为认真贯彻落实宜宾市民政局“我为群众办实事”专项工作，宜宾市救助管理站成立了党员服务工作组，充分发挥党员带头作用，通过多种渠道努力查找，成功帮助一名意外走失的六旬聋哑老人重返家庭，受到了当地政府和老人家属的称赞。
聋哑老人走失街头，救助站妥善安置
5月7日晚上9时，宜宾市蜀南大道派出所民警将一名聋哑老人送到了宜宾市救助管理站。担心老人挨饿，工作人员急忙给老人送来了牛奶和面包，并为其做了个人卫生清洗，安排老人住进了休息室。工作人员希望能从老人的随身物品中能找到一些线索，但老人身上除两张一元的人民币和一个打火机外，身上再没有其他有效信息。
老人无法交流，情绪焦虑，救助站党员带头安抚，多渠道为其寻亲。她衣着较干净，工作人员推测她应该走失不久，家可能就在宜宾市区附近。
在全国救助管理信息系统和公安机关“人脸识别”比对无果后。为帮助老人尽快找到家人，宜宾市救助站发动全体党员同志带头采取查询寻人启事、对比走失人口信息库，在全国救助寻亲网、朋友圈、本地论坛等多种方式，多种渠道发布公告进行寻亲。并积极与周边救助管理站沟通联系，共同协助查询。
老人身份确认，市救助站送其与家人团圆
据村支书介绍，老人一家是当地低保户，家庭特别困难，丈夫张国强（化名）现年82岁，有一个儿子名叫张林（化名），是一名重度精神病人，有严重的暴力倾向，长期在屏山县仁爱医院就医。
5月7日中午，白桂兰在丈夫的陪同下，来到宜宾第二人民医院进行残疾人定期身体检查，张国强刚帮白桂兰挂完号，就发现白桂兰不见了，四处寻找也不见踪影，心急如焚的张国强在村干部的帮助下，赶到派出所报了案。随后，他们组织在宜务工人员和同乡好友40多人，兵分几路，共同寻找。
当天上午10时，救助站工作人员将白金莲老人护送到了屏山县救助站。张国强连连表示：“多亏了宜宾好心人的帮助，不然我老伴就要露宿街头了，是你们让我们一家得以团聚。”临走前，救助站工作人员提醒张大爷，由于她不会说话，家人一定要严加看管，防止其再次走失。
2020年，宜宾救助站帮助925名迷途者重返家庭
今年，宜宾市救助管理站整合站内寻亲工作骨干，充分发挥党员先锋作用，成立了“助你回家寻亲工作室”，升级寻亲服务机制，拓宽寻亲渠道，创新推出快速甄别查询法、人像识别比对法、实地寻亲法等寻亲工作“十步法”，大大提高寻亲效率，着力解决了特殊受助对象寻亲难问题。2020年，已成功帮助925名迷途者重返家庭。