性。部分跨境导购电商平台的售后服务堪忧,仍需改进。
整体来看,最主要的核心功能有搜索,种草笔记,商城。以下,依次进行功能分析及功能体验。
可以看出,笔记搜索界面做的很简洁易达,除了必要的“历史记录”,“猜你想搜”和“搜索发现”没有多余的组件。
以搜索商品“Chanel金球方胖子”为例,搜索结果显示三种分类:全部笔记,用户,商城。
大多数未拥有此商品的用户为了看一些用过/拥有该商品的创作者对其评价,则会点开“全部笔记”进行查看对购买此商品有需求的用户可以直达“商城”进行比价选购。
从艾煤咨询提供的数据也可以看出用户使用小红书主要为例丰富某一方面知识和了解产品介绍及使用心得。
发布者主页:通过笔记点击发布者头像昵称或者左滑笔记都可以到达发布者主页界面。
与此同时,艾媒咨询的数据也显示2020年大部分小红书用户购买商品分类最多的是美容美妆类。福利社共有四大模块:新品尝鲜,明星品牌,推荐品牌,社长推荐。
从搜索页面-商品也可以看到售卖的产品。我们可以注意到,与传统电商不同的是小红书还加入了种草数的排序。商品渠道不光由小红书自营也有第三方商家。点击自营商品会自动跳转至福利社显示该商品信息,同理,点击第三方商家会跳转至第三方商家的店铺进行商品展示。
以Lelabo香水为例,该品牌香水在中国大陆不设有专柜,在这个假货盛行的时代,小红书商城保证了消费者即使在大陆也可以买到正品,因为大家都相信小红书的品牌价值。然而从笔者角度来看,该类商品没有价格优势,好处就是买个安心。
小红书不满足于自营商城的盈利,开始开放第三方商家的入驻,实现全品类SKU快速成长,同时收取商家的销售佣金作为盈利点。
2018年,小红书试图用线上社交的优势进行线下门店的引流,先后在上海,苏州,常州,宁波等长三角区域开展线下门店。然而一方面由于线下财务成本过高,另一方面由于疫情影响,线下门店并不能很好的盈利,据“财经涂鸦”报道,小红书上海门店已经撤店关闭。自此,失败的双线购模式使得小红书的发展之路并不一帆风顺。
小红书的”仰望星空”,早在2019年直播行业刚起步,小红书就嗅到了其中巨大的商机,开始内测直播。
2019年11月28日,小红书推出“创造者123“计划,面向内容创作者推出深度互动工具,让用户在看到有价值的生活信息同时与主播进行实时互动。数据显示,自从小红书推出直播以后,越来越多的品牌选择入驻小红书,截止2020年7月,小红书有超过三万个品牌入驻。
从跨境电商平台到导购电商平台再到直播电商平台,每一步都稳扎稳打,不是转型而是为其注入更多的产品价值,小红书的发展在脚踏实地的同时触角触及最新风尚,引领时尚潮流和未来风向。